OLULISED KOHUSTUSED JA KOHUSTUSED
TEGEVUSED
· Funktsioonide avamine/sulgemine, aruandlus ja igapäevase tegevuse kokkuvõte
· Kauba esitluse ja kaupluse väljapaneku säilitamine; abistada kauba töötlemisel ja täiendamisel, osaleda põrandavarude vastuvõtmisel ja jälgimisel, põranda hoidmisel alati varustatud hästi esitletud tootega 2 tk suuruse kohta ning abistavad vajaduse korral põrandate liigutamisel ja müümisel
· kaupluse puhtus kogu päeva jooksul, sealhulgas tolmu pühkimine, õhupuhastus, tolmuimeja ja prügi eemaldamine, kui vaja
o varuvarude ja tarvikute korraldamine ja korrashoid; teatage mis tahes konkreetsetest laoprobleemidest või iganädalase ümbertellimuse taotlustest ning abistage vajaduse korral tagasisaatmise, ülekannete ja kahjude osas
· Hallake ja jälgige kõiki väljaminevaid ja sissetulevaid pressitõmmiseid stuudio ja Boutique meeskonnaga suhtlemise kaudu
o Pakkuge kõikide Fleur du Mali rõivaste jaoks kõrgetasemelisi teadmisi toote- ja bränditeadmistest ning hooldust
· Täidab muid sellega seotud ülesandeid ja kohustusi, mis võivad olla määratud
KLIENDITEENINDUS
· Pakkuda kõikidele külastajatele tipptasemel teenust ja klientidele ühtset poesostlemiskogemust; säilitada sujuva müügi- ja tagastamisprotsessi ning alati leida kliendile parim võimalik lahendus
· arendada klientidega isiklikke suhteid, pidades silmas korduvat äritegevust; luua klientidega püsivaid suhteid (klientuur), võttes nendega ühendust, et jälgida ostude tegemist, soovitada uusi kaupu ja meelde tuletada eelseisvaid sündmusi või tutvustusi.
· Näidake teadmisi kõigi poetoodete ja laovarude saadavuse kohta ning otsige ennetavalt võimalusi edasimüügiks ja müügi suurendamiseks
· Töötades klientidega riietusruumi sisustuse ning intiimsete rõivaste ja aksessuaaride esitlemisel, näidata üles kõrgetasemelist professionaalsust ja asjakohasust
· Kaupluse juhtkonna seatud müügi- ja teeninduseesmärkide saavutamine ja ületamine, sealhulgas, kuid mitte piirdutakse konversioonide, individuaalse müügi, väärtuse/ühikute tehingu kohta, igapäevaste ja laiendatud müügieesmärkidega, jne.
· Jälgige ja tuvastage kahjude vältimise olukordi ning teadke, kuidas neid olukordi ennetada ja käsitleda, kasutades silmapaistvat klienditeenindust ning kahjude ennetamise põhimõtteid ja protseduure.
· Pidage kinni nädala/kuu töögraafikust ning säilitage kättesaadavus ja paindlikkus töötamaks öösiti, nädalavahetustel, kaupluste avamisel/sulgemisel ja üritustel vastavalt ettevõtte vajadustele
· Vastake klientide päringutele isiklikult, telefoni teel, e-posti või reaalajas vestluse kaudu laoseisu, suurust, allahindlusi, saatmist jne professionaalsel, sõbralikult, viisakalt ja abivalmil viisil alati
· Veenduge, et märkmed ostude ja klientide kohta oleksid Shopify ja kliendidokumentide vahel ühtsed
· Mõistke ja kehastage Fleur du Mali kaubamärgi nüansse
KVALIFIKATSIOONID
· Soovitavalt 2+ aastat jaemüügikogemust
· Suurepärane suhtlemisoskus; võime tõhusalt suhelda klientide, kolleegide ja juhtkonnaga
· Energiline ja optimistlik isiksus; näidata üles kogu aeg energilist ja positiivset suhtumist
· Meeskonnamängija, kellel on oskus töötada õpikeskkonnas
o Pöörake suurt tähelepanu detailidele ja kinnisidee organisatsioonist
· Võimalus töötada paindliku graafiku alusel, sealhulgas ööd, nädalavahetused ja pühad, ning aidata kauplustes toimuvatel sündmustel, mis võivad olla väljaspool tavapärast tööaega
HÜVITAMINE
· Kogemuste põhjal
KANDIDEERIMISEKS: palun saata oma CV aadressile [email protected], teemarida Müük/Võtmehoidja
fleurdumal.com
@fleurdumalnyc