2018. aastal asutasid Ohad Seroya ja Aviad Klin. Retrofee on naisterõivaste kollektsioon, mida iseloomustavad selle julge iseloom, keerukad detailid ja sädelevad kaunistused. New Yorgis asuv etikett, mis on saanud oma nime sõnade "vintage" ja "party" sünonüümide segust, suunab diskoajastu järeltunde läbi maitsekalt provokatiivsete päeva- ja öösiluettide.
Retrofeedi klienditeenindaja
Peamised ülesanded
- Pakkuge erakordset veebipõhise klienditeeninduse tuge, et maksimeerida veebimüüki ja arendada korduvat kliendibaasi
- Hallake kliendijuhtumeid, pakkudes tuge ja teavet e-kaubanduse toodete ja laoseisu kohta saadavus, tellimusepäringud, tagastus, tarneteave ja kahjutasud reaalajas vestluse, e-posti ja telefoni teel kirjavahetus
- Olge teabe edastamisel innukas ja valmis ületama klientide ootusi.
- Käsitlege klientide tagasisidet/kaebusi asjakohaselt ja ettevõtte poliitika kohaselt.
- Teatage juhtkonnale veebisaidi funktsionaalsuse, toote või teenusega seotud kriitilisest või järjepidevast tagasisidest.
- Töötage koos meie logistikaosakonnaga laoseisu, tellimuse oleku ja klientide soovide osas.
- Hallake klientide tagastusi
Kvalifikatsioonid
- Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlemisoskus
- Suurepärane arvutikasutamise oskus ja võime kiiresti uusi programme õppida
- Täpne, tähelepanu detailidele ja võime teha mitut ülesannet
- Võimalus töötada kiires töötempos, tähtaegadest kinni pidada ja kohaneda muutuvate prioriteetidega
- Peab olema selge arusaam Retrofete kaubamärgist ja esteetikast
- Peab olema kirg moetööstuse vastu ja teadmised hetketrendidest
Kandideerimiseks: palun saada oma CV aadressile [email protected], teemarida Klienditeenindaja.