Fine Jewelry müügiesindaja peab kehastama sügavat kirge gemoloogia ja peente ehete vastu, samuti ilmutama professionaalsust ja maitset, mis teeb komplimente Mociunesteetiline. Tema suurepärased suhtlemis-, suhtlemis- ja organiseerimisoskused on suunatud müügi suurendamisele ja poe üldisele kasumlikkusele. Lisaks vastutate ettevõtte missiooni järgimise eest, pakkudes suurepäraseid teadmisi toote kohta ja pühendudes positiivsele kliendikogemusele. Müügiesindaja keskendub peamiselt müügi suurendamisele Mociuni ettevõtte standardite tarnimise ja hooldamise kaudu.
Täiendavad kohustused hõlmavad Oma äri loomine kliendisuhete arendamise ning isikliku ja poepõhise müügiplaani ületamise kaudu on esmatähtis professionaalsete oskuste võtmekomplektina. Osalemine üldises varude juhtimises ja strateegiliste klientuuri algatuste läbiviimises, sh ettevõtte koolitustel osalemine, tööpoe eriüritustel ja sotsiaalmeediapõhisel toetamisel müük. Kaastöötajad on osa Mociun Corpi elust ja kultuurist ning töötavad koos meie peakorteri ja Fine'i töötajatega, et aidata kaasa kõigi ettevõtte müügikohtade üldisele mõjule.
See ametikoht allub peadirektori abile, kes omakorda allub müügidirektorile.
Kohustused:
Suurepärase klienditeeninduse pakkumine
- Kliendile tervitatava keskkonna pakkumine, pakkudes kõrgetasemelist klienditeenindust;
- Valmisolek luua kliendiga pigem pikaajaline suhe kui "ühekordne" müük;
- Tugeva kliendiandmebaasi loomine, kogudes kokku kogu klientide teabe;
- Veenduge, et kõigi müügitehingute, paberimajanduse, kviitungite ja arvete jms eest hoolitsetakse nõuetekohaselt. Vajadusel abistage saatmistaotlustega;
- Kliendi soovide nimekirja värskendamine ja ülevaatamine
- Täidab muid ülesandeid ja ülesandeid vastavalt vajadusele
Meie kaunite ehetega tutvumine
- Osale ehtejuhi või esimese korruse juhataja graafiku alusel koolitustel ja edasistel arengukoosolekutel.
- Otsige gemoloogia alalist ja jätkuõpet
- Looge uusi ja olemasolevaid kliendisuhteid.
- Pakkuge märkimisväärne osa müügist korduva kliendi äritegevuse kaudu.
- Sisestage kogu oluline külaliste ja toodete teave müügikoha arvutisüsteemi.
- Tehke avamisel ja sulgemisel korralik ehtemarss (s.t. põranda üles seadmine).
- Kinnitage kõik ehted igal õhtul seifidesse, seadistage õigesti äratus
- Osaleb aktiivselt kõigis müügitegevustes, sealhulgas, kuid mitte ainult: igapäevane laohooldus, toodete ülekandmine ning voltimis- ja põrandavahetus
- Töötamine toodete ja müügiga ning müügidirektorile ja asutajale igakuiste koosolekute ajal tagasiside andmine
Töötajate ootused:
- peab kinni ettevõtte poliitikast ja protseduuridest;
- Täidab tööülesandeid vastavalt töökoormusele; säilitab positiivse ja lugupidava suhtumise
- Suhtleb regulaarselt juhatajaga osakonna küsimustes;
- Näitab paindlikku ja tõhusat ajajuhtimist ning oskust töökoormust prioriseerida;
- Annab järjepidevalt õigeaegselt tööst aru, olles valmis ametiülesannete täitmiseks; vastab osakonna tootlikkuse standarditele.
- Päeva lõpu e-kirjade ja poetellimuste saatmine GM-ile, tootmisele ja asutajale
- Igapäevase ülesannete lehe kontrollimine
- Kliendilugude, müüginumbrite, järgmise päeva tööülesannete täitmine - Puhtuse säilitamine kaupluses
- Hoidke kogu keraamika, pinnad, peeglid ja mööbel selged ja korrastatud
- Hoidke kontor puhas ja organiseeritud – nõusid ei tohi kunagi kraanikaussi mustaks jätta. Ükski toit ei jäetud välja. Igal õhtul prügi välja viidud, veefiltrid täidetud. - Ohutusprotokollide järgimine
- Seifi lukustamine öösel ja alarmi sisselülitamine öösel
- Kaardi autoriseerimisvorm - Vahetustega õigel ajal olemine
- Vastutab oma ajakava tundmise eest
- Suhtlemine halduriga haigena / Suhtlemine juhiga mis tahes ajakava muudatuste osas, ette teatades
Kvalifikatsioonid:
- Luksuslik jaemüügi või kõrgekvaliteedilise butiigi kogemus
- Pühendumus pakkuda tipptasemel ja isikupärastatud klienditeenindust
- Armastus peente ehete/moe vastu ning kindlad teadmised selle valdkonna kaasaegsetest ja sõltumatutest disaineritest
- Mociuni esteetika ja turupositsiooni teadvustamine ja hindamine
- Suurepärased organiseerimisoskused
- Ambitsiooni kasvada Mociuni kaubamärgi sees
- Tööalane arusaam põhilisest POS-tarkvarast, iPhone'idest, sotsiaalmeediast jne.
- Eriti kvalifitseeritud kaastöötajatel on kogemusi ka klienditeeninduse või isikliku ostlemisega