Kuidas Joanna Vargas ehitas oma nahahooldus- ja spaaäri, toetades naisi ja kaasates tehnoloogiat

Meie pikaajalises sarjas "Kuidas ma seda teen," räägime moe- ja ilutööstuses elatist teenivate inimestega sellest, kuidas nad sisse murdsid ja edu saavutasid.

Vähesed kogemused on luksuslikumad kui pehmesse froteekangasse mähkimine, saades tõelise naha TLC hämmastava kujul näohooldusja see luksustunne on midagi, mida kliendid teavad oodata Joanna VargasManhattani salong. Vargas avas oma Bryant Parki asukoha 2006. aastal ja sellest ajast alates on sellest saanud kuulsuste, toimetajate ja nahahooldus fanaatikud ühtemoodi. (Lääneranniku lugejad rõõmustavad: ta avas oma teise asukoha Los Angeleses eelmisel sügisel.) 11 aasta jooksul tema salong on avatud, Vargas on kogunud muljetavaldava nimekirja klientidest, mis hõlmavad kõiki näitlejannasid meeldib Emma Roberts, Naomi Watts ja Julianne Moore'i inimestele moe- ja ilutööstuses, sealhulgas Karlie Kloss, Pati Dubroff ja Brad Goreski. Ta on tuntud ka oma samanimelise loodustoodete sarja poolest, mida ta müüb nii oma spaas kui ka veebis. Keset juba ülekoormatud auhindade hooaega istus Vargas maha

Fashionista jagada oma karjääriteed, ilufilosoofiat ja miks kõigil võib olla suurepärane nahk.

Räägi meile natuke, kus sa üles kasvasid. Mida sa koolis õppisid?
Kasvasin üles New Jersey osariigis Princetonis ja õppisime Chicago ülikoolis fotograafiat ja naisteõpetust. See oli programm, kuhu kandideerisin ja kus saate luua oma eriala. Kogu mu õppekäik puudutas naise kuvandit meedias, ühiskonnas ja kõike seda.

Kas saate jagada oma karjääri oma ettevõtte asutamiseni?
Tulin New Yorki kohe pärast ülikooli lõpetamist ja mõtlesin, et tahan tegeleda moefotograafiaga. Ma pabistasin - olin vapustav assistendi assistent -, aga sain just aru, et ma pole tegelikult selle jaoks loodud ja minu kirg on alati olnud [ilutooted ning keskendudes sellele, kuidas naised loovad endale kuvandi ja muudavad end enesekindlamaks. Niisiis, läksin ilukooli ja mõtlesin, et võib -olla oleksin a meigikunstnik, aga kooliteed alustades armusin näohooldusesse ja andsin talle aasta aega, et näha, kas see on midagi, mida ma teha tahan.

Kas olete kunagi mõelnud, et teete ilukarjääri? Kas sind huvitas ilu kasvamine?
See ei tulnud mulle pähegi, ausalt. Kui oleks, kui keegi oleks öelnud: "Seal on terve maailm ..." Ma ei teadnud, et on olemas "ilumaailm". Ma isegi ei mõelnud sellele. Tähendab, läksin erakooli. Teie vanemad ei saada teid erakooli, et saaksite näohoidjaks saada. Kuid [suureks kasvades] oli mul alati hulgaliselt tooteid, isegi kui olin nelja- või viieaastane. Mul oli tonni erinevaid mullivannid, puudrid, parfüümid, huuleläige ja kõik muu. See oli tõesti midagi, mille ümber ma oma elu üles ehitasin.

Olete üks tööstuse ihaldatuimaid näohoidjaid. Kas saate jagada, kuidas jõudsite sinna, kus te praegu olete ja kuidas ehitasite üles sellise tugeva kuulsuste klientuuri?
Arvan, et ennekõike, kui ma oma salongi alustasin, tahtsin ma lihtsalt ajakohastada seda, mida ma arvasin, mis on väga vanamoodne valdkond. Näohoolduste tegemine oma karjääri varasemas osas ei olnud tegelikult niivõrd tehnoloogiaga seotud; see oli rohkem tegemine glükool koorib ja saadab inimesi mõne retinooliga koju. Kõik tegid samu asju ja ma olin töötanud erinevat tüüpi ettevõtetes - orgaaniline näospaa; Ma töötasin natuke dermatoloogiga - seal on igasuguseid filosoofiaid ja ma tundsin põnevust, et umbes sel ajal, kui oma ettevõtte alustasin, tuli välja palju tehnoloogiat, mis oli arenenum kui see, millega olin kokku puutunud et. Erinevate tehnoloogiate kasutuselevõtt ja nende omamoodi esitlemine klientidele, mis oli nende jaoks mõistlik - selle asemel, et muuta ilu salapäraseks - töötas lihtsalt inimeste jaoks. Olin tulemustele väga keskendunud. Kui inimesed salongist välja lähevad, tahan, et nad näeksid, et nad on muutunud.

Mis puutub minu kuulsuste klientuuri, siis see oli tõesti lihtsalt suust suhu. Nad otsivad ka mitteinvasiivseid lahendusi oma naha haldamiseks. Asi on mitteinvasiivsete tehnoloogiate kasutamises ja selles, et [kliendid] tunneksid, nagu saaksid nad kõndida punasel vaibal või asuda projekti enda parimaks versiooniks. Kui tulite näohooldusele, ei peatunud ma enne, kui tundsite, et teie nahk näeb hämmastav välja. Ja siis lahkute salongist ja räägite sellest kõigile. Kuulsused teevad sama: nad räägivad sellest teistele oma sõpradele äris või ma kohtuksin teiste soengu- ja meigitegijatega see jagaks minu tegemisi teiste nende klientidega ja nii ma tegelikult ehitasin asju, vanaaegseid tee. Lihtsalt õnnelikud inimesed, kes läksid maailma ja rääkisid sellest teistele inimestele.

Räägi meile, kuidas sa oma spaaprotseduure arendasid.
Kontrollin pidevalt tehnoloogiaid - see on üks minu jaoks tõeliselt olulisi asju ja üks asi, mis minu arvates hoiab mind tipptasemel. Ma proovin alati uusi ravimeetodeid ja uusi masinaid ning ma arvan, et kliendid teavad, et nad võivad tulla [küsima seadmete kohta] ja ma olen seda juba proovinud või tean kedagi, kes on seda proovinud. Hoolduste ülesehitamise osas ei meeldinud mulle mõte, et kedagi näohoolduse ajal üles ärritatakse. Ma lihtsalt ei tahtnud öelda: "Te peate selle masinaga koorima, aga see läheb teile maksma." See pole lõõgastav ega tunne, nagu oleksite koos sõbraga. Ma tahan, et siia tulijad tunneksid, et külastavad oma tüdruksõpra, teevad midagi hämmastavat ja lähevad välja, tundes end kindlustatud ja paremana kui kunagi varem.

Mis tunne oli pärast salongi avamist oma nahahooldussarja ehitada?
Alustasin salongiga 2006. aastal ja tõin tooted turule 2011. aastal. Umbes sellest ajast, kui ma salongi avasin, olin ma väga pettunud, et seda kategooriat ei olnud loomulik ilu et praegu on olemas. Ma tõesti ei leidnud midagi, mis oleks tipptasemel ja tulemustele orienteeritud, kuid sisaldaks ka enamasti looduslikke koostisosi. Minu tootesari sündis tõesti sellest, et ma ei leidnud seda, mida otsisin. Alustasin viie SKU -ga, mõeldes: "Mida on vaja, et saada regulaarselt hõõguvat nahka? Mida on vaja selle säilitamiseks, olenemata nahatüübist? "See oli veel üks asi, mida tahtsin moderniseerida; Ma ei tahtnud, et see oleks "see on teie rasuse naha kollektsioon" või "see on teie kollektsioon vanale, kuivale või noorele nahale". Ma arvan, et see on nii vanamoodne. Kui teie nahk pole terve, puhkeb see välja. Või kui teie lümfisüsteem ei ole terve, puhkate välja või tunnete end kuivana. See oli lihtsalt lagundamine, mis need elemendid olid. Sel hetkel olin ma esteetik olnud üsna pikka aega, nii et olin töötanud erinevate tootesarjadega ja teadsin, millised koostisosad on universaalsed. Esimene toode, mille ma kunagi lõin, oli Igapäevane seerum; Ma soovitasin kõigile rohelisi mahlu ja söön rohkem köögivilju, miks mitte panna see pudelisse? Kuna see oli minu esimene toode, oli seda mitmel viisil kõige raskem luua, lihtsalt sellepärast, et mul oli vaja mõista koostisosade ja suhete tasakaalu. Kuid pärast seda tulid teised väga lihtsalt ja mul on orgaanilise kosmeetika keemik, kellega mul on suurepärased suhted. Toodete loomine on minu jaoks väga lõbus ja kuigi see erineb oluliselt kliendiga toas viibimisest, naudin seda väga.

Mulle meeldib, et teie filosoofia eesmärk on olla terve ja see on hämmastava naha võti. Miks sa arvad, et see kõlab nii paljude inimestega?Minu sõnum oma klientidele on, et kõigil võib olla suurepärane nahk. Isegi kui ma räägin kuulsuste nahahooldusest ja sellest, mida nad punase vaiba heaks teevad, on tõde see, et hea naha saamiseks ei pea teil olema miljonit dollarit. Üks asi, mida olen märganud, on see, et keegi astub sisse ja ütleb: "Ma lihtsalt pole kunagi tundnud, et mul oleks suurepärane nahk. Ma lihtsalt ei sündinud sellega. "Ma ausalt arvan, et see on kohutav vale, mida me kõik oleme kuulnud: et teil peab olema midagi sündinud, et seda saada. See pole eksklusiivne. Igaühel võib olla suurepärane nahk. Kõik on tasakaalus, toitumises ja tervislikus eluviisis. Üks asi, mida ma oma kuulsustega töötamise aastate jooksul rõhutan, on põhjus, miks nad punasel vaibal head välja näevad, sest nad on väga terved. Neil on väga head harjumused, mis annavad sellele sära. Jah, ma annan neile suurepärase näo, kuid nad söövad ka hästi. Nad lähevad jõusaali. Neil pole palju suhkrut ega töödeldud toitu.

Nahahooldusturg on praegu nii konkurentsivõimeline. Mis te ütleksite, et teie tooted eristuvad teistest kaubamärkidest?
Lõppude lõpuks ei pea ma teisi inimesi oma konkurentideks. Ma konkureerin iseendaga, et püüda olla parem, ja arvan, et mind eristab see, et ma ei lõpeta kunagi õppimist ja hoian alati tööstusel silma peal. Salongi tulles ei saa te 20 -aastast näohooldust. Sa saad parima, mis seal praegu on. Olen tulemustele orienteeritud näoärimees, seega õpetan alati oma töötajaid keskenduma kliendi tulemusele. Ma tulin sellesse valdkonda ajal, kus oli tõesti normaalne, et näohooldaja teid ümber juhatas ja ütles, et teie nahk on kohutav ja nad parandavad selle [teie jaoks]. Ma lihtsalt tahtsin sellest kõigest eemale pääseda ja kasvatada kedagi selliseks, et tal oleks nahk, mida nad tahavad saada.

Mis on teie lemmik aspekt selles, mida saate teha?
See on olnud nii lõbus töötada inimestega erinevatelt elualadelt üle kogu maailma; Ma kuulen erinevaid lugusid ja näen, kuidas me kõik oleme sarnased. Kuid praegusel karjääri etapil on üks asi, mida ma tõesti armastan, lihtsalt kogu idee oma töötajate juhendamiseks ja naised, kes minu heaks töötavad, ja tõesti nende jaoks mingil moel olemas olles ma ei tundnud, et oleksin sinna tulnud tööstusele. Ma tõesti tahan neile tööstust õpetada erineval viisil. Mul on [salongis] paar naist, kes on minuga algusest peale olnud ja põhjus, miks ma arvan, et nad jäävad, on see, et ma olen muutis selle tõeliselt dünaamiliseks töökohaks ja kohaks, kus noor saab oma teadmisi kasvatada ja oma karjääri.

Mida saate jagada selle kohta, mida olete oma tootevaliku või uute hoolduste jaoks järgmiseks plaaninud?
Praegu laiendan Los Angelese salongi, mille just septembris avasime. Ma oman patenti LED -tulele, mida kasutame New Yorgi salongis, kuid me moderniseerime disaini ja selle konkreetse tehnoloogia funktsioon, millest olen väga elevil, sest see on täiesti uus ja täiustatud tööriist. Tootekohaselt on mul selle aasta jaoks mõned uued põnevad turuletoomised-käivitasin just kaks uut lehtmaskid, mis on minu arvates tõesti tipptasemel.

Mida soovitate kõigile, kes soovivad sarnast karjääri teha?
Minu nõuanne ilukooli inimestele on teha nii palju näohooldusi võimalikult paljudele inimestele - proovige erinevaid nahatüüpe ja uurige tõesti erinevaid tehnikaid. Võite jätkata Youtube ja uurida erinevaid massaažitehnikaid; näete mis tahes masina esiletõstmist, kõike, millest olete kunagi tahtnud õppida. Harida ennast. Määran siin töötavale meeskonnale näidud ja arvan, et see on tõesti oluline, et jääda asjakohaseks. Kui olete väga klienditeenindusele orienteeritud, mäletavad inimesed seda ja tulevad tagasi. Eriti tänapäeva noorte puhul on üldise nõuandena tõesti oluline teada, et [teie karjäär] ei ole alati sirgjooneline. Elu on käänuline tee ja mõnikord õpid kõige rohkem, kui lased sellel juhtuda ja ei ole nii jäik selles, mida arvad, et peaksid tegema. Enne enda hääle leidmist olen lubanud endale erinevaid asju proovida. Ja kui olete millegi vastu kirglik, peaksite olema valmis töötama ööd ja päevad.

Seda intervjuud on selguse huvides redigeeritud ja lühendatud.

Ärge kunagi jätke tähelepanuta viimaseid moetööstuse uudiseid. Liituge Fashionista päevalehega.