Hoolimata oma mitmekanalilisest lähenemisest müügile, keskendub Nordstrom oma e-kaubanduse kasvatamisele ja Ettevõtte juhid ütlesid oma neljanda kvartali kasumikõne ajal Nordstrom Racki ettevõtetele sel aastal Neljapäev. Lähiaastatel eeldab Nordstrom, et ligikaudu pool müügist tuleb veebist ja Racki ärist, võrreldes tänase 38 protsendiga.
Internet on ja jääb tõenäoliselt jaemüüja kõige kiiremini kasvavaks müügisegmendiks, ütleb finantsjuht ja tegevjuht Mike Koppel. Nordstrom paneb 2014. aastal poodide avamisel rõhku oma soodushinnaga pakkumistele: plaan on avada 27 Nordstromi Racki kauplust ja vaid kolm täispikka kauplust. Aastaks 2016 kasvab Nordstrom Rack eeldatavalt 140 kauplusest 230 kaupluse esiküljeks.
Seattle'is asuval jaemüüjal on häid uudiseid ka Topshopi fännidele: Nordstrom laiendab oma poes olevaid Topshopi stende 14-lt 41-le asukohad aasta lõpuks, kuna see on „täiustatud kaubapakkumine”. Tõlge: Inimestele meeldib Topshop ja Topshop toob inimesi Nordstrom.
Nordstrom jagab oma äri hinna ja Interneti/võrguühenduseta neljaks kanaliks: täishinnaga Nordstrom kauplustes, Nordstromi e-kaubanduse saidil, selle madalama hinnaga Hautelooki saidil ja Nordstromi Rackis, mis on nii võrguühenduseta kui ka off-price. Jaemüüja läheneb neile siiski mitte iseseisvate ettevõtetena, vaid pigem omavahel ühendatud üksustena, mis võivad üksteist võimendada.
See mitmekanaliline lähenemisviis võib avalduda nii lihtsal viisil, nagu võimaldada klientidel tagastada Internetist ostetud Hautelooki esemed mis tahes Nordstrom Racki kauplusesse.
"See viib tuhandeid kliente iga nädal Racki," ütleb president Blake Nordstrom. "Tagasipöördujate jaoks lahkuvad paljud Racki ostuga."
Nordstrom lubab ka kevadel oma mobiilisaiti suuri täiustusi. Nordstromil on 3,9 miljardi dollari suurune kapitaliplaan aastateks 2014–2018, millest umbes kolmandik moodustab tehnoloogiainvesteeringud. See on võrreldes vähem kui veerandi investeeringutega, mis tehti aastatel 2009–2014 tehnoloogiale.