Teie lemmik telliskivipoodide read võivad olla veidi lühemad see hooaeg. Mitte sellepärast, et inimesed ei osta, vaid sellepärast, et nad teevad seda veebis.
Forrester Research avaldas esmaspäeval 2013. aasta USA veebipühade jaemüügiprognoosi, millest selgub, et puhkuseostjad valivad üldiselt Interneti ülerahvastatud, stressi tekitavad füüsilised kauplused. Hull, eks?
Veebimüük teenib USAs novembri vahel 78 miljardit dollarit. 1 ja dets. 31, mis on eelmise aastaga võrreldes märkimisväärselt 15 protsenti rohkem. (Adobe sõnul Internetis kulutatakse 1,5 miljardit dollarit Ainuüksi mustal reedel.) Veel mõned huvitavad statistikad:
• Inimesed kulutavad rohkem: keskmiselt kulutab üksikisik hooajaks 472 dollarit, võrreldes 419 dollariga 2012. aastal. • 61 protsenti veebitarbijatest nõustuvad, et teevad seda, sest see on lihtsam kui poes käimine. • Mobiilseadmete ostmine kasvab kiiresti: 2012. aastal moodustas see 16 protsenti kogu müügist, mis sel aastal kindlasti kasvab. • 2013. aasta lõpuks on 41 protsenti kõigist jaeostudest mõjutatud veebiuuringutest või ostlemisest.
Niisiis, kuidas saab kaubamärgid kasutavad ära neist digitaalselt kinnisideeks ostjatest? Alustuseks saavad nad oma veebi- ja mobiilikogemused vormida. Lisaks näitasid Forresteri korraldatud uuringud, et ostjad ostavad suurema tõenäosusega seda saiti pakub tasuta kohaletoimetamist, paremaid pakkumisi kui teised saidid, kiirtšekki ja tasuta tagastamist nii posti kui ka Laos.
Brändid oleksid targad ka kanaliteülese kasu maksimeerimiseks, võttes arvesse seda, mida ostjad sageli teevad uurige veebist enne poodi minekut, rääkimata sellest, et nad on sirvimise ajal varustatud nutitelefonidega jaeuksed. Jõupingutused võivad hõlmata iseteenindust (siin on hea hiljutine näide selle kohta) või müügiinimeste abistamine ostjatel, kes soovivad riiulitel otsas olevaid esemeid, selle veebist üles leida.
Veel üks näpunäide: e -posti loendid aitavad endiselt korduvaid ostjaid meelitada. Ma olen vist ainus, kes peaaegu kunagi ei vaata minu "reklaamide" postkasti pärast seda, kui Gmail seda kõike korraldama hakkas. Aga võib -olla tähendab see, et peaksin ...