Juuksehooldus- ja juuksevärvibrändid võisid eelmisel aastal oma digitaalset mängu tõhustada, kuid siiski kipuvad teiste ilukategooriate kaubamärkidest maha jääma, selgub uuringu uuest aruandest firma L2. Kuigi trükireklaamidele tehtud kulutused on langenud, suurenevad kulutused televisioonile ja digireklaamidele, kuid reklaamide kasutamisel kaubamärkide e-kaubanduse ettevõtete reklaamimisel näib olevat lünk.
L'Oreal on teinud samme, et ühendada oma sotsiaalne ja võrguühenduseta reklaam, lisades oma trükireklaamidesse tegevusele kutsuvaid räsimärke, nagu #AskHairGenius, et meelitada inimesi veebis brändiga suhtlema. Siiski ei ole selline kanaliteülene reklaam kogu kategoorias ühtlane. Kuigi juuksehooldusliinide kulutused telereklaamidele kasvavad, on seda veidi alla poole (48 protsenti) kaubamärkidest puudub digitaalne integratsioon nende telereklaamidega-see tähendab, et nad ei kasuta reklaame oma e-kaubanduse edendamiseks ettevõtetele.
Investeeringute puudumine võib olla tingitud sellest, et e-kaubandus moodustas 2013. aastal USA-s ainult 1,3 protsenti juuksehooldusmüügist, tänu madalamale kaubamärgi lojaalsusele ja raskemate pudelite kõrgematele saatmiskuludele. Professionaalsed liinid on salongipartnerite konfliktide tõttu kõhklemata investeerinud otse tarbijatele mõeldud e-kaubandusse.
Kui nad ei investeeri täielikult oma e-kaubanduse saitidesse, siis juuksehooldusbrändidesse on pannes raha oma kohalolekusse Amazonis, mis on ilutoodete üha olulisem turustaja. Saidil ülimuslikkuse saavutamiseks loovad kaubamärgid regulaarselt Amazoni jaoks kohandatud tootekirjeldusi ja videoid, millest 62 protsenti ostavad sponsoreeritud linke. Garnier on seni olnud selles suhtes kõige agressiivsem.
Mis puutub sotsiaalmeediasse, siis näib, et juuksehooldusbrändid hakkavad sellele järele jõudma Instagrami jõud. Viimase aastaga on platvormiga tegelevate kaubamärkide osakaal hüpanud 2012. aasta 43 protsendilt 67 protsendile. Nende Instagrami kogukonnad on endiselt väikesed, märgib L2, keskmine suurus on vaid 12 000 jälgijat - see on erand kaubamärke nagu Revlon ja L'Oreal Paris, mis on konkurentidest 88 464 ja 85 324 jälgijaga kilomeetrite kaugusel, vastavalt.
Kuid nõrga Instagrami kohalolekuga kaubamärgid peaksid sellega kiiresti hakkama saama. L2 märgib, et kõigis vaadeldavates tööstusharudes võib Instagrami lehtedel olla Facebooki kaasamine kuni 15 korda suurem. Ka Pinterest on juuksehooldusbrändide jaoks suures osas kasutamata ressurss.