Kõik läks 2020. aastal internetti, kuid füüsilised kauplused ei kao kuhugi (vaatamata kõigile sulgemistele ja pankrotidele).
Jaemüüjate jaoks tundus, et see on olemas palju halbu uudiseid 2019. Me ei teadnudki, mis aastal 2020 plaanis on. Välja arvatud... mingil määral me teadsime.
Paljud pärandjaemüüjad, kes elasid üle eriti raske aasta - mõtle: J.Crew, Neiman Marcus, J.C. Penney - olid juba pandeemia eel niidi otsas, müük väheneb, füüsiline jaemüük sõltub suurest võlasummast tähtaeg. Nagu "jaekaubanduse prohvet" Doug Stephens mulle e-kirjas ütles: "Covid-19 varajased jaemüügi ohvrid kannatasid mitmesuguste olemasolevate haiguste all."
Need ettevõtted olid olukordades, millest oleks peaaegu võimatu taastuda isegi ilma ülemaailmse rahvatervise kriisita. Jaekaubanduse analüütikud olid juba ennustanud, et mõned neist kuulutavad pankroti välja 2020. aastal - lisage a peaaegu ülemaailmne sulgemine, mis nõudis kaupluste ajutist sulgemist ja nende saatus suleti varakult.
Nagu öeldud, tegi Covid-19 asja kindlasti veelgi hullemaks. Siiani on olnud hinnanguline
29 jae pankrotti ja 8400 poe püsivat sulgemist sel aastal, kui ennustatakse, et rohkem, mis tähendab, et 2019. aasta rekord 9 302 sulgemist purustatakse tõenäoliselt. Vastavalt Moeäri ja McKinsey & Co. Aruande moeolukord 2021Moeettevõtted peaksid pärast eelmise aasta 4% tõusu 2020. aastal kasumit ligikaudu 90% võrra langetama.seotud artiklid
Suurimad moelood 2020
Traditsiooniline hulgimüük ei tööta enam. Niisiis, mis saab edasi?
Edasi liikudes, kuidas näeb välja hulgimüük moe jaoks?
Enamik jaeeksperte ütleks teile aga, et selle aasta sündmused vaid kiirendasid juba pandeemia eel liikunud suundumusi ja muutusi. See tähendab, et 2020 oli tööstuse jaoks eriti oluline aasta. Kuna meie elu muutus dramaatiliselt, olime tunnistajaks selle kiirele langusele, mis ei toiminud - ja võib -olla ka selle sündimisele.
"Jaekaubandus on elu peegeldus ja meie elu on tohutult ja mõnes mõttes jäädavalt muutunud," selgitab Stephens. "Sajad miljonid meist töötavad eemalt. Kakskümmend kuus protsenti ettevõtetest soovivad oma kinnisvara jalajälgi vähendada. Tehnoloogiaettevõtted lubavad oma inimestel töötada kõikjal. Me koolitame kodust. On väljaränne linnadest ümbritsevatesse eeslinnadesse. Lennutööstusel võib kuluda viis või enam aastat, et taastuda 2019. aasta tasemele. Kõik need elumuutused mõjutavad jaemüüki. Kus, kuidas, millal ja isegi miks me ostleme, on põhimõtteliselt muudetud. "
Allpool käsitleme mõningaid neid olulisi muudatusi, alates lõplikust üleminekust võrgus kuni uute viisideni, kuidas kaubamärgid ja jaemüüjad koos töötavad, kuni uuenduslike ostukontseptsioonide hoogustumiseni.
Üleminek võrgule
Kõige ilmsem neist juba käimasolevatest suundumustest oli tarbijate üleminek veebipõhisele ostmisele, mida nad tegid sel aastal palju tänu sellele kogu kodus olemise asjale.
Vastavalt BoF McKinsey raporti kohaselt kasvas luksuslike e-kaubanduse müük USA-s, Euroopas ja Hiinas vähemalt 50%. "2020i võib meenutada kui aastat, mil moekaupade jaemüük tegi veebis lõpliku muutuse," seisis selles. "Vaid kaheksa kuu jooksul kahekordistus e-kaubanduse osa moe müügist ligi 16 % -lt 29 % -le kogu maailmas, hüppades kuue aasta võrra edasi."
Üldiselt kasvas e-kaubanduse müük USA-s esimesel poolaastal 30%, vastavalt rahvaloenduse andmetele. Ja see suundumus ei peaks muutuma, kui oleme kõik turvaliselt kodudest lahkunud: a hiljutine aruanne, Moody's Investors Service eeldab, et järgmise viie aasta jooksul ületab jaemüügi protsent kogu jaemüügist üle 25%. Selle tulemusena vähendavad jaeketid tõenäoliselt jätkuvalt oma poodide arvu (kui need täielikult alla ei lähe, see tähendab).
Tulevikku vaadates muutuvad veebipoodide kontseptsioonid tõenäoliselt arenenumaks ja me juba näeme, kuidas. Instagram käivitas rakendusesisese kontrollimise isegi selliste funktsioonide jaoks nagu Instagram Live ja Reels. TikTokil on võõrustas ostetavaid otseülekandeid. Ostlemine läbi Videomängud ja VR -st saavad tõenäoliselt ka tavalisem - kuigi tõenäoliselt ei leia see niipea laialdast kasutuselevõttu.
Uued jaemüüja-kaubamärgi suhted
Midagi, mida 2020 tõenäoliselt igavesti muudab, on viis, kuidas jaemüüjad ja kaubamärgid teevad koostööd.
Need pandeemia esimesed paar kuud olid kaubamärkidele kahjulik, kui mitte laastav mis tugines suuresti telliskivide hulgimüügi kontodele, eriti nendele, millel puudub konglomeraadi toetus. Mõned suutsid kiiresti üle minna veebipõhisele otse tarbijale mudelile, kuid see aitas ainult siis, kui nad pakkusid toodet, mis tundus tarbijatele pandeemia keskel asjakohane. Vahepeal kaitsesid mõned jaemüüjad end kahjuks ostude vähendamise, tellimuste tühistamise või isegi arvete tasumata jätmisega. nende kaubamärkidest, millest paljud ei saanud siis tehastele maksta, jättes juba haavatavad rõivatöötajad tülpima. Siis oli tõsiasi, et kogu ökosüsteem riiete ostmise ja müümise ümber - reisimine Euroopasse, näitustel käimine ja rahvarohked messid jne. - ei saanud juhtuda. Kõik see süvendas pettumust, mis oli juba olemas kaubamärkide seas, kes võisid tunda, et on sunnitud painduma hulgimüügipartnerite iga kapriisi ette, nähes alati piisavalt tulu.
Logistiliselt kiirendas 2020 Interneti hulgimüügiplatvormid ja tööriistad mis võimaldab ostjatel kõike näha ja digitaalselt tellimusi esitada. Laiemas plaanis hakkame ka nägema, et kaubamärgid ja jaemüüjad teevad tingimustel tihedamat koostööd ning kaubamärkide eesmärk on säilitada rohkem kontrolli kui varem.
"Kui sa olid Macy's enimmüüdud kaup ja nad ei kanna sind enam, siis pole sul selles sõnaõigust; Ma arvan, et inimesed hakkavad uurima: kuidas ma saan seda elatusvahendit natuke rohkem kontrollida? "Ütleb Selene Cruz, San Franciscos asuv jaemüük kui teeninduskontseptsioon Re: Store, mille hiljuti omandas teine jaemüügiplatvorm B8ta.
Hillary France, kaubamärgi kokkupaneku asutaja, kes tegeleb messide korraldamisega ja abistab kaubamärkide taustaoperatsioone märkas, et kaubamärgid on hooajalise hulgimüügi asemel uue toote väljalaskmisel paindlikumad kalendrid. "Selle kaudu tunnevad ettevõtted, et saavad kogusid välja anda, kui neil on aega, kui nad seda tunnevad valmis ja tingimata pole määratud kuupäeva, mil kõik peavad kollektsiooni välja andma, "ütles ta selgitab. Ka jaemüüjad näivad üha enam avatud ostma hooajal nõudluse alusel, selle asemel, et teha tellimusi mitu kuud ette ja lõpetada liigse laovaruga. Prantsusmaa väidab, et see annab kaubamärkidele suurema kontrolli selle üle, millele nad jaemüüjatele juurdepääsu annavad.
BoF McKinsey aruanne soovitab: "Ettevõtted peavad varude taseme vähendamiseks vähendama keerukust ja leidma viise täishinnaga müügi suurendamiseks lähenedes oma sortimendistrateegiale nõudluskeskselt, suurendades samal ajal paindlikku hooajalist reageerimisvõimet nii uute toodete kui ka täiendamine. "
Jaekaubanduses ellujäänud
Pandeemia on pööranud suuremat tähelepanu uuematele, uuenduslikumatele jaemüügiturgudele, mis ei tugine tüüpilisele hulgimudelile.
Jaemüügiplatvormid - mis ei osta varusid, vaid pakuvad tasu ja/või vahendustasu eest brändidele ruumi - on 2020. aastal olnud eriti kuum. B8ta omandas Re: Store'i, nagu eespool mainitud, pluss New Yorgi eelposti avamine ja San Francisco asukoha muutmine nime all Forum. Neighborhood Goods, mis haldab kauplusi ja e-kaubanduse saiti, alustas aastat märkimisväärse riskikapitali rahastamisega ja 600% -lise müügikasvuga aastases võrdluses, mis pani selle positsiooni aidata väikseid kaubamärke tasuta. Seejärel nägime selle kontseptsiooni mobiiliversioonide käivitamist, näiteks Shopify pood, Jah ja Vaata. (Viimane loeb Julie Gilhartit ja Tomoko Ogurat kaubamärgi kuraatoriteks ning kuulsuste stilistid kohandavad ostjatele riideid.)
Teine uus osturakendus FastAF pakub kahe tunni jooksul teie koju hästi kureeritud esmatarbekaupade staatust aastatuhandete kaubamärkide järgi (mõelge Aesop, Skims, Ouai, Le Labo ja Everlane). See ostab varusid, mida hoitakse emaettevõtte Darkstore toiteallikate täitekeskustes, mis kasutab sobivalt ära ettevõtteid, kes on pidanud sulgema. (A "tume pood"on üks, mida varem kasutati füüsiliste ostude tegemiseks ja mis on muutunud veebikaubanduse täitmiskeskuseks."
Darkstore ja FastAF -i asutaja Lee Hnetinka sõnul on pandeemia tekitanud palju vaba ruumi. Ta ütleb, et kontseptsioon meeldib kaubamärkidele, kuna ettevõte suudab nii kiiresti ostjateni jõuda, aga ka seetõttu, et see kureerib kaubamärke, millel on teatud lahe tegur ja pole ka teistel digitaalsetel turgudel laialdaselt saadaval: "See on kogu Instagramis nii hullult lahe valik, nii et meil on selline liikumine oleme loonud ja kaubamärgid on tulnud meie juurde ning öelnud: "Hei, me tõesti tahame seal olla." "Pärast New Yorgis ja Los Angeleses turule toomist on rakenduse müük olnud 1100% moM kasvu.
FastAFi kasvades võivad need eristavad tegurid - kiire kohaletoimetamine ja lahe kureerimine - tähendada edu. "Igal kaupmehel mis tahes vormis, mis lisab nende müüdavatele toodetele märkimisväärset väärtust, on tulevikus koht," ütleb Stephens.
Üks suur e-kaubanduse edulugu, mis ilmub 2020 oli Farfetchi oma, veebiplatvorm, mis polnud küll uus, kuid suutis aasta sündmusi tõeliselt ära kasutada. Teise kvartali müük saidil, mis pakub varusid disainerite butiikidest üle maailma, kasvas ligi 75% võrreldes eelmise aastaga.
Kuigi kõik need mudelid on lubadused, hoiatab Stephens, et kõik jaemüügiplatvormid ei jää lõpuks turu ülerahvastatuna ellu. "Kui see juhtub, hakkab investorite, brändipartnerite ja isegi tarbijate uudsusfaktor surema," ütleb ta. "Investorite ja brändipartnerite jaoks on see tõesti rohkem seotud tegeliku tulu ja kasumlikkusega. Tarbijate jaoks on ootused nende kogemustele oluliselt suuremad. "
Stephens esitab Nike ühe kaubamärgi jaemüüja näitena, kes tõestas end sel aastal ellujääjana, sest oli juba „pannud aluse sellise tormi talumiseks”.
"Neist said geeniused digitaalses jaemüügis," jätkab ta. "Nad vallandasid kõik oma ebaoptimaalsed turustuspartnerid. Nad keskendasid oma otseseid jõupingutusi tarbijatele. Ja nad ehitasid tõeliselt lahedaid kauplusi. Koos tõsiasjaga, et nende varajane tegevus kaupluste sulgemiseks töötajate ja klientide turvalisuse huvides osutus tähelepanuväärseks PR -mänguks. "
Kohalikuks saamine - ja füüsiliste kaupluste tulevik
Lisaks digitaalsemaks muutumisele arvavad mitmed eksperdid, kellega oleme rääkinud, et edasiliikumine muutuks lokaliseeritumaks.
Pandeemia on olnud laastav reisimisest ja turismist sõltuvatele jaemüükidele, kuid see on olnud õnnistus kohalikele naabrusettevõtetele. Prantsusmaa on märganud asutajaid ja disainereid, kes põgenevad suurtest linnadest nagu New York ja LA, et elada ja avada kauplus väiksemates linnades, nagu Hudson, NY või Ojai, Kalifornia suur. Kuna eeldatakse, et tarbijad jäävad reisimise suhtes ettevaatlikuks, püüavad ettevõtted tõenäoliselt leida võimalusi inimeste kohalikumaks kaasamiseks. "Ma arvan, et väikelinna jaemüük näeb tohutut tõusu," märgib ta.
Ja kuigi me näeme jätkuvalt halvasti toimivate kaupluste sulgemist, ei tähenda see, et füüsilise poe kontseptsioon on surnud. BoF McKinsey aruande kohaselt on kauplused olulisemad kui kunagi varem. "Kauplustel on tõesti õitseaeg," ütles Elsa Berry, luksuslike ühinemiste ja ühinemiste nõustamisettevõtte Vendôme Global Partners asutaja. "[Muutunud tarbijakäitumine] survestab olemasolevaid kauplusi, et need oleksid väga huvitavad."
"Füüsilises ruumis on endiselt suur usk, kuid on tungiv vajadus: kuidas seda skaleerida?" Cruz vaidleb vastu, kes tunneb, et kauplused tuleb digitaalsega sulatada nii, et inimesed, kes füüsiliselt pole, saaksid seda veel kogeda neid.
Stephensi sõnul on telliste ja mördi edu aluseks "tähelepanuväärsed" kogemused. "Ma nimetan seda SUPER -elamusteks: üllatav, ainulaadne, isikupärastatud, kaasahaarav ja korratav," ennustab ta. "Brändid, mis suudavad tarnida kõiki viit, on kuulikindlad."
Ärge kunagi jätke tähelepanuta viimaseid moetööstuse uudiseid. Liituge Fashionista päevalehega.