Illesteva otsib entusiastlikku klienditeenindusspetsialisti meie veebipõhise täitmise meeskonnaga liituma. See on suurepärane võimalus inimesele, kes on motiveeritud, kannatlik, meeldib probleemide lahendamisele ja naudib inimestega suhtlemist (nii töökaaslaste kui ka klientidega)
Kohustused hõlmavad järgmist:
- Klienditeeninduse eesmärkide ületamine, luues positiivse ja kutsuva online -ostukogemuse
- Klientide päringutele vastamine telefoni ja e -posti teel õigeaegselt ja professionaalselt
- Võimalike probleemide lahendamine, tuvastades kliendi kaebuse ja tagades parima võimaliku lahenduse
- Abistab tellimuste täitmisel, tagasimaksmisel ja vahetamisel
Sinust:
- Organiseeritud ja detailidele orienteeritud
- On initsiatiivikas ülesannete õigeaegseks täitmiseks
- Karismaatiline, lahke ja mõtlik
- Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlemisoskus
- Võimalus töötada meeskonnas hästi ja avaldada positiivset suhtumist töökeskkonda
Nõuded:
- Bakalauruse kraad
- 2+ aastat kogemust e-kaubanduse või klienditeeninduse valdkonnas
- Valdab Zendeski, Shipstationi, Magento
- Teise keele oskus on pluss
Kandideerimiseks esitage lühike kaaskiri ja jätkake [email protected] teemareal „Klienditeeninduse spetsialist”.