New Yorgi agentuuri 2. peatükk soovib moe -PR -reeglid ümber kirjutada

Kui toimetaja Justin Min eelmise aasta juulis Clara Jeoni ja Kenneth Loot üksteisele tutvustas, soovisid nad mõlemad alustada oma karjääris uut peatükki.

Jeon oli vabakutseline moe-publitsist, kes oli töötanud nii agentuurides kui ka ettevõttesiseste kaubamärkide ja oli pettunud paljudest väljakutsetest, millega noored disainerid silmitsi seisavad, püüdes oma ettevõtet turult kõrvaldada maapind. Loo, kes asutas 2009. aastal LA-s asuva moe- ja jaemüügi loomingulise turundusfirma Kenwerks ning kellel on 15-aastane kogemus, püüdis leida viisi, kuidas töötada niššide disainerbrändidega. Ja nad mõlemad olid innukad mõtlema väljaspool PR kast.

Lõunasöök paljastas nende mõttekaaslaste lähenemise ja alustas paljusid vestlusi ning dets. Eelmise aasta 1. päeval allkirjastasid nad ametlikult vormistamiseks vajalikud punktiirjooned 2. peatükk: suhtekorraldus- ja brändistrateegiaettevõte - eraldi, kuid seotud Kenwerksiga -, mille eesmärk on pakkuda tärkavatele disaineritele täielikku teenuste komplekt: avalikud suhted, turundus, loominguline suund, e-kaubanduse infrastruktuur, sotsiaalmeedia haldamine ja müügisalong ruumi. Jeon ja Loo jõudsid oma esimese kolme kliendiga maapinnale:

Pyer Moss, En Noir ja Made Gold. Nad värbasid Mini loovjuhiks ja Jared Ralys VIP -teenuste direktoriks Los Angeleses. (Mõlemal on Kenwerksis samad tiitlid, millega Loo nüüd oma aega jagab).

Jeon töötas juba asutajabrändidega, kuid ei suutnud nende kasvu vabakutselisena toetada nii palju, kui ta teadis, et nad seda vajavad. "Ma nägin, et neil disaineritel pole disainimiseks aega, sest nad on hõivatud oma veebisaitide haldamisega, nad on hõivatud müümisega, nad on nad on hõivatud turu kohtumistega, nad on hõivatud PR -kohtumistega, nad on hõivatud oma sotsiaalmeedia tegemisega, "ütles ta 2. peatüki kesklinnas stuudio. "Peaaegu pärsite oma kasvu, kui proovite kõike ise teha." Koos tema ja Loo eesmärk on võtta neid ülesandeid sujuvalt disaineriplaadilt eemaldada-alustades igaühe tugevatest e-kaubanduse saitidest klient.

See on üks Loo eripära. "On südantlõhestav vaadata, kuidas [disainerid] lihtsalt jooksevad ringi ega tee seda, mida nad kõige paremini oskavad, mis on nende põhipädevus," ütles ta. "Samuti saavad nad kasu sellest, et nad näevad tõesti, mis töötab, mis ei tööta - sageli... mida [müüb] hulgimüük on vastupidine sellele, mis on e-kaubanduse jaoks räpane. "See teave on ajakirjanduse jaoks võtmetähtsusega, ka. "See on ka võimalus e-kaubandusest Clarat harida, mis töötab ja mis ei tööta perspektiivi, sest kuula - ajakirjandus on suurepärane, kuid päeva lõpuks on tõeline müük tooted."

Jeon ja Loo viitavad intensiivsele projektile, kus En Noir on oma täisringi lähenemise näide: In Veebruaris kohtus disainer Rob Garcia ajakirjanduse ja ostjatega, samal ajal kui Loo avas veebisaidi uuesti ja Min kujundas välimuse raamatu tulistamine. Selleks ajaks, kui lugu edasi läks Hypebeast nädal hiljem oli En Noiri sait liiklushüpeteks ja müügiks valmis. The sügis 2016 Pyer Mossi lennurada (stiilis Erykah Badu ja inspireeritud depressioonist) oli noore agentuuri jaoks veel üks kõrgeim punkt, sest meeskonnal oli selge ettekujutus sellest, mida nad tahtsid saavutada, ja see tõlgiti laialdaselt ajakirjanduses. "See oli kaubamärgi jaoks murdepunkt," ütles Jeon.

Jeoni lojaalsus peatüki 2 disaineritele on iseloomulik sellele, kuidas tema ja Loo soovivad kõigi klientidega suhelda - ja üks suurimaid viise, kuidas agentuur ennast eristab. "Kindlasti on selline röövellik" verejanu "agentuurides, kus nad tõesti tahavad brändide vahel ringi liikuda, et saada üür ja saada järgmise kaubamärgi juurde," ütles Jeon. "Klientide hoidmine on tohutu probleem, kui rääkida sellest, mis on suhtekorralduses katki," lisas Loo. Ta ütles, et agentuurid võitlevad sageli kaubamärkide allkirjastamise nimel, vaid annavad suurema osa tööst assistentidele ja "ei vaata kunagi päriselt "Noored disainerid on eriti haavatavad kallistesse ja jätkusuutmatutesse lepingutesse lõksu jääma, ütles Jeon. "Me ei taha kunagi oma kliente kaotada," ütles ta.

Jeon ja Loo eelistavad otseselt tarbijale suunatud strateegiat mitte ainult müügi suurendamiseks, vaid ka disainerite vabastamiseks teiste jaemüüjate eeskirjade järgimisest. „Ma arvan, et kõige raskem asi, mida disainerid tunnevad, on survet teha, on ilmselgelt müüa ja nad hakkavad kuulama paljusid inimesi kes ütlevad neile, mida disainitöös teha, ”ütles Jeon, kes on näinud, kuidas kaubamärgid muudavad oma lähenemist, et proovida teatud poodidesse pääseda. „Ma näen ikka veel nooremaid kaubamärke, kellele [öeldakse]:„ Oh, kui soovite edu saavutada Avalik kool, peate olema rohkem selline või peate seda tegema. ”Ja me oleme vastaslaagris.” Jeon nõustab endiselt suundumusi, mida kliendid otsivad, kuid ta ei taha kunagi suruda. "Seda ma oma kõigi kaubamärkide puhul alati ette kujutasin: ruumi, kus nad tunnevad end loominguliselt julgustatuna, et neil oleks oma protsessi, et öelda, mida nad tahavad öelda... samas võiksime pakkuda neile struktuuri, mis aitaks neil tõepoolest skaleeritavaks kasvatada äri. ”

Selleks loodavad Jeon ja Loo oma disainerite äride paremale sihtimisele täieliku läbipaistvuse PR -jõupingutused - isegi kui paar, kes naerdes kirjeldab oma partnerlust kui abielu, ei nõustu alati selles meetodeid. Näiteks hindab Jeon prindipaigutusi rohkem kui Loo. Kuid loomulikult edendab veebipõhine leviala digitaalset liiklust ja müüki - nagu ka kuulsuste paigutused, mille eest ei maksta kunagi. "Varem visati kõik sellesse ämbrisse, mida nimetatakse kaubamärgi tunnustamiseks," ütles Loo. "Analüütika abil näete tõesti, mis mõjutab."

Mis juhtub siis, kui disaineril on palju talenti, kuid ta kasutab raha, et 2. peatükk tegelikult maksta? "Me mängime lihtsalt nõustaja rolli," ütles Jeon, keskendudes e-kaubandusele, kuni kaubamärk on piisavalt kasvanud, et ametlikult pühenduda. Kuid seal on limiit, kui palju rohkem kliente neljaliikmeline meeskond agentuuri intiimses stiilis hakkama saab. Alates selle käivitamisest on 2. peatükk allkirjastanud Cotton Citizeni ja RVN -i ning räägib rohkemate kaubamärkidega, mis oleksid "mõistlikud" istuvad üksteise kõrval müügipõrandal. "Jeon plaanib lähikuudel paar uut töötajat, et seda toetada kasvu.

"Meie disainerid viitavad meile teiste disainerite juurde, mis on tõesti ennekuulmatu, sest enamik kliente on kardan jagada, kes teeb oma suhtekorraldustöid, sest neil on tunne, et nad lähevad tagaplaanile, "ütles ta Loo. Tema ja Jeon ütlesid, et võivad nüüd oma klientide nimekirja kahekordistada, kuid nad ei taha. "Minu unistus on mitte kunagi olla see suur jõujaam, kuid ma tahan, et meil oleks alati kõiges, mida me teeme, teatud kindlus," ütles Jeon. "Ma ei usu, et me tahame olla ploki suurim laps, kuid me tahame kindlasti olla selle lahedaim laps. Me tahame alati olla see laps, kellel on midagi huvitavat öelda. "

See kõik mängib nime. "1. peatükk, see on sissejuhatus," lisas Loo. "Teises peatükis hakkate seda lugu tõesti rääkima."