Piir sotsiaalmeedia ja e-kaubanduse vahel hakkab kaduma

Märtsis teatas Instagram uus ostufunktsioon mis võimaldaks kasutajatel osta ja osta platvormil esemeid ilma rakendusest lahkumata. Turuletoomine on viimane viimase aasta värskenduste hulgast, mis võimaldab kasutajatel sujuvalt sisseoste teha Instagrami voos, lehel Avasta, äriprofiilides ja lugudes. „Ostlemine on meie jaoks jätkuvalt investeering ja me oleme põnevil, et saame ka edaspidi tagasisidet kuulata meie kogukonnale, kuidas nad tahavad Instagramis paremini sisseoste teha, "räägib ettevõtte pressiesindaja Fashionista. (Nad ei kommenteeriks aruanded Instagram käivitab oma eraldiseisva osturakenduse.)

Instagram pole ainus ettevõte, kes panustab uusi panuseid sotsiaalmeedia ja jaemüügi ristumiskohale. Aprillis H&M käivitatud nimega veebipõhine moenõuandluse foorum Tema park. Veebisait vastab erinevatele garderoobipäringutele - "Millistesse uutesse teksariietesse pean 2019. aastal investeerima?" näiteks - video või riietusfotode kujul, mille on tavaliselt loonud mõjutaja. Iga sisu pakub lisaks H&M pakkumistele hulga jaemüüjate ostusoovitusi. Kasutajad saavad uurida ka saidi lehte "Leia" ja avastada rohkem objekte, mis põhinevad saidi erinevatel suundumustel, alates boileriülikondadest ja romantilistest pluusidest kuni ruudukujuliste jalanõude ja rattapüksideni.

Kuigi need kaks arengut on veel beetaversioonis, tõestavad nii Instagrami kui ka H&M -i uudised, et piir nende vahel on sotsiaalmeedia ja e-kaubandus on jätkuvalt hägustunud, kusjuures sotsiaalne kaubandus tõuseb lõpuks esile tõelise järgmisena jaekaubandus. (Instagrami uudiste eel tutvustas ka Pinterest uued ostufunktsioonid, sealhulgas kataloogid, mis võimaldab kaubamärkidel oma varusid üles laadida ostetavate tootenõelte kujul.)

seotud artiklid
"Instagrami kaubamärkide" tõus: kuidas platvorm tasandab moeala
Mobiiliostude ja sotsiaalse rakenduse Dote eesmärk on olla Gen Z unistuste kaubanduskeskus
Jaemüüjad uuendavad oma püsikliendiprogramme - kuid kas nad hoiavad teid tagasi?

Meie veebipõhised ostuharjumused muutuvad kindlasti tänu pidevale (ja tulusale) tõusule mobiilne ostlemine, vastastikune kaubandus-mõtle Depop, Poshmark ja Etsy - ja mõjutajate turundus. Oleme hakanud vahetama traditsiooniliselt üksildast kogemust toote lehtede ja lehtede sirvimisel jaemüüja veebisaidil brändide avastamiseks ja esemete ostmiseks, kuna nägime neid Instagramis või Pinterest. Adobe'i aruande kohaselt on sotsiaalvõrgustikud viimase puute kanalina külastuste osakaalu kahekordistanud- kasvab 110% - USA jaemüügisaitidele aastatel 2016–2018.

"Me ei ela jaemüügi apokalüpsis, mida inimesed on maalinud paar viimast aastat, vaid pigem jaemüügi ümberkujundamine, "ütleb Cassandra Napoli, kaastoimetaja kl WGSN. "Sotsiaalne kaubandus on meie radaril olnud juba aastaid."

Üks näide, mis Napoli jaoks huvitav on, on see, kuidas jaemüüjad teevad koostööd mõjutajatega luua eksklusiivseid kollektsioone. (Mõtle Midagi mereväestedu koos Nordstrom). "Sellised partnerlused võimaldavad mõjutajal jõuda oma järgijateni," ütleb Napoli. "Mõjutaja ei loo mitte ainult brändi või jaemüüjaga koos, vaid ka tõesti võimendab Instagrami tööriistu, mis on küsitlused ja tagasiside saatmine, et otsustada, mida järgmisena luua."

Selle aasta alguses avaldas Poshmark a aruanne mis keskendus sotsiaalse kaubanduse tekkimisele, sealhulgas eMarketeri näpunäide, mis ennustab, et aastaks 2021 saabub ligi 70% jaemüügist e-kaubandusest mobiilseadmete kaudu. "See häirib mõlemat poolt," ütleb Poshmarki asutaja ja tegevjuht Manish Chandra. "Teil on väikesed vitriinid inimestelt, kes panevad oma kappe müüki, kuid teisest küljest on see teekond, kus saate lasta brändidel kasvada järgmiseks Michael Korsiks või Versace'iks."

Ja kuigi need peamised sotsiaalsed platvormid ja veebiturud arenevad tänapäeval sisseoste tehes, hakkavad uued rakendused ilmuma, kuna nende äri keskmes on sotsiaalne kaubandus. Krahv, mis käivitati 2018. aasta detsembris, on peamiselt umbes 25 -aastaste naissoost kasutajate veebikogukond, kes postitavad ja jagavad rakenduses ostetavat sisu. Iga Countri kaubamärk või pood, sealhulgas Bloomingdale's, Outdoor Voices, Aritizia ja sajad teised, on isikupärastatud tootesoovitustega, mis põhinevad kasutaja sotsiaalsel tegevusel.

"Countri alustamine tuli tõdemusest, et veebipoodide ostmine on endiselt tõesti ebaefektiivne ja mis veelgi olulisem - ostlemine on põhimõtteliselt sotsiaalne kogemus," ütleb asutaja ja tegevjuht Manon Roux. "Oleme sel hetkel rääkinud sadade ostjatega ja mõistsime, et neil on sama tunne. Ärge saage valesti aru, Google ja Amazon on suurepärased, et leida konkreetseid esemeid, kuid need ei ole avastamiseks suurepärased. Enamik meist avastab sõprade või inimeste kaudu, keda usaldame, ja tahtsime välja mõelda, kuidas seda sotsiaalse kaubanduse seisukohast üles ehitada. "

Praegu saavad Countri loojad meeldimiste (tuntud kui "cheers") kaudu teenida raha (dubleeritud "ükssarvikuteks"); järgnevatel kuudel saavad kasutajad oma märgistatud toodete müümisel 50% vahendustasust, samal ajal kui kogukond kaupleb ja ostab rakenduses. "Kuidas saab keegi juurdepääsu ja raha teenida ning selle eest tasu saada, mida ta juba teeb? Ma arvan, et see on meie jaoks kõige olulisem, "ütleb Roux. "Tarbijal on hääl ja protsess ning me usume, et platvormil võidavad kõik."

Jaanuaris käivitas Eric Senn Storr, teine ​​rakendus selles ruumis, mis muudab inimesed sisuliselt jaemüüjateks. "Oleme väga põnevil potentsiaalist, mis Storril on traditsioonilises jaekaubanduses revolutsiooni teha ja sotsiaalseid võimalusi ära kasutada kaubandusliikumine viisil, mis võimaldab inimestel teenida raha, mis tavaliselt läheks traditsioonilistele jaemüüjatele, "ütleb Senn. "Me liigume kanalite esmase kaubanduse asemel inimeste esmase kaubanduse poole."

Storr töötab nii, et iga kasutaja saab kureerida oma lemmiktooteid umbes 200 brändilt, sealhulgas Adidas, Solid & Striped, Re/Done, Prabal Gurung ja The Last Line. (Aasta lõpuks loodab Senn, et Storril on saadaval kuni 1000 kaubamärki.) Iga ostu puhul, mis on tehtud kasutaja profiili (või "Storr"), et kasutaja saaks teenida vahendustasu või annetada teatud osa sellest tulust heategevus.

Kuigi Dote on olnud olemas peaaegu viis aastat, "Dream Mall" jaoks Gen Z on välja mõelnud rohkem võimalusi oma kasutajate kaasamiseks rakenduses ostlemisel. Teisipäeval debüteerib Dote Shopping Party - uue funktsiooni, mis võimaldab rakenduse tipptegijatel (või mõjutajatel) suhelda oma jälgijatega otseülekande video kaudu. "Kui me lõpetasime sõpradega kaubanduskeskustes käimise ja hakkasime veebist ostma, muutus see kogemus mugavuse ja sortimendi poole kallutatuks," ütleb asutaja ja tegevjuht Lauren Farleigh. "Teel kaotasime sotsiaalse kogemuse, mis võib olla ostlemine, mida nii paljud inimesed on kogu kaubanduse ajaloo jooksul nautinud."

Ja kuna Farleigh karjääri taga on mängimine, pöördus ta inspiratsiooni saamiseks videomängude otseülekande platvormi Twitch poole. "Olen alati mänginud mänge uuendajatena ja seda, kuidas saate uut tehnoloogiat kasutada," ütleb ta. "See, mida Twitch tegi, oli see mitte ainult otseülekande kogemus, vaid ka selle otseülekande kaudu sisukas suhtlus jagatud kogemuse kaudu."

Ostupeo ajal saavad jälgijad helistada ja kommenteerida videot, kui nad vaatavad nii hosti kui ka kõike, mida nad rakenduses Dote sirvivad. Kui pidu on kokku pandud - tavaliselt kestab see umbes 15 minutit - muutuvad kõik vastuvõtva lemmikute tooted ostetavaks ja on nende profiilil loetletud. Dote uue turuletoomise tähistamiseks on järgmise kahe nädala jooksul plaanitud ostupidusid iga tund, kokku üle 400.

Gen Z -ga omades 44 miljardit dollarit ostujõuduja asudes sel aastal suurima tarbijate segmendina edestama aastatuhandeid, peaks nende tähelepanu köitmine olema iga jaemüüja meelest esirinnas ja Dote on selle oma missiooniks võtnud.

"[Gen-Z tarbijatel] on [keskmine] tähelepanuvõime kaheksa sekundit, mis on vähem kui kuldkala," ütleb Napoli. "Kuidas võita nende tähelepanu, kui nad on üle ujutatud nii suurest mürast ja valikuvõimaluste halvatusest, sest nad ei tea, kuhu pöörduda? Ruumi loomine, mis on ühest kohast ja kus inimesed saavad kogukonna luua ja sõpradega pilte esemetest edasi-tagasi osta-see on tõeline ROI. See on siin revolutsioon. "

Liituge meie igapäevase uudiskirjaga ja hankige iga päev oma postkasti uusimaid tööstusuudiseid.