Raja asukoha rentimine Neiman Marcus San Franciscos. Foto: viisakalt
Oleme 2016. aasta lõpus (tänan JUMAL) ja moetööstuse jaoks oli see aasta selline, kus muutuste vajadus ja - kui kasutada väga trööstitud moesõna - katkestus, muutus eriti traditsiooniliste jaemüüjate jaoks äärmiselt selgeks. Kaubamajad, mille müük on kiiresti muutuva jaemüügimaastiku tõttu juba vähenenud (e-kaubandus! Amazon! Millenniumlased! Kiirmoe!), Püüavad nüüd kohaneda, olla asjakohased ja meelitada inimesi kauplustesse, et osta asju täishinnaga, kui meil on rohkem juurdepääsetavaid ostmisvõimalusi kui kunagi varem.
Mõned on keskendunud oma tootepakkumise eristamisele ja/või ebatraditsiooniliste jaemüügielementide kaasamisele: Nordstrom toomine Topshop, J.Crew ja Olivia KimPop-Ins oma klapis on suurepärane näide. Kuid selline eristamine ei tööta iga jaemüüja puhul. Võtke kindlasti kõrgekvaliteediline, luksusele keskenduv pood Neiman Marcus, mis kaotas 2016. aastal 406,1 miljonit dollarit. Ka see on uuendanud oma müügipõrandaid ja kolmapäeval teatas ta seni suurimast täiendusest:
Rentida raja shop-in-kauplustes, alustades 3000 ruutjalga ruumi avamisega reedel Neiman Marcuse lipulaevas San Franciscos, Rent the Runway suurimal turul. Sellel on pöörlev valik rõivaid ja aksessuaare, mida saab rentida üle 400 disaineri, sealhulgas Proenza Schouler, Diane von Furstenberg, Suno ja veel. Rent the Runway seadistatakse 2017. aastal Neiman Marcuse täiendavatesse kohtadesse."Koostöö Rent the Runway uuendusliku mudeliga koos nende afiinsusega aastatuhandete seas pakub meile põnevat võimalust, "ütles Kaiman Katz, Neiman Marcus Groupi president ja tegevjuht a avaldus. "Koos aitame järgmise põlvkonna luksustarbijatel avastada ja armuda disainerite moodi."
See on huvitav (ja ilmselt tark) käik Neiman Marcuse poolt, sest Rent the Runway toob endaga kaasa hulga elemente, mida kaubamajad tänapäeval ellu peavad saama. See on populaarne aastatuhandete seas; sellel on hinna osas madalam sisenemisbarjäär kui suurel osal Neiman Marcus'ist; ning sellel on tugev töölaua- ja mobiiliettevõte, kuid see on palju investeerinud kõikvõimalike kanalite lisamisse paljud ostjad oma väikesesse telliskivipoodide võrku-ostjad, keda Neiman Marcus kindlasti võiks kasutada.
Rent the Runway sobib ainulaadselt ka kaubamaja luksusliku kuvandiga, arvestades, et selles on palju samu tipptasemel disainereid. Ideaalis suudab Rent the Runway tõsta Neiman Marcuse müüki ja vastupidi. Varude osas selgitab Rent the Runway kaasasutaja ja tegevjuht Jennifer Hyman, et neid tuleb "ristmüük", nii et "samas füüsilises asukohas saate rentida ja seal on täiendavaid tooteid saate osta. Sarnaselt õpetatakse Neiman Marcuse stilistid viima oma kliente Rent the Runway poodi, et avastada uusi asju: kui keegi kardab oma esimest 5000 -dollarist ostu. Prabal Gurung kleiti, saavad nad seda esimest korda rentida, armuda kaubamärki ja seejärel Neiman Marcusega tehinguid teha. "
Hyman tunneb, et partnerlus esindab jaemüügi tulevikku. "Koos katsetame seda ideed, et üürimine/ostmine on uus kõrge/madal," ütleb ta. „Meie kliendid ostavad endiselt riideid ja laenutamise võimalusena kipuvad nad riietesse investeerima teistmoodi kui varem, seega peame seda täiuslikuks üürileping koos kõigi nende täiendavate toodetega, millesse soovite investeerida: suurepärane kingapaar, suurepärane mantel. "Märtsis käivitas ettevõte ametlikult selle "Piiramatu" teenus - anda kasutajatele juurdepääs kogu oma inventarile mis tahes ajavahemiku jooksul, piirates korraga kolme kaupa korraga kuutasu-ja koos sellega ka idee lõputu "kapis pilves" asendada paastu mood.
Vaatamata veebis alustamisele on Rent the Runway hiljuti märkimisväärselt investeerinud tellistesse ja opereerib aasta lõpuks seitset kauplust Chicagos, Las Vegases, New York, San Francisco, Topanga ja Washington, D.C. Lisaks sissesõitudele maksavad paljud kliendid ka kohtumiste korraldamise eest, mille konversioonimäär on 78 protsenti. ettevõte. Paljud kliendid otsustavad kauplustes tellimustele järele tulla ja neid tagastada, mitte posti teel. Samaaegselt Neiman Marcuse partnerlusega on mobiilirakenduse värskendus, mis kasutab seda mugavustegurit: kasutajad saavad oma lähima asukoha geograafiliselt leida Laenutage Runway poodi, sirvige selle kaupluse inventari ja laske isegi sidusettevõttel tõmmata konkreetseid esemeid, mida kasutaja saab proovida, kui ta saabub poodi. Teise võimalusena saab ta kauba eest maksta ja saada kättetoimetamise tänaval.
Kokkuvõttes on see üks intrigeerivamaid jaemüügi raputusi, millest oleme sel aastal kuulnud, ja-eriti arvestades seda keskenduda klienditeenindusele ning võrgu- ja võrguühenduseta kogemuste ühendamisele - võib Neimanisse tuua palju rohkem ostjaid Marcus kui roosast kullast lennuk seda teeb.
Tegelik küsimus on: kas me liigume ühiskonnana tõesti "pilvekapi" poole? Teised idufirmad on selle ideega mänginud, nagu VillageLuxe, mis toimib "moe Airbnb -na", mis võimaldab igal liikmel oma kapist esemeid välja rentida. Sellel ja sellisel kontseptsioonil nagu raja rentimine (millel on oma inventar) on mõlemal oma piirid. Kuid ühekordselt kasutatava kiirmoe negatiivse keskkonna- ja sotsiaalse mõju tõttu ei tundu see nii halb mõte.
Kas soovite kõigepealt värskeid moetööstuse uudiseid? Liituge meie igapäevase uudiskirjaga.