Eile, Bloomberg teatas, et sotsiaalse avastamise/e-kaubanduse sait Fancy oli hinnatud 600 miljoni dollari väärtuses ning investoriteks olid tulnud American Express ja näitleja Will Smith.
Fancy on põhimõtteliselt platvorm, kus saate esteetiliselt atraktiivsel viisil sirvida lahedaid asju, mida inimesed leiavad ja postitavad. Saate seda "välja mõelda", mis sisuliselt meeldib-ja mida rohkem midagi fännatakse, seda nähtavamaks see saidil muutub. Samuti saate The Fancyst lahkumata osta kõike, mis on saidile postitatud ja tellida, ning nad saadavad selle kõikjale maailmas. "Meie asi on: olenemata sellest, kus te maailmas olete, ükskõik mis keeles te räägite, ükskõik millist seadet kasutate, kui näete midagi, "sa oled uhke", see tähendab, et näed midagi lahedat, lisad selle oma ostukorvi kõik ühest kohast ja ostad selle ning saad selle meilt karbist, "Einhorn selgitas.
Seega teeb see rohkem kui tavaline Pinteresty platvorm, kuna saate osta, ja e-kaubanduse kontseptsioon on kaasaegsem kui teised e-kaubanduse saidid, kuna inventar on kasutaja loodud.
Nagu võite ilmselt ette kujutada, võib kontseptsioon ostja jaoks olla ülilihtne, kuid see muudab asja äärmiselt ettevõtte jaoks keeruline, kuna sisuliselt nõuab see, et nad teeksid kõik kõigile kättesaadavaks, igal pool korda. "Meil on kõige kaootilisem kauplus, mis on kunagi olnud," ütleb Einhorn. Niisiis, miks nad seda teevad?
Esiteks tunneb Einhorn, et tarnides rohkematesse riikidesse rohkemates keeltes, jõuavad nad tohutule rahvusvahelisele turule "Pool meie ärist ja pooled meie kasutajad on väljaspool USA -d ja väljaspool USA -d kõik on noored, neil on mobiilseade ja nad tahavad nii sisseoste teha ning nad on hullud alateenindatud. Keegi ei tee nende heaks midagi. Ma kasvasin üles, kui USA oli kõige keskpunkt ja seda enam tegelikult ei juhtu. "
Teine põhjus on klienditeenindus. "Kolmandad osapooled ei kohtle teie klienti kunagi nii, nagu teie oma klienti kohtleksite, sest neil pole seda kiindumust Ja lõpuks, nad ei taha jagada saadud andmeid selle kohta, mis inimesi huvitab ja on valmis raha kulutama peal. "Me arvame, et meil on tõeliselt eriline andmekogum, mida kellelgi teisel pole, ja me ei taha seda jagada ja seda pöördprojekteerida. Meil on suurepärane signaal selle kohta, mida miljonid inimesed soovivad, mille peale nad raha kulutaksid, nii et me ei pidanud seda teavet otstarbekaks jagada. "
Aga kuidas keegi Budapestis soovib veebis mõnda Phillip Limi jakki ja vähem kui nädal hiljem selle ukse taga on?
Nad kasutavad iga päev ennustavat analüüsi, et ennustada saidi mis tahes üksuse nõudluse suurust ja asukohta. "Meil on signaal mitmete fännide kohta ja kui see fännati, ning meil on signaal asukoha kohta ja meil on ennustava analüüsi abil välja selgitada, kas see on seda väärt, et saaksime varusid hankida kas saab selle meie klientidele tõesti, tõesti kiiresti kohale toimetada? "Nii et kui üksus saab palju fänneeritud, levitavad nad veidi inventuuri kohtades, kus see on fännitud, kuid mitte nii palju, et neil oleks üleliigne inventar. Ettevõtte rahvusvaheline keskmine tellimuse saamisest on seitse päeva.
Muidugi, kui te arvate nii palju, on väike varude ülejääk vältimatu. Lahendus: eelmise aasta lõpus käivitas The Fancy tellimuste kasti teenuse, kus 39 dollari eest kuus saate karbi, mis sisaldab esemeid, mida paljud inimesed fännasid-lihtsalt ei ostnud. Nii et suure tõenäosusega on see päris lahe värk.
Mis on vähemalt minu jaoks üks The Fancy kaebuse vähem käegakatsutavaid aspekte. Ma tean, et "hästi kureeritud" on paljudes disainitööstustes ülekasutatud termin, kuid The Fancy lihtsalt on selline. Kõik seal on lihtsalt väga lahe-või vähemalt ainulaadne. See on selline kraam, mida ma muidu tingimata ei oskaks leida (sest ma pole tegelikult nii lahe). "Inimesed räägivad trendiloojatest ja trendijälgijatest ning kõik on ostude tegemisel olulised, kuid ma arvan, et meil on trendide loojate eriline kontsentratsioon," ütleb Einhorn.
Kuigi mood ei ole The Fancy fookuses, moodustab see suure osa saidi sisust, sest see on suur osa sellest, mis selle kasutajaid juhuslikult huvitab. "Moodis on midagi, mis seob kõik elustiili mõttes kokku," ütleb Einhorn. Ja sinna tulevad Kering ja Francois-Henri Pinault. Einhorn selgitab, miks tippklassi kaubamärkide olemasolu pardal on oluline:
"Kui mõtlete sellele, mida me püüame teha, saate aru, miks on tõesti oluline, et meil oleks luksusgrupp. Kui mõtlete täielikule turule, peab teil olema brändipüramiidi tipp, sest kui te seda ei tee, on võimatu oma teed alt üles töötada. Gucci ja [muud tipptasemel] kaubamärgid-nad ei kavatse kunagi koostööd teha Amazoni, Gilti või Grouponiga, sest see kõik on brändi alandav. Internet on olnud luksuslik räpane sõna, sest see on lihtsalt vastuolus kõigega, mida nad üritavad teha, ja see, et me saaksime neid kasutada tippklassi ankruna [on oluline]. "
Kui Einhorn tunnistab luksusmoebrändide tähtsust, siis üks tema suurimaid inspiratsioone ärilises mõttes on Hispaania kiirmoehiiglane Zara. "Nende asi on välja mõelda, mida kõik tahavad, ja jõuda selleni kiiremini kui keegi teine," on kontseptsioon, mida Einhorn mõistab arusaadavalt The Fancy omaga. "Ma arvan, et nad teevad koputusi või mida iganes... aga need on kvaliteetsed. Nad on olnud tõesti suurepärased paljude asjade müümisel. "Õnneks ei kavatse Einhorn müüa mahajäämusi ega toota Bangladeshis. "Me tahame, et ettevõttel oleks Zara korporatiivsed põhimõtted, kuid majabrändi asemel mitme kaubamärgiga ettevõte."
Mis puutub Fancy tulevikku, siis Einhorn ütleb, et nad keskenduvad lihtsalt mobiilile (mis hõlmab üle poole nende kasutajad), uute klientide lisamine ning laevanduse, logistika ja klienditeeninduse täiustamine, et „lõpuks muuta uued kliendid korduvateks kliente. "
Ja siis on suur pilt. Lisaks Zarale imetleb Einhorn ka selliseid veebipoode nagu iTunes ja Google Play-kuigi kumbki ei müü füüsilisi tooteid, on mõlemal kirjas sadu miljoneid krediitkaarte. "Lõppkokkuvõttes on minu arvates kaalul füüsiliste kaupade rakenduste pood või Google Play. "Kui me võime saada kõigi lemmikpoodiks, on see radikaalne asi."