Miks American Express panustab moega, et parandada oma lahedaid tegureid

Mitte seda ammu, kui arve tuleks sõpradega õhtusöögi lõpus, toimuks American Expressi krediitkaartide hierarhiline mäng. Esiteks alustav sinine, järgmisena paar kulda, kuid plaatina saab selle ühekordseks ja aeg-ajalt lööb mõni suur taimer musta värvi alla ja me kõik teame oma kohta maailmas.

Kuid tänapäeval on protsess palju võrdsem, sest õhtusöögijärgse makseviisi kaudu välja öeldud oleku asemel kasutatakse krediitkaarti prestiiž seisneb Uberi heldetes krediitides ja kõige rohkem punktide kogumises, mida kasutada hämmastavate "kogemuste" saamiseks ja lõpuks "huvitavaks" nagu New York Times märkis aprillis. Seda enam, et näiliselt praegu kõikjal esinev roostevabast terasest Chase Sapphire Reserve'i preemiakaart köitis kiiresti ihaldatud, brändi muutumatute ja mitte-nii-krediitkaardi kartlik aastatuhande turg (ja kõik, kellega tänapäeval õhtusöök käib).

Nii et märtsis käivitas Amex oma kõrgema taseme Plaatinakaart klanitud roostevabast terasest disainiga (ahem) ja uuendatud liikmehüvedega. Kogemuslik kasu, suuresti 25-aastase kaudu Ainult kutsel programm hõlmab mitmesuguseid tipptasemel kategooriaid, sealhulgas muidugi reisimine, toit ja vein, kunst, sport ja huvitaval kombel ka mood.

"Täna on meie plaatinakaardi liikmetel umbes 80–100 ainulaadset kogemust kogu maailmas ja umbes veerand need on keskendunud moele, "ütleb Janey Whiteside, EVP & GM Global Charge Products, Benefits & Services, American Express.

"Kogemuste asi on midagi, mida American Express on püüdnud rõhutada, et eristada end paljudest kaartidest." selgitab Liz Weston, isikliku rahanduse kolumnist ja CFP NerdWallet. "Nad püüavad leida viise, kuidas kaasata ja meelitada neid kõrgete kulutustega kõrge sissetulekuga inimesi oma kaarte kasutama ja neid järjepidevalt kasutama." 

Kuid kogemuste tase peab olema eriti meeldejääv-täpsemalt "tipptasemel kogemused või kogemused, mida teised ei saa hõlpsasti juurde pääseda, mis teeb teid ülalpool lõigatud, "lisab ta. Seega on moeliigi kaasamine täiesti mõistlik, arvestades, et see on tööstus (või klikk, olgem ausad) täis ainult kutsetega maandumisradasid ja FOMO-d tekitavaid pidusid, kus on äärmiselt tihe (või võimatu) külaliste nimekiri.

Kuid nüüd on Amex Platinum Card liikmetel VIP -juurdepääs oma VIP -moesündmustele, kuid hinnaga, mis ületab 550 -dollarise aastamaksu. Näiteks tegi Amex koostööd Harperi basaar raamatu tähistamiseks maakeraga raamatutuurile Harper's BAZAAR: 150 aastat: suurimad hetked. Plaatinakaardi liikmed said osta ühe piiratud arvust piletitest (igaüks 200 dollarit), et liituda peatoimetaja korraldatud intiimsete Hollywoodi ja moekuulsustega täidetud üritustega Glenda Bailey. Sari sai alguse aprillis New Yorgis kahe piduga, sealhulgas ühega The Carlyle'is, kus liikmed hõõrusid õlgadega Tom Ford, Gucci oma Alessandro Michele, Reese Witherspoon ja Celine Dion. Tähistamine jätkus juunini Londonis väga šikkade küsimuste ja vastuste kaudu Victoria Beckham, Milano koos Giorgio Armaniga ja Pariis koos Christian Louboutin.

Et tagada kogemustele see autentne eksklusiivsus ja eripära, mida moeinimesed nii hästi teavad, Amex värbasid tööstuse siseringi - ja finantsteenuste autsaiderid - oma asjatundlikkuse, värske perspektiivi ja ülimalt laheda olemuse eest faktor. "The Platinum Collective" nime kandvasse nõukokku kuuluvad ehtekunstnik Jennifer Fisher, Rebecca Minkoff, Thom Browne tegevjuht Rodrigo Bazan, laupäev NYC kaasasutaja Morgan Collett, Läikivam Asutaja Emily Weiss ning The Terminal esitleb asutajat ja MADE kaasasutajat Jenné Lombardo.

"See on tõesti hulk inimesi, kes on loonud [oma] kaubamärgi - või kes on osa kaubamärkidest -, mis on seotud järgmise põlvkonna tarbijatega," selgitab Whiteside. "Ja keda me kasutame, et anda meile sisendit ja nõu, kui püüame olla jätkuvalt asjakohased, liikudes edasi järgmise põlvkonna kaardiliikmete juurde."

Weston näeb kasu ka traditsioonilisest krediitkaardibrändist, kes on seotud moe-It Crowdiga. "[American Express soovib], et nende nimi oleks seotud millegi esteetilise ja laheda ning muutuvaga - miski pole vana, kinnine ja staatiline," selgitab ta. "See osa on mõttekas."

Amex on juba aastaid sponsoreerinud moega seotud üritusi, sealhulgas Lombardo korraldatud üritusi VALMISTATUD näitab New Yorgi ajal Moe nädal ja hiljutised MADE LA etendused, mis hõlmasid avatseremooniat, Wiz Khalifat ja... Snoop Dogg. Platinum Card VIP-paketid sisaldasid "esmaklassilisi istekohti" lennurajaetendustel, juurdepääsu uhketele salongidele ja kohtumisi ning tervitusi koos Khalifa ja OC disainerite, Humberto Leon'i ja Carol Limiga.

"Nende valuuta on tõesti juurdepääs ja inimestele võimaluse korral kaane alla piilumine," ütleb Lombardo käimasoleva seitsmeaastase MADE x Amex partnerluse kohta. "Võimalus näha asju ja kogeda asju, mida te tingimata ei suudaks, kui oleksite just ostnud pileti ilma oma plaatinakaardita." 

Kollektiiv kohtub ametlikult igal kvartalil, samas kui Whiteside ja tema meeskond võivad küsimuste tekkimisel sagedamini alagrupikohtumistele jõuda. "Minu jaoks oli oluline, et laua ümber oleks mitmekesine segu inimestest, kes esitavad meile väljakutseid ja esitavad üksteisele väljakutseid," ütleb Whiteside. "Jenné on väga erineva vaatenurgaga kui Rodrigo Thom Browne'is. Rebecca [Minkoff] vaatab asjadesse hoopis teistsuguse pilguga kui Jennifer [Fisher]. Nii tulevad nad küsimustele, mida esitame erinevalt. Kuid just selles pinges hakkame koodi tõesti lõhkuma. "

Korrapäraste koosolekute ajal esitavad kollektiivsed nõustajad ideid tulevaste liikmete hüvede, ürituste ja algatuste jaoks. (Ja jah, nad andsid sisendi uue Platinum -kaardi kujundusele.) "Meil on palju arutelusid laiemalt selle kohta, kuhu me läheme, sõnumite saatmine ja positsioneerimine ning kuidas olla asjakohane, "ütleb Valge pool. "Üks näide, mis loodi ja mis sai teoks, oli meie kohalolek Coachellas." 

Kuigi Coachella pole tehniliselt moesündmus, on iga -aastane muusikafestival muutunud de facto moebrändi ekstravagants asustatud vabade kulutuste ja sageli Instagrami postitavaid aastatuhandeid. Plaatina kohalolek Coachellas oli kahekordne. Ainult kutsega pakkus VIP -paketti (igaüks 1700 dollarit) koos hüvedega, sealhulgas VIP -festivalipass, sissepääs privaatsesse ja mis kõige tähtsam, konditsioneeriga külalislahkus telk, tasuta parkimine ja suveniir Jennifer Fisheri disainitud metallist käepael, mis jäljendas uut Platinumit Kaart. Parker Palm Springsis asuv Platinum House oli tasuta ja avatud kõigile liikmetele (ja kolmele külalisele) basseini ääres riputamiseks, kohandatud lille valmistamiseks kroon, Instagram mõned pildid koos Yara Shahidi ja Bryanboyga ning registreeruge tasuta SoulCycle tundidesse, mida õpetab meisterjuhendaja Stacey Griffith.

"Enamik SoulCycle'i tundidest olid välja müüdud, omamoodi agressiivsed, arvestades, et need algasid kell 9 hommikul ja me olime õues kõrbekuumuses," ütleb Whiteside. "Kui teil pole kaarti, võite sinna registreeruda, kuid see polnud eesmärk. Eesmärk oli anda oaas meie [plaatina] kaardi liikmetele. "

Kuigi Whiteside'il polnud konkreetseid numbreid jagada-nagu äsja allakirjutanud liikmed pärast taaskäivitamist-, pakub ta moeürituste jaoks oma edukriteeriume. "Minu jaoks on kõige olulisemad näitajad a) Kas sündmused lähevad läbi? Ilmselt on see piiratud võimsusega ja vastus sellele on: jah, "ütleb ta. "Ja b) kas kaardi liikmed tulevad tagasi [rohkemate sündmuste jaoks]? Ja vastus sellele on: jah. "Mõned sügavasse taskusse põrunud inimesed järgisid isegi Bailey and the Harperi basaar juubelituur mööda Euroopat.

Kuid nooremale, püüdlikumale plaatinakaardi liikmele, kelle palk ja elustiil õigustavad aastamaksu, kuid võib -olla ei toeta Glenda Bailey grupielule lisakulusid, üritustasud võivad olla heidutav. "Mind võib huvitada Meeste moenädal [paneel maksab 100 dollarit pilet], kui ma läheksin kellegagi lõbusaks, "ütleb Amex Platinum (ja Chase Sapphire Reserve) liige Charmaine Chan, 34-aastane Washingtonis asuv küberturvalisuse spetsialist (ja tema põhjal Instagram sööda üksi, tema huvide hulka kuuluvad "kogemused" ja mood). "Aga ma ei tea inimesi, kes tegelikult läheksid maksma."

Tuginedes teatatud väljamüüdud rahvahulkadele ja korduvklientidele, on Amexil pidevalt osalejaid-ja mitte ainult neid, kes on moe-kinnisideed. Whiteside märkab, et näiteks toitlustusettevõtted "hargnevad" sartoriaalse suunitlusega sündmustesse, lihtsalt löökideks. Ja see võib olla tingitud pakutavate moe-kogemuste kaasatusest huvide osas. Näiteks Bailey korraldatud õhtu, kus tähistati "Diana: Tema moelugu"näitus Kensingtoni palees, mis äratas ka Westoni huvi. Juunis toimunud üritus meeldis paljudele tipptasemel maitsele ja kalduvustele, sealhulgas mitme käiguga õhtusöök Kuninga galeriis koos uhke veiniga paaritusi, mida soovitas kuninganna kuningliku majapidamiskomitee liige, kohtumine Bailey ja kuninglike kuraatoritega ning privaatne vaatamine eksponeerida.

"Kui saate minna eksklusiivsesse kohta ja teil on kogemusi, mida teised inimesed ei pruugi saada, võib see olla päris huvitav, isegi kui te pole keegi, kes järgib moodi," ütleb Weston. "Nii et ma arvan, et [Amex] on olnud nende valitud sündmuste osas tark, millel võib olla laiemat huvi kui ainult hardcore fashionistas."

Kas soovite rohkem Fashionista? Liituge meie igapäevase uudiskirjaga ja saate meid otse oma postkasti.