2015. aasta üks kuumimaid teemasid oli Kylie Jenneri huuled, kuid 2016 oli aasta, mil ta kasutas ära kogu selle arutelu oma kiiresti laieneva kosmeetikatoodete liiniga. Esimene huulekomplekt kukkus maha küber esmaspäeval 2015 kell 12. EST. Kell 12.01. EST, kõik oli täielikult välja müüdud. Mõne minuti pärast jooksis sait täielikult kokku ja tundide pärast ei toiminud ikka korralikult; komplektid, mille hind oli 29 dollarit tükk, olid eBays juba üle 200 dollari noteeritud. See oli hämmastav toote turuletoomine (midagi, mida Kardashian/Jenner/Wests on eksperdid), pehmelt öeldes, kuid Kylie stanid, kes ei suutnud osta seda eset, mida Jenner oli mitu kuud sotsiaalmeedias kiusanud, polnud täpselt rahul. Vihased säutsud ja kommentaarid - samuti negatiivseid teateid Better Business Bureau'le - kimbutaks Jennerit kuude kaupa. Nii alustas Kylie Cosmetics jaanuaris uuesti koostöös populaarse e-kaubanduse platvormiga Shopify, mis juhib endiselt kõiki 19-aastase noormehe jaemüügipüüdlusi.
Shopifyl oli juba perega ühendus (see sai toite
Kriipsveebisaidil) ja Jenner vahetas ümber, kui tema meeskond mõistis, et nõudlus nende olemasoleva veebiplatvormi järele oleks liiga suur. Kuna Shopify võimuses on üle 325 000 kaupmehe, on see krahhi vältimiseks ehitanud piisavalt taustainfrastruktuuri ja servereid nagu eespool mainitud huulekomplekti fiasko, selgitas viimati telefonitsi Shopify Plusi asepresident ja asepresident Loren Padelford nädal. "Me pidime kirjutama spetsiaalse tarkvara, mis võimaldab meil servereid unikaalsel viisil hallata," ütles ta, kasutades enne väljaregistreerimist füüsilise poe järjekorras seismise analoogiat. Põhimõtteliselt peavad ostjad enne väljaregistreerimist ootama digitaalses reas ja see takistab saidi kasutamist krahhist, kui miljonid inimesed selle samaaegselt üle ujutavad, kui Jenner selle kõige olulisema saadab säutsuma. Loomulikult müüakse tilgad välja vaid mõne minutiga, nii et fännid peavad kiiresti tegutsema. Shopify esindaja saatis järgmised näited:- Nov. 9, 2016: puhkusekoostöö Khloé Kardashianiga müüdi välja kuue minutiga.
- 4. august 2016: Kylie Birthday kollektsiooni varud müüdi välja ühe minutiga.
- 1. august 2016: Kylie Birthday kollektsioon müüdi välja ühe minutiga.
- 26. juuli 2016: Kyshadow pronksipalett müüdi välja ühe minutiga.
- 20. juuli 2016: Kristen & Maliboo huulekomplektid müüakse välja 8 minutiga.
- 1. aprill 2016: Kylie huuleläiked müüakse välja 37 minutiga.
Kuid isegi Shopify tugevat tarkvara saab nurjata: üha populaarsem strateegia seas edasimüüjad (inimesed, kes ostavad regulaarselt kuuma piletiga kaupu suurtes kogustes, et neid kõrgema juurdehindlusega müüa), on osta robotid, mis suudavad "reas" edasi hüpata ja lisada mõne sekundi jooksul oma ostukorvi mitu toodet. Need on tavalisemad tossutilkade puhul (millest paljud on Shopify volitused - nad töötavad näiteks Kithiga) kui Lip Kits ja Padelfordi sõnul on Shopify püüdes luua tehnoloogiat nende tuvastamiseks ja peatamiseks, kuigi neid on üha raskem eristada seaduslikest klientidest.
Siiski ei tekita robotid järgmise Kylie Cosmetics'i turuletoomisega probleeme: esimest korda viib Shopify Jenneri toote võrguühenduseta, hüpates aadressil Westfield Topanga - lihtsalt hüpata, vahele jätta ja hüpata Calabasast! - avamine reedel, dets. 9.00 kell 10. Poes on saadaval kõike alates Jenneri enimmüüdud huulekomplektidest kuni eksklusiivsete puhkusekinkide komplektideni uhiuus Kylie Jenneri kaup - millest suurt osa on ta sotsiaalmeedias kiusanud. Järgmisel hommikul on nimetatud kaup saadaval ka hiljuti loodud veebis kyliejennershop.com.
Lõuna-California piirkonna teismeliste ja aastatuhandete valimisaktiivsus on reedel tõenäoliselt suur. Shopify esindaja ütles, et ettevõte eeldab tegelikult, mis võib tegelikult olla "kõigi aegade suurim hüpikaken"-ja nad on olnud selle ettevalmistamisega hõivatud, kulutades viimased paar päeva nädalat, tehes "palju tööd projekteerimisel, valmistamisel, hüpikakna koostamisel, toote kohaletoimetamisel, inimeste koolitamisel, POS-riistvara ja pühkimistööriistade installimisel," ütles Padelford. Hüpikaken on avatud kaks nädalat. Meile on öeldud, et selle aja pikkuseks on "palju varusid", kuid alati on võimalus, et esemed võivad enne poe sulgemist välja müüa. Samuti rõhutas ta, et Shopify ei teinud kogu tööd: disain ja inspiratsioon on kõik Jenner, ütles ta, lisades, et Jenner ise oli sel ajal, kui me rääkisime, peaaegu poes iga päev."
Ta ütleb, et oodake 19-aastaselt mogulilt kogu poes palju "isiklikke puudutusi". "Ta on sellega väga tihedalt seotud; ta on poes otsustanud, milline ta tahab välja näha, "ütles ta. "Ta hoolib väga klientide kogemustest ja soovib, et nad tunneksid end olevat osa tema maailmast."
Kuigi ettevõtetel on tavaline öelda kuulsuste kaastöötajate kohta selliseid asju, saame aru, et Jenner on tõesti investeerinud oma samanimelisse liini ja soovib, et tema fännid, tema 80,6 miljonit Instagrami jälgijat ja klienti oleksid õnnelik. Saates „Keeping up With the Kardashians“ nägime, et ta on tõeliselt elevil ja puudutatud, kui ta kukub (Shopify'is) rikkus Google Analyticsi kuid ei krahhinud oma saiti kokku - mille pärast ta tundis end pärast esimest vabastamist süüdi. Ta pöördub sageli sotsiaalmeediasse vabandama, kui inimesed ei saa ka soovitud tooteid. "Ta on ettevõtja," ütles Padelford.
Shopify juhib ka e-kaubandust Khloé Kardashiani teksariigi Good American jaoks, mis on tuntud sai ajaloo suurimaks teksariietuseks, mis tõi ilmumise päeval müüki tohutult 1 miljon dollarit. Ettevõte jahib oma eesmärki toita maailma suurimate mõjutajate e-kaubanduse saite ja nüüd, kui tuua need veebikogemused hüpikakende kaudu võrguühenduseta, on Shopify kindlasti õigega joondunud perekond.
Hüpikaken Kylie Cosmetics avatakse reedel, detsembril. 9 kell 10 PST kell 10 Westfield Topanga (6600 Topanga Canyon Blvd.) Canoga pargis, CA.
Kylie Shop läheb veebis aadressile kyliejennershop.com laupäeval, detsembril. 10 kell 10 PST. (Jenneri rakenduse tellijad saavad juurdepääsu 15 minutit varem.)
Kas soovite kõigepealt värskeid moetööstuse uudiseid? Liituge meie igapäevase uudiskirjaga.