Täpselt aasta on möödas ajast, mil Maxine Bédati ja Soraya Darabi asutatud teadlik e-kaubanduse sait Zady otse-eetrisse läks. Sellest ajast alates jaemüüja - mis lubab 100 protsenti läbipaistvust, kui rääkida sellest, kus ja kuidas iga toode seda toodab müüb-on alustanud oma disainerite nimekirjaga mitmeid eksklusiivseid koostöid, pidanud hüpikpoodi kohta LaGuardia lennujaam 2013. aasta pühade ajal ja kuulutas oma missiooni tähelepanu köitvas täislehekülje reklaamis Wall Street Journal.
Järgmine: Zady silt. Esimene toode, naiste kampsun, saabub pühade ajaks. Pole üllatav, et see on täielikult Ameerikas valmistatud operatsioon: vill, mis on pärit Imperial Stock Ranchist aastal Shaniko, Oregon, ravitakse Jamestownis, Lõuna -Carolinas, seejärel värvitakse G.J. Littlewood & Sons sisse Philadelphia. (Tüki täpne hind on veel sorteerimisel, kuid Zady lubab, et see konkureerib J.Crew.) Istusin hiljuti koos Bédati ja Darabiga, et projekti arutada ja ka tagasi vaadata Eelmine aasta.
Mida olete viimase aasta jooksul kliendi kohta õppinud, mis teid üllatas?
Darabi: Me nägime oma eakaaslasi ja kasutasime neid prototüüpidena - mehi ja naisi, kellega olime sõbrad, aga ka nende sõpru. Kuid hakkasime märkama, et meie klientide vanus ja geograafiline jaotus olid tõesti erinevad. Sellistes kohtades nagu Atlanta, Nashville ja Fort Worth on kliente, kes armastavad pärandit ja sügavat lugude jutustamist. Ja siis on meil linnad-Seattle, Portland, Chicago-, mis näivad tõesti meeldivat Zady jätkusuutlikkuse elemendile ja tõsiasjale, et oleme missioonipõhised. Ja on põnev näha, et vanusevahemik-kuigi tuumik on 24–44-aastased-võib olla sellest palju laiem, sest jätkusuutlikkus ei puuduta ainult aastatuhandeid, mitte mingil juhul. Meid kasvatasid beebibuumi põlvkonnad ja nad tõid esiplaanile orgaanilise liikumise. Nii et loomulikult on nad huvitatud ka orgaanilisest moest.
Kuidas olete sellele reageerinud? Kas see on muutnud teie turundusviisi? Kas see muutis teie ostu?
Bédat: Minu jaoks aitas see meil oma esteetika nullida. Meie fookuses on ajatus, mis meeldib paljudele inimestele. See on moe- ja stiiliteadlik, kuid mitte trendipõhine. Töö ja elu vaheline seos näib peegelduvat selles, mida inimesed rõivaste osas ostavad. Ei ole nii, et sul on seltskonnaülikond ja nädalavahetustel t-särk ja teksad. Just need tükid võivad täita kõiki neid rolle. Üks meie varasemaid artikleid - töö- ja eraelu integreerimise kohta - on olnud üks meie laialdasemalt levinud.
Milline muu sisu on hästi toiminud?
Darabi: Jagamistööriistad lähtestati pühade ajal, kuid need on täpsed artiklis "Taking a Stand", mis ilmus pärast meie Wall Street Journali reklaami. Idarannikul sai sellest päevast Twitteris populaarseks teemaks. Seda jagati, sest me võtsime seisukoha ja meie reklaam oli provokatiivne. Selle artikli juures oli huvitav see, et negatiivset tagasilööki lihtsalt ei olnud. Me rääkisime tõeliselt provokatiivseid asju. Eelkõige sai sellest tõesti aru tuhandeaastane publik, kes veedab palju aega Twitteris. Nad said kohe üleskutse tegevusele.
Bédat: Me olime närvis ja panime selle reklaami välja. Seetõttu ärkame igal hommikul üles ja teeme seda, mida teeme, kuid kas see peaks kuulutama jutlustavalt. Kui rääkida aasta üllatavatest asjadest, siis selle koha saime omaks. See muutis meid enesekindlamaks. Meil on need väärtused. Me ei pea kartma selle jagamist ja avatust.
Räägime kampsunist. Kas toode on alati olnud suure plaani osa?
Bédat: Zady liini loomise idee oli algusest peale olemas. Mida me ei tahtnud teha, on luua midagi, mis on juba varem tehtud. Ja me pidime turuga tuttavaks saama. See ei olnud ainult ühendamine kudujate ja lõikajatega, vaid kogu tarneahelaga, rääkides põllumeestega, kasutades üht ainukest allesjäänud sõltumatut värvainet. See on täielikult USA-s toodetud toode, mida on tõesti raske teha.
Miks üks toode terve rea asemel?
Bédat: No me ei tahtnud üle pea sisse saada. Ühe tootega alustamine on võimaldanud meil neid tarneahela suhteid tõeliselt üles ehitada. Me ei tee seda ainult Ameerika uhkuse pärast. See on tõesti sellepärast, et keskkonnastandardid on siin palju kõrgemad kui reguleerimata riikides.
Miks alustada kudumisega?
Bédat: Me teadsime, et ajakava peaks algama pühade paiku. Ja me tahtsime, et see oleks midagi, mida kannate tööl ja töölt väljas. Idee on selles, et saate seda kerget kampsunit pliiatsiseelikusse tööle pannes kanda ja nädalavahetustel seda kihti panna.
Misjonipõhiste ettevõtete puhul ma närveerin, on see, et mingil hetkel on see osa tootmisahelast on kentsakas ja missiooni rööbastelt ründab miski, mille kohta bränd ei teadnud. Kas sa kardad seda?
Bédat: Meie jaoks on väljakutse uue standardi loomine. Ma arvan, et hirm on parim juht. Me ei suruks ennast peale, kui me ei tahaks olla standardkandja.
Räägime edukuse mõõtmistest. Milline on möödunud aasta välja näinud? Kas olete kasumlik?
Bédat: Alustades keskendume kasvule. Meie meeskond kasvab ja me käivitame selle uue rea. Kuid me ei viska ka spagette seinale, näeme, mis töötab, ja ei muretse tegelikult selle pärast, mis mitte. Isiklik edu marker on see, kui läheme tagasi produtsendi juurde ja suudame asju ümber korraldada. Näiteks oleme tellinud tükid Alice. D 10 kuni 15 korda.