Kui kuulute paljude inimeste hulka, kes jõuavad hoogu, kui kuulete „Jingle Bell Rocki” triivimas üle kaubanduskeskuse heli enne tänupüha pange palun kõik, mida parasjagu käes hoiate, et te seda vastu seina ei viskaks. Vastavalt GoogleHoliday Shopper Intentions'i uuringu kohaselt on 26 protsenti ostlejatest alustanud sel aastal Halloweeniks puhkusega ostlemist.
Hingake.
Miks alustada nii vara? Osaliselt seetõttu, et ostjad näevad enne ostu sooritamist üha rohkem nälga tooteteabe järele. Google'i 2013. aasta uuringu kohaselt konsulteerisid ostjad enne 2010. aastal ostmist viie allikaga. Kolm aastat hiljem kahekordistus keskmine kasutatud ressursside arv 12 -ni. Selline jaht ja kogumine võtab aega.
Muutuvad ka viisid, kuidas inimesed ühendavad oma online- ja offline -uuringuid. Kuigi ostjate harjumus tooteid „tutvustada“ oli jaemüüjad mõneks ajaks ehmunud, on tarbijate eelistused muutunud „veebituba”Hiljuti - see tähendab, et teete veebis uuringuid ja lähete poodi ostu lõpetama.
Kuid selgub, et käimasolev müügisalong ei ole jaemüüjatele nii kahjulik, kui nad oleksid võinud oodata: Google'i tööstusdirektori Julie Kruegeri sõnul jaemüük, 46 protsenti müügisalongidest - need, kes tõmbasid oma telefoni välja, et näha, kas nad saaksid toodet mujalt veebist osta - lõpetasid selle poe ostu 2013. See on 11 protsenti rohkem kui 2011.
Asi on selles, et inimestele meeldib oma telefonide väljalöömine, et täiendada seda, mida nad poe põrandal näevad. 2013. aasta maist Google Mobile'is läbi viidud uuringust selgus, et iga kolmas ostja otsib poes olles telefonist pigem tooteteavet kui küsib abi müügiassistendilt. Ja Google'i septembris avaldatud tarbijauuringu kohaselt oli iga neljas vastaja poes olles otsinud tootega seotud YouTube'i video.
See on pühendumus. Kuid see pole üldse üllatav.