Vaatasime iluproove ja e-kaubanduse saiti Kasekast suure huviga alates selle loomisest möödunud aasta septembris. Kui kuulete sellest esimest korda, pakub sait kasti luksuslikke iluproove hinnaga 10 dollarit kuus. Seejärel saate täissuuruses tooteid osta otse Birchboxist. Sait ise on ümardatud ilulugude ja lojaalsuspunktide süsteemiga, mis annab teile ostudele allahindlusi.
Hiljutise tähistamiseks infusioon 1,4 miljonit dollarit ettevõttesse, tuues sellega kaasa uue kasvu, korraldas Birchbox eile õhtul NYC -s Lani Kai juures peo. Selle asutajad olid valmis tutvuma ettevõtte ja nende uute väljakutsetega.
Katia Beauchamp, üks saidi asutajatest, ütles meile, et neil on nüüd umbes 2700 tasulist tellijat ja nad on taas kahekordistumas. Nende novembrikuu karp on välja müüdud. Praegu püüab tema suurim mure veenduda, et nad suudavad nõudlust rahuldada. Hea uudis: kohandatud karbid (vastavalt juuste värvile, nahatüübile jne) tulevad kindlasti detsembris.
Klientide tagasiside ja toote hindamine on saidi suur osa ning Katia ütles, et see on olnud jõuline. Üks suurimaid klientide soove on pakkuda rohkem värviproove. Paljud kaubamärgid ei paku näiteks erinevate lauvärvipalettide näidiseid, kuid Katia teeb koostööd brändipartneritega, et neid nõudmisi rahuldada.
Saidi sisudirektor Mollie Chen selgitas, kuidas saidi ilu hõlmatust kureeritakse. Nad kujutavad ette, et kirjutavad oma "parimatele sõpradele, kes tahavad ilu tundma õppida, kuid ei taha sellele liiga palju aega kulutada". Ja kui te ei tea, Mollie katsetab oranžid huulepulgad nüüd, trendis. Varajane näpunäide: ta armastab Guerlain Fruity Orange'i.
Uute töötajate hulka kuulub pühendunud klienditeenindaja, brändisuhteid esindav isik (praegu on nad) koostööd enam kui 20 kaubamärgiga, kuid eeldatakse, et see arv jõuab sadadeni), ja strateegilist tegevust inimene.
Ja meie suurim küsimus: kes pakib kõik need karbid? Kui asutajad pakkisid varem ühiselamutubadesse karpe, siis nüüd on neil selleks kolmanda osapoole logistikaettevõte.
Õnnitlused ja edu Birchboxile, kui nad jätkavad ilusa e-kaubanduse kaudu lõõgastavaid radu.