Cuando el Federación Nacional de Minoristas publicó su pronóstico de vacaciones a principios de octubre, parecía que la temporada iba a ser increíble con una A mayúscula. Se decía que las cifras de ventas navideñas obtendrían un aumento del 4,1 por ciento este año, un paso por encima del crecimiento del 3,1 por ciento de 2013. Datos de Google, mientras tanto, descubrió que aproximadamente una cuarta parte de los estadounidenses planeaban comenzar sus compras antes de Halloween. Una locura, pero genial para los minoristas.
Empieza a parecer que esas cifras podrían haber sido un poco optimistas.
En las semanas posteriores, empresas de lujo como LVMH y Burberry advirtieron que el entorno minorista no parece tan atractivo en los próximos meses, y Amazonas también tenía algunas noticias no tan agradables para entregar el jueves en su declaración de ganancias del tercer trimestre: Ventas durante el Se espera que el próximo cuarto trimestre crezca entre el 7 y el 18 por ciento (en algún lugar en el rango de $ 27,3 mil millones a $ 30,3 mil millones). Eso es un 2.5 por ciento más bajo de lo que se pronosticó anteriormente, dijo el director financiero de Amazon, Tom Szkutak, en la llamada de ganancias del jueves.
Para Amazon, ese tipo de crecimiento es lento para las vacaciones. El año pasado, las ventas del cuarto trimestre de la empresa de comercio electrónico crecieron un 20 por ciento a $ 25.59 mil millones en relación con 2012, que fue un salto más pequeño que en años anteriores y también por debajo de las expectativas de los analistas de $ 26.08 mil millones temporada. Entonces, verá cómo la proyección de Amazon de que el crecimiento alcanzará un máximo del 18 por ciento y podría ser tan bajo como 7 podría hacer que los inversores se apresuren. Hasta el viernes por la mañana, los precios de las acciones habían caído 8 por ciento.
Si bien un estudio de Shop.org sugiere que las ventas en línea crecerán entre un 8 y un 11 por ciento durante las vacaciones, Las empresas de comercio electrónico como Amazon pueden tener algunos desafíos particulares cuando se trata de un crecimiento sostenido durante un año. año.
Según Sucharita Mulpuru, analista senior de Forrester Research, las compras navideñas en línea están impulsadas por Promociones de Acción de Gracias y la fecha límite de Navidad, es decir, la fecha límite para asegurarse de que todo llegue antes Navidad. Los minoristas tradicionales han podido reducir las ventas en línea abriendo el Día de Acción de Gracias. Y si cada vez más compradores esperan hasta el último minuto para pedir sus regalos de Navidad, las empresas de comercio electrónico sobrecargadas solo podrán acomodar un número limitado de entregas.
"La red no tiene la capacidad de asumir mucho más que el año pasado a pesar de que el comercio electrónico está creciendo", escribe Mulpuru en un correo electrónico. "Todos esos temas tienen enormes problemas para la industria. De alguna manera, se está acercando a una velocidad terminal durante el cuarto trimestre a menos que de alguna manera podamos acomodar el envío de más paquetes a las personas a fines de diciembre ".
Cualquiera que sea el resultado para los minoristas, los compradores son la parte que más se beneficiará. Objetivo Recientemente decidió ofrecer a sus clientes envío gratuito hasta el 20 de diciembre en un esfuerzo por vencer a competidores como Amazon en la atención de los consumidores. Como señala la NRF, los clientes son extremadamente sensibles a los precios. Los minoristas tendrán que atender eso si quieren aumentar sus cifras de ventas, especialmente si están nerviosos por la temporada para empezar.