Ha sido un mes difícil para el minorista de moda Abercrombie & Fitch.
Primero, los comentarios de un niño de siete años del director ejecutivo Mike Jeffries:le dijo a Salon en 2006 que A&F "[va] tras el atractivo niño americano con una gran actitud y muchos amigos", y continúa, "Mucho de las personas no pertenecen [con nuestra ropa] y no pueden pertenecer ". consumidores.
Luego, el viernes pasado, A&F reportó una pérdida en el primer trimestre de $ 7.2 millones- lo que provocó que sus existencias se hundieran en más del 10%. Y esos números fueron pre-reacción. Entonces, si los ejecutivos de Abercombie pensaban que las cosas no podían empeorar, seguramente se sentirían muy decepcionados por las últimas noticias cobrando fuerza.
Ex empleado de Abercombie, Kjerstin Gruys escribió un artículo para Salon relatando su tiempo trabajando en la empresa A&F. Su historia es parte de una narrativa más amplia sobre los problemas de tamaño que actualmente afectan al comercio minorista estadounidense. pero, naturalmente, es su cita sobre el entorno de trabajo de Abercrombie lo que atrae la atención de
sitios como Jezabel."Se esperaba que los empleados se vistieran" según la marca "en el trabajo, lo que significaba usar siempre ropa A&F de la temporada actual", dice Gruys, y continúa:
"Me apreté en la segunda talla más grande de mujeres de A&F disponible, una 8, y hice dieta para mantener esa talla. Me aterrorizaba saber que si aumentaba de peso y me quitaba la ropa de mujer, tendría que usar camisetas y sudaderas de hombre que no le quedan bien al trabajo todos los días, como había visto a otras mujeres 'grandes' hacer."
Uh, ay.
También hay una figura realmente fascinante de Gruys en la pieza: cruje los números en el tamaño más grande A&F. ofrece - un 12, que registra una medida de cintura de 31 pulgadas - y concluye que, con el CDC calculando que un promedio El tamaño de la cintura para una mujer de 19 años es 33,6, el promedio Una mujer de 19 años no puede encajar en Abercrombie & Fitch.
Después de la tormenta de protestas por los comentarios de Jeffries en 2006, A&F emitió una disculpa y se reunió con manifestantes adolescentes. Un portavoz dijo lo siguiente después de su reunión:
Esperamos continuar este diálogo y tomar medidas concretas para demostrar nuestro compromiso con la lucha contra el acoso, además de nuestro apoyo continuo a la diversidad y la inclusión. Queremos reiterar que lamentamos sinceramente y pedimos disculpas por cualquier ofensa causada por comentarios que hemos hecho en el pasado y que son contrarios a estos valores.
Todavía no han reconocido las afirmaciones de Gruys con respecto al código de vestimenta corporativo; Nos hemos comunicado con un portavoz de A&F y lo actualizaremos con cualquier declaración de ellos.
(Vale la pena señalar aquí que no es todos noticias negativas provenientes de Abercrombie & Fitch: el minorista una de las primeras empresas estadounidenses en firmar al Acuerdo de Seguridad y Contra Incendios de Bangladesh).
Queda por ver si esta pesadilla de relaciones públicas será suficiente para cambiar la política de tallas en Abercrombie & Fitch. Después de todo, es la empresa de Jeffries y su prerrogativa como propietario de un negocio es atender, o, en el caso de Jeffries, ignorar a los clientes que quiere en sus tiendas. Y otro impulso reciente de los consumidores, que involucró una petición viral de Change.org pedirle a Victoria's Secret que lleve sujetadores de mastectomía, no resultó en ningún cambio de producto.
Al final, el consumidor tiene el poder. Hay suficientes tiendas pedaleando camisetas estampadas corrientes y jeans rotos que si crees que Jeffries es un idiota, puedes llevar tu dinero a otra parte.
ACTUALIZAR: Un portavoz de Abercrombie & Fitch nos ha enviado la siguiente declaración:
Abercrombie & Fitch no exige a sus asociados que compren ropa de la Compañía, ni que vistan la ropa de la Compañía a menos que se las entreguen. Además, Abercrombie no exige que las mujeres usen ropa de hombre. La Compañía respeta la individualidad de cada asociado, pero como cualquier otra corporación, la política de vestimenta de los asociados requiere que los empleados se vistan de manera respetuosa y profesional.