Williamson PR, una agencia de marketing y relaciones públicas de moda y estilo de vida de lujo está buscando contratar a un Community Manager a tiempo parcial / independiente para ayudar en la gestión de los canales sociales de los clientes.
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR COMUNITARIO
Resumen de posición:
Community Manager (a tiempo parcial) es un administrador designado para las comunidades de redes sociales de los clientes, incluidas, entre otras, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest, YouTube y / o Vine. El Community Manager es responsable de diseñar estrategias, implementar, administrar y moderar la marca y el contenido de UGC para las comunidades sociales de los clientes. También ayudarán a monitorear e informar sobre tendencias competitivas y de la industria, iniciativas de campaña y optimización de la comunidad. Debe tener experiencia relacionada con el trabajo dentro de la industria de la moda.
Responsabilidades clave:
Estrategia comunitaria 30%
- Ayudar con la ideación, estratificación y presentación de la estrategia de redes sociales 360 y campañas de marketing integradas. Interpretar la dirección de la estrategia / planificación y los clientes potenciales creativos.
- Comunicar y coordinar el servicio al cliente, asegurando que la estrategia de la comunidad respalde las metas y objetivos generales de la marca.
- Si la creación de un KPI está en su plataforma, incluiría un punto sobre la creación, el mantenimiento y el informe de un KPI saludable aquí.
Gestión y moderación 50%
- Escuchar e informar: utilice herramientas de análisis social para generar conocimientos.
- Resuma los conocimientos y las conversaciones para crear informes procesables orientados al cliente que conduzcan a la optimización.
- Cree y mantenga calendarios de contenido para todas las comunidades sociales. Trabaje con el equipo para crear contenido de marca original para las comunidades.
- Publique contenido relevante de acuerdo con el Calendario de contenido. Moderación Revise los comentarios y publicaciones generados por los usuarios de manera rápida y oportuna utilizando herramientas de administración de redes sociales (SMMS) como Spredfast y / o Hootsuite.
- Responda a los comentarios, cuando sea apropiado, para fomentar una comunidad positiva y agregar valor a la experiencia del usuario.
- Hacer cumplir las Pautas de redes sociales definidas por la marca. Escalar el contenido generado por el usuario, cuando corresponda, a las partes interesadas internas y del cliente.
Liderazgo de equipo 20%
- Participar de manera constructiva en el interdepartamento con el equipo de relaciones públicas y los clientes y los requisitos previos de las comunicaciones entre líneas de servicios.
- Participa activamente en una amplia variedad de actividades de redes sociales, como blogs, desarrollo y gestión de comunidades, marcadores sociales, comentarios, etc.
- Comprensión de las redes sociales populares y emergentes: diseño, funcionalidad, usuarios. Experiencia con la creación y gestión de contenido a través de blogs o comunidades sociales.
- Capacidad demostrada para producir pautas y documentos de gestión comunitaria que reflejen la comprensión e implementación holísticas del papel de las redes sociales y sus efectos.
Cualificaciones: 2 a 3 años de experiencia en la industria de la moda y / o estilo de vida en la gestión de redes sociales. Fuerte conocimiento de la Moda y / o estilo de vida. Competencia en analítica social y herramientas de escucha. Dominio de PowerPoint, Photoshop y herramientas y habilidades de presentación Excepcionales habilidades de comunicación dentro del equipo. Muy alta atención al detalle. Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación.
Este puesto es a tiempo parcial y se necesita dos días completos a la semana y está disponible para eventos especiales.
Envíe currículum y referencias a [email protected]. Solo los solicitantes calificados deben postularse.