Pequeño vestido prestado es una startup de rápido crecimiento que está revolucionando la industria de las bodas muy tradicional. Nuestra misión es eliminar la frase "puedes volver a ponértela totalmente" del vocabulario de todas las novias ofreciendo vestidos de dama de honor. En renta. Además de ahorrar dinero a las damas de honor y espacio de guardarropas, también estamos eliminando toneladas de tafetán de nuestros vertederos.
¡Estamos buscando nuevos compañeros de equipo increíbles para ayudar a hacer realidad esta misión!
Como asociado de experiencia del cliente, estará en el primer punto de contacto con nuestros clientes, actuando como la voz de Little Borrowed Dress y brindando un nivel de servicio fenomenal. Estamos ayudando a las personas en un momento de sus vidas muy emocionante, pero a veces estresante, por lo que una actitud positiva y positiva es imprescindible.
Qué harás:
- Brindar un servicio increíble a nuestros clientes a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales y en persona.
- Brindar consejos de estilo y responder a las preguntas de los clientes sobre el ajuste del vestido.
- Piense en soluciones creativas para resolver los problemas o problemas de los clientes.
- Transmitir los conocimientos de los clientes a la dirección para mejorar el desarrollo de productos.
Qué habilidades necesitas:
- Te gusta hacer las cosas y estás excepcionalmente bien organizado.
- Puede encontrar soluciones creativas para resolver los problemas de los clientes, mantener la calma bajo presión y hacer que los clientes se sientan cómodos.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación escrita y eres extremadamente articulado.
- Le apasiona hacer una contribución importante a una organización apasionante.
- Una licenciatura y dominio del uso de una computadora PC,
- ¡La experiencia en servicio al cliente y / o retail es un plus!
Oportunidad de crecimiento: creemos que el servicio al cliente es la columna vertebral de nuestro negocio. Los candidatos más fuertes tendrán la oportunidad de asumir una enorme responsabilidad y crecer dentro de la empresa.
Además de su carta de presentación y su currículum, incluya las respuestas a las siguientes preguntas:
- Soy dama de honor en la boda de mi amiga y me dijeron que pidiera cualquier vestido de estilo en el patrón de colores. Estoy tratando de decidir entre el estilo Cheryl Leigh y el estilo Hillary Jane. Mido 5'4 "y una constitución bastante atlética. ¿Qué estilo crees que me quedará mejor?
- Acabo de recibir ambos vestidos para la boda de mi amigo y no estoy nada feliz. Ninguno de los dos me queda bien. Estaba emocionado de poder alquilar un vestido, pero ahora estoy extremadamente estresado porque no tendré nada que ponerme para la boda. ¿Qué tengo que hacer?
- Explique una experiencia memorable que haya tenido personalmente como cliente. Si fue positivo, ¿por qué fue tan fantástico? Si hubiera sido una experiencia negativa, ¿qué habría hecho de manera diferente si hubiera trabajado para la empresa?
Envíe por correo electrónico su carta de presentación, currículum vitae y respuestas a las preguntas anteriores a [email protected].