2018 fue el año en que la reventa se generalizó

Han sido 12 meses largos, y antes de poner fin a 2018, estamos mirando hacia atrás a todas las cosas de moda y belleza más memorables y revolucionarias que ocurrieron. Síganos mientras miramos hacia atrás en el año en revisión.

Uno de los temas que realmente nos complace informar dominó la conversación de moda en 2018 fue la sostenibilidad: de Burberry quema su exceso de inventario a un plétora de marcas de lujo que prohíben las pieles a marcas como Reformation y Everlane que se volvieron más transparentes y vocales sobre la circularidad, una serie de titulares y factores convergieron para ayudar a los consumidores a ser significativamente más conscientes del daño que el consumo de moda hace al planeta y los métodos disponibles para frenar eso.

No es casualidad que 2018 también fuera un gran año para los sitios de reventa como El RealReal, Thredup, Rebag, Depop y Vestiaire, al igual que aquellos en el espacio de zapatillas / streetwear para hombres como Grailed y StockX

. Y gracias a las sutiles variaciones en sus modelos de negocio, todos han podido competir entre sí manteniéndose en sus carriles exclusivos.

Este fue el año en que la reventa fue proyectado para superar a la moda rápida en una década. Gradualmente, el conversación en torno a la circularidad se volvió normal, casi omnipresente, borrando gran parte del estigma que pudo haber tenido el envío hace solo unos años. Mientras tanto, a medida que más marcas utilizaban la publicidad y la escasez para vender sus productos, más consumidores encontraron oportunidades de reventa. En otras palabras, fue el año en que la reventa se generalizó.

Después de años pasados recaudar millones (y millones) de dólares en capital de riesgo y adquiriendo vendedores y compradores, estas empresas que priorizan la tecnología digital pasaron el año pasado dándole un buen uso a ese dinero.

El RealReal, por ejemplo, abrió un espacio de 12,000 pies cuadrados en Melrose Avenue en Los Ángeles este verano para complementar su ubicación en Nueva York. "Hemos visto que la experiencia de la tienda ha introducido una gran audiencia de personas que nunca antes habían consignado", dice Rati Levesque, el comerciante principal de la compañía. "Ha demostrado ser una forma excelente para que quienes no se sienten muy cómodos comprando en línea artículos de mayor valor entren y toquen y sientan el producto, se lo prueben e interactúen con uno. de los expertos de nuestra empresa en un entorno personal e individual ". Con su diseño elegante y aireado y su cafetería en la tienda, la ubicación de Melrose se siente más como una tienda departamental de lujo que como un tienda de consignación, y eso parece ser una gran parte de cómo estas empresas están diferenciando sus conceptos tradicionales de las tiendas de segunda mano que han existido en todas las ciudades. por décadas.

"Parte de lo que estamos tratando de hacer es eliminar el polvo, o los sesgos negativos, en la industria de la reventa", dice Charles Gorra, fundador y director ejecutivo de Rebag, un revendedor de bolsos de lujo que comenzó en línea pero abrió cinco tiendas el año pasado: tres en Nueva York y dos en Los Ángeles; uno de ellos está ubicado en el principal tramo comercial de Melrose Place, adyacente a marcas como The Row, Oscar de la Renta e Isabel Marant, en un espacio anteriormente ocupado por Anya Hindmarch. Él dice que entran muchos clientes y ni siquiera se dan cuenta de que todo el inventario es de segunda mano porque la tienda se comercializa como una boutique de alta gama.

"Un gran objetivo en la apertura de tiendas ha sido desestigmatizar la tienda de segunda mano en línea y reinventar la tienda de segunda mano", se hace eco de Sam Blumenthal, gerente de comunicaciones y marketing de Thredup. Mientras tanto, Depop, que no tiene un modelo de envío y, en cambio, permite a los usuarios vender artículos directamente entre sí a través de una aplicación, dio a conocer un enfoque completamente diferente (y amigable con la Generación Z) para el ladrillo y el mortero: Sus ubicaciones en Nueva York y Los Ángeles actúan como espacios de reunión comunitaria que celebran eventos, seminarios y servicios. Tres días a la semana, el espacio de Los Ángeles funciona como un estudio creativo que los usuarios pueden reservar para sesiones de fotos para sus tiendas.

Además de abrir ubicaciones físicas, un gran impulso para muchas de estas empresas fueron las colaboraciones de marca. Mientras que las marcas, particularmente aquellas en el espacio de lujo, tienden a ser resistentes a la idea de la reventa (ya que no obtienen ninguna de las ganancias cuando uno de sus artículos se vende en The RealReal), comenzaron a entusiasmarse con la idea en 2018. Eso es gracias en parte a la pionera en sostenibilidad Stella McCartney: a fines de 2017, en uno de sus muchos esfuerzos para mantener la ropa fuera de los vertederos, se convirtió en la primera gran defensora de la reventa en el espacio de lujo al asociarse con The RealReal para alentar a sus clientes a revender sus diseños cuando terminen de usarlos, dándoles $ 100 en crédito en sus tiendas a cambio. En 2018, su asociación realmente tomó forma y dio sus frutos. Los consignadores RealReal de artículos de Stella McCartney aumentaron en un 65 por ciento este año, mientras que el número de artículos de Stella McCartney consignados aumentó en un 74 por ciento. Las dos marcas anunciaron recientemente que la asociación se extenderá hasta 2019.

"Pasar de reducir nuestro impacto ambiental negativo a generar un impacto positivo requiere que todos cambiemos nuestra mentalidad y aprovechar las soluciones que harán circular la moda y eliminarán el desperdicio ", dijo McCartney en un declaración. "La asociación con The RealReal creó una solución sencilla e impactante para que nuestros clientes participen en una economía circular".

En el extremo más accesible del espectro de la marca, Thredup lanzó asociaciones similares con Reforma y Cuyana este año como parte de un nuevo programa llamado Upcycle, a través del cual Thredup impulsa programas de reciclaje para minoristas. Los compradores de las marcas reciben un kit de reciclaje especial Thredup y pueden recibir un crédito para esa marca por enviar ropa usada, de cualquier marca. Blumenthal dice que la asociación Reforma ya ha desviado decenas de miles de prendas de ropa de los vertederos. Thredup planea agregar 10 socios de marca más, que van desde grandes minoristas hasta etiquetas directas al consumidor, en 2019.

"Hemos tenido minoristas que se han acercado a nosotros para saber cómo se comparan con otras marcas en cuanto a su valor de reventa y la demanda de su producto usado", dice. "Los minoristas se están dando cuenta de que la segunda mano es el futuro de su negocio y los consumidores exigen una opción más ética y sostenible".

The RealReal también argumenta que tales asociaciones inspiran la confianza del consumidor en las marcas, ya que ofrecen pruebas de que los artículos de las marcas tienen valor de reventa decente. "Estamos teniendo más conversaciones con las marcas ahora con respecto a las asociaciones, ya que están cada vez más entusiasmadas con la idea de la reventa porque ven cómo respalda el mercado primario", señala Levesque.

Reformation también lanzó su propia tienda Depop el Día de la Tierra para vender artículos poco usados. Cuando Depop abrió su espacio en Nueva York, recurrió al animado diseñador del centro Sandy Liang para crear una colección de piezas vintage recicladas que se agotaron en una hora. También organizó una colaboración de denim con influyente tienda vintage Procell. Tanto sus espacios de Nueva York como Los Ángeles a menudo albergan eventos emergentes para marcas emergentes.

Thredup también amplió su oferta más allá de la segunda mano este año con un nueva línea interna basada en datos llamada Remade de piezas que están diseñadas para durar y, en última instancia, revenderse a Thredup. "Es una prueba para comprender si es más probable que los consumidores compren productos diseñados para revenderse, no para tirarlos", dice Blumenthal. "Nuestro objetivo final es cero desperdicio, donde todos los materiales se reutilizan y todas las prendas vienen con una promesa de recompra".

Este año, The RealReal también lanzó su calculadora de sostenibilidad, una herramienta que cuantifica el impacto positivo de envío en el planeta, que los consumidores pronto podrán utilizar para calcular el impacto medioambiental de sus propios envíos.

Si bien la práctica de comprar y vender ropa usada siempre ha tenido un efecto sostenible inherente, los beneficios ambientales de la reventa se han convertido en un problema. una parte mucho más importante de la conversación y los mensajes durante el año pasado, quizás superando los beneficios financieros que pueden haber atraído a los clientes inicialmente.

"El envío es un motor de la economía circular y los consumidores ahora se están dando cuenta de que comprar artículos bien hechos en el mercado primario ofrece No solo les da un gran valor de reventa, sino la satisfacción de extender el ciclo de vida de ese artículo y evitar el vertedero ”, dice Levesque. "Nunca se ha tratado de subirse al tren de la sostenibilidad porque haya mucho movimiento o porque los consumidores estén gravitando hacia marcas más sostenibles. Nuestro objetivo es concienciar al público sobre los problemas de la moda rápida y ahora estamos viendo que los consumidores conscientes adoptan un enfoque meditado sobre cómo compran ".

"Creo que realmente ha habido un aumento en el consumidor más consciente, y la gente no solo está comprando de segunda mano porque tiene que hacerlo; compran de segunda mano porque quieren ", dice Blumenthal. "Creo que nos hemos dado cuenta de la importancia de hablar sobre las cosas que nos importan como empresa, una de las cuales es reducir el desperdicio textil y abordar el problema de la sobreproducción".

En julio, Thredup compartió una carta abierta a Burberry condenando la práctica de la marca de lujo de quemar productos no vendidos, que se había hecho pública recientemente. "Hoy lo invitamos a enviar cualquier producto de Burberry no vendido a Thredup para revenderlo nuevamente en la circular economía, y donaremos el 100 por ciento de las ganancias a la organización benéfica ambiental de su elección ", leer.

La oportuna carta atrajo mucha atención para Thredup. "En las redes sociales, la respuesta fue realmente abrumadora", dice Blumenthal. "Vimos que más personas regresaban al sitio que tal vez habían visitado una o más clientes nuevos que estaban intrigado por esa narrativa y se dio cuenta de que comprar de segunda mano es realmente bueno para el planeta."

A medida que más personas se acercan a la idea de la reventa, estos sitios continúan atrayendo nuevos compradores y vendedores, sin signos de desaceleración. Después de todo, se espera que el mercado de reventa, que ahora vale $ 20 mil millones, aumente más del doble en los próximos cuatro años. Según Blumenthal, una de cada 10 mujeres en los Estados Unidos ya es miembro de Thredup y el sitio procesa 100,000 artículos por día en promedio y pone 1,000 artículos en línea por hora. La base de usuarios de Depop ha crecido de 8 millones a 12 millones solo en el último año.

Además de servir a una cohorte creciente de los llamados consumidores conscientes, estos sitios se alinean con un cambio creciente en la forma en que las personas compran y piensan en sus guardarropas. Los fanáticos de la moda piensan cada vez más en las compras de lujo de la misma manera. sneakerheads han estado pensando en comprar zapatillas durante algún tiempo: teniendo en cuenta el valor de reventa. "Los consignadores están haciendo compras ahora sabiendo que eventualmente consignarán y recuperarán una gran parte del costo original; es más una mentalidad de inversión", dice Levesque. "Además, estamos viendo consumidores, cada vez más, que compran al por menor que desean conocer el valor de reventa de los diseñadores y artículos antes de realizar una compra. A menudo, las personas nos llaman porque están buscando decidir entre artículos ".

Nuestro colectivo inquebrantable obsesión con la nostalgia también probablemente no les haya hecho daño: muchos compradores recurrieron al mercado de artículos de segunda mano para comprar tendencias como riñoneras, pantalones cortos de motociclista y bolsos con logo este año.

Las personas también sienten menos necesidad de poseer algo para siempre, y menos raro por usar algo que otra persona usó antes que ellos. "Creo que el auge de la economía colaborativa también ha ayudado: ha eliminado el estigma de la reventa y ha eliminado la necesidad de poseer algo para siempre", dice Levesque.

Gorra de Rebag, que anteriormente trabajó en Alquile la pasarela, también siente esto. Recientemente lanzó Rebag Infinity, donde puedes comprar una bolsa con la garantía de que dentro de seis meses, Rebag lo volverá a comprar por al menos el 70 por ciento de lo que pagó por él, que puede usar en el siguiente bolsa. Para los compradores que buscan comprar una tendencia o con una necesidad impulsada por las redes sociales de un guardarropa en constante cambio, es un servicio útil.

"Creo que el estigma en torno a las compras de segunda mano prácticamente ha desaparecido", dice Blumenthal. "Creemos que 2018 fue el año en que la segunda mano realmente se generalizó y 2019 verá este aumento de un consumidor más consciente".

Si bien la mentalidad ciertamente ha cambiado, todavía queda un largo camino por recorrer. "Si nos fijamos en el grupo disponible de suministros de lujo y las personas que realmente lo están revendiendo, no es ni siquiera el 10 por ciento. Realmente, el 90 por ciento del suministro todavía está inactivo en algún lugar, y creemos que tomará años, tal vez incluso décadas, hasta que lo que es una especie de comportamiento de nicho se convierta en un comportamiento generalizado ", explica Gorra. "Nuestra expectativa es que, si avanza rápidamente 10 o 15 años, esencialmente esto se convertirá en el estándar". Con ese fin, Rebag y la mayoría de las empresas mencionadas aquí trabajan con personas influyentes de alguna manera para promover los beneficios de la reventa y compartir sus puntuaciones.

En cuanto a lo que sigue para 2019, las empresas con las que hablamos se centraron en reforzar sus capacidades en la tienda y sus asociaciones de marca. Thredup está explorando las ventanas emergentes de las tiendas departamentales "para ver cómo podemos presentar productos de segunda mano junto con los nuevos productos que ya tienen", dice Blumenthal. RealReal planea abrir más tiendas y centros de comercio electrónico.

"Veo que el futuro de la reventa continúa con su trayectoria de rápido crecimiento", dice Levesque. "En muchos sentidos, apenas hemos comenzado".

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