La seguridad de los trabajadores de la industria de la confección nunca se ha examinado más de cerca. Múltiples muertes e incendios en fábricas en Bangladesh durante el año pasado, la mayoría en particular, el colapso de una fábrica en abril que mató a más de 1,000 personas—Han llevado a los minoristas masivos, desde H&M a Walmart, a reconocer los problemas y garantizar que se tomen mejores medidas de seguridad para proteger a sus trabajadores. Más recientemente, Fast Retailing, propietario de Uniqlo y Theory, se unió a Zara, H&M y Abercrombie & Fitch al firmar un acuerdo que apunta a hacer precisamente eso.
Pero mientras que las marcas de moda rápida están haciendo su parte, o al menos lo intentan, son las startups minoristas las que están presionando para educar a los consumidores en cada paso del proceso de fabricación. Toda la plataforma de marketing de Zady, un sitio de comercio electrónico que se lanzará el 27 de agosto, se basa en la idea de transparencia. Todos los artículos que aparecen en el sitio, muchos de los cuales se fabrican en Estados Unidos o Europa, pocos de los cuales se producen en masa, recibirán insignias que describan los métodos de producción. Las cofundadoras Maxine Bédat y Soraya Darabi han optado por comenzar con seis insignias: fabricado en los EE. UU., De origen local, hecho a mano, materias primas de alta calidad, Environmentally Conscious y Bootstrap Project (que indica un producto elaborado a través de la organización sin fines de lucro de Bédat que ayuda a los artesanos de microfinanzas en el mundo). Las marcas de lanzamiento incluyen Steven Alan, Claire Vivier e Imogene + Willie. "Hemos estado trabajando en Zady durante aproximadamente un año, y mucho de eso fue educarnos sobre cómo se hacen las cosas", dice Bédat. "Queremos poder ayudar a establecer los estándares". Las insignias de Zady tendrán más significado a través de contenido detrás de escena que detalla el proceso de producción y las historias personales detrás de cada pieza de ropa o accesorio.
Everlane, la empresa de tres años con sede en San Francisco, ha adoptado un enfoque similar para su marketing. Más recientemente, lanzó una serie llamada Everlane explora China, donde el fundador Michael Preysman y la directora creativa Alexandra Spunt guían a los compradores a través de cinco de las fábricas de la compañía a través de una serie de videos. "Muchas de estas fábricas tratan a sus empleados mejor que algunas en Estados Unidos", dice Preysman. "La gente no se da cuenta de lo que no sabe. Al compartir, estamos creando más preguntas; un consumidor más consciente ".
De hecho, la conciencia parece estar en la raíz de la transparencia. En teoría, cuanto más le diga a los consumidores, más cuidadosos estarán con lo que compran. Pero en medio de todas las buenas acciones, un minorista no puede olvidar otro elemento crucial: el deseo. "La gente habla mucho sobre el impacto económico o político de la producción local y ética y por qué la transparencia es importante en ese respeto, pero creo que lo que se deja de lado es la importancia del impacto emocional ", dice Erica Cerulo, cofundadora del sitio de comercio electrónico De una especie, cuya premisa es que la historia es tan importante como el producto. (De hecho, el 85% de los compradores de Of a Kind también leen el editorial del sitio). "Comprar es un acto inherentemente emocional y comprender a las personas y los procesos de pensamiento y las técnicas detrás de un producto humaniza el consumo de una manera que es muy emocional."
La anécdota de Cerulo lleva este punto a casa. "Hace un mes entré en un restaurante y la anfitriona llevaba uno de nuestros collares de Un Tratado de Paz", dice. "La felicité por eso y estaba a punto de decirle que era el cofundador de Of a Kind, pero antes de que pudiera sacarlo, ella interrumpió para decirme cómo se hizo en la India y que su prometido es indio y se lo había dado, y lo especial que lo hizo. para ella."
Queremos saber: ¿qué importancia ha adquirido la transparencia para usted como comprador? ¿De verdad quieres saber cómo se confecciona tu ropa?