Entonces, ¿qué pasa con todas las nuevas contrataciones? ¿Qué estarán haciendo ellos? Y la voluntad Taylor Tomasi Hill¿Entra en juego la destreza del street style? Roopal y Taylor trabajan a tiempo completo y Nina está en nuestro consejo asesor. El papel de Taylor es bastante amplio: es directora artística, ha estado en los rodajes, diseñando colecciones, por lo que comenzará a ver algunos cambios visuales en el diseño general del sitio y cómo la mercancía se visualiza. Estamos trabajando cada vez más con ella en la apariencia general del sitio. Está muy centrada en la editorial, por lo que ampliará lo que estamos creando para la revista MO e incorporará el elemento de estilo callejero en la revista. Roopal se centra en la obtención de nuevas marcas. Trabajamos con muchos diseñadores estadounidenses y europeos, pero buscamos agregar más marcas europeas y detectar nuevos talentos, ya sea en Nueva York, Londres, Milán o París.
Estamos intensificando el equipo editorial. Nuestro modelo se trata de darles a las mujeres la opción de comprar entre todos los estilos de pasarela que está produciendo el diseñador, pero en algunos casos las mujeres también quieren algo de orientación. Por lo tanto, continuaremos brindando opciones, pero pondremos más énfasis en lo que creemos que son las piezas clave, más informes de tendencias conectados a las colecciones que presentamos, y esto se verá en cómo las cosas son visualmente desplegado. Diría que tenemos nuestro equipo de ensueño en este momento; acabamos de traer a Ashley Bryan de Net-a-Porter como nuestra directora de marketing. Podemos hacer crecer el negocio de manera sustancial con este equipo en su lugar.
¿Y qué supondrá el papel de Nina García? Ella estará haciendo bastante por nosotros. Ella ayudará con la adquisición de clientes y lo hará promocionando el sitio a través de las redes sociales en Facebook y Twitter, organizará algunos eventos, asistirá algunas reuniones de marca en las que será útil contar con su ayuda con la divulgación, y ella también contribuirá a nuestro editorial, por lo que proporcionará sus selecciones de ciertos diseñadores.
¿Cuánto ha crecido exactamente Moda? ¿Cuántos miembros tiene el sitio y cuánto gastan? Nuestro objetivo era alcanzar los 100,00 miembros para finales de 2011, lo cual superamos; estamos un poco por encima de eso. Lanzamos en febrero con solo unos pocos miembros y continuaremos enfocándonos en aumentar la conciencia y construir una base de clientes que compren en el sitio. A lo largo del año, la transacción promedio es de aproximadamente $ 1,400, lo cual es inaudito en línea. Durante el mes de la moda, la transacción promedio aumenta porque la gente compra más piezas a la vez y el precio promedio El punto es más alto durante la semana de la moda, ya que RTW tiende a ser más caro que los zapatos y accesorios que vendemos entre estaciones.
¿De dónde vienen los clientes? Tenemos bolsillos de grandes clientes de todo el mundo. El 60% del mercado es de EE. UU., Pero Oriente Medio se está convirtiendo en un jugador fuerte y contratamos un socio en Kuwait en septiembre, lo que ayudó y aumentó la conciencia y la base de miembros en la región. También estamos viendo una gran base en Hong Kong, Singapur y Brasil. Nuestros esfuerzos por comercializar la marca a nivel internacional han aumentado considerablemente la conciencia.
En este clima económico, ¿por qué crees que Moda lo está haciendo tan bien? ¿Por qué la gente está dispuesta a gastar 1.400 dólares en ropa recién salida de la pasarela? Dos cosas importantes que ver con el comportamiento del consumidor. Primero, la semana de la moda siempre ha generado este gran revuelo y entusiasmo, pero hace 10 años el cliente no sabía lo que estaba pasando en la pasarela. Ahora tienes Style.com y Vogue.com y la gente va y mira las colecciones inmediatamente después del desfile. La gente se ha entusiasmado mucho más con la moda. Ves todos estos programas de televisión que dan acceso al mundo de la moda. La emoción de la semana de la moda no se estaba utilizando para vender productos de ninguna manera comercial. Estamos capturando a las personas cuando esa emoción está en el momento pico, cuando la acaban de ver. La gente quiere lo más nuevo cuando lo acaba de ver; eso es lo que hemos podido capturar y comercializar.
Además, está el factor de acceso. Esta experiencia [de poder hacer pedidos directamente después de que las colecciones lleguen a las pasarelas] es algo que solo un grupo muy pequeño de estilistas, editores y miembros de la alta sociedad había tenido antes. Era un grupo de personas privilegiadas muy elitistas. Ahora le hemos dado acceso a esta experiencia a un grupo mucho más amplio de personas.
¿Diseñadores de la lista de deseos para el sitio? Bueno, el último sueño sería conseguir Chanel pero no venden ropa en línea en ningún lado y Celine es otra, pero creo que eso llevará algún tiempo.