Un marco exclusivo de Warby Parker para Nordstrom. Foto: Nordstrom
Warby Parker no ha ocultado su intención de expandir rápidamente su red minorista - es decir, de una manera muy específica, a través de sus propias tiendas operadas de forma independiente. Con la excepción de algunas boutiques independientes como Imogene + Willie en Nashville y Art in the Age en Filadelfia, Warby Parker nunca ha vendido una gama de sus gafas a través de otro minorista nacional, hasta ahora.
El viernes, la compañía nativa en línea anunció que se había asociado con la cadena nacional de grandes almacenes Nordstrom en su último Pop-In: una tienda emergente rotativa curada por Olivia Kim (Director de productos creativos de Nordstrom) que recibe un nuevo tema o colaborador cada mes y vive en ubicaciones selectas de Nordstrom, así como en línea. Además de vender una serie de armazones Warby Parker existentes, la marca diseñó cuatro nuevos estilos exclusivos de gafas de sol para el Pop-In, además de curar una selección de artículos que no son gafas, incluidos los libros de McSweeney, las tarjetas de notas de Pike St. Press y el pliegue de Clare V embragues.
"Siempre hemos tenido mucho respeto por Nordstrom como minorista, en particular su énfasis en brindar un excelente servicio al cliente", explicó el cofundador de Warby, Dave Gilboa, por teléfono el jueves. "Es mejor que cualquier otro minorista a gran escala". El enfoque de Nordstrom en aprovechar la tecnología y la innovación para mejorar al cliente experiencia, algo en lo que Warby también está muy interesado, también atrajo a Gilboa, específicamente que su inventario en la tienda está conectado a su inventario en línea. "Hemos tenido conversaciones con otros minoristas nacionales, pero ninguna de esas asociaciones parecía tener sentido desde la perspectiva del servicio al cliente".
Un marco exclusivo de Warby Parker para Nordstrom. Foto: Nordstrom
Gilboa ve el Pop-In como una forma de presentar a Warby Parker a una nueva base de clientes. "La marca tiene cinco años y hemos crecido mucho más rápido de lo que esperábamos, y la gran mayoría de eso ha sido de boca en boca", dijo. "Ahora estamos enfocados en hacer correr la voz".
Si bien dice que la empresa no tiene la intención de explorar relaciones mayoristas, describió esto como una "prueba", comparándola con la ventanas emergentes que la compañía abrió antes de establecer sus propias tiendas permanentes, lo que sugiere que podría explorar asociaciones similares en el futuro. línea. Sin embargo, dado que Warby llegó a dotar de personal a algunos de los Pop-Ins con sus propios empleados, no creemos que vaya a ceder libremente el control de su producto, o de cómo se vende, en el corto plazo.