Puede ser solo el comienzo de la "riqueza oculta" y el "núcleo de la recesión", si el último informe Future Consumer de WGSN es algo por lo que pasar.
WGSN nos está dando un adelanto de los compradores del futuro. El miércoles, el servicio de pronóstico de tendencias líder en la industria lanzó su Futuro Consumidor 2025 informe; ahora en su octavo año, el informe se promociona como el "libro blanco insignia" de la empresa.
El informe tiene como objetivo resumir las señales de cambio que influyen en el comportamiento del consumidor. Basado en seis semanas de investigación intensiva, su análisis reveló cuatro perfiles de consumidores clave, así como estrategias para que las empresas interactúen con estos grupos de manera efectiva. Y una conclusión contundente es que, llegado el 2025 (y quizás antes), los consumidores priorizarán la calidad sobre la cantidad más que nunca. La función también será una de las principales preocupaciones.
Uno de los perfiles de consumidores, apodado "los Guardianes del Tiempo", por ejemplo, ve el tiempo como su recurso más valioso. Crear recuerdos significativos es más importante que las posesiones materiales para ellos y, según el informe, "la calidad siempre superará la cantidad para estos consumidores, y son más interesados en adquirir recuerdos duraderos que posesiones materiales". En términos de hábitos de compra, estas personas están buscando bienes efectivos en el tiempo que los ayuden a liberarse de compromisos
WGSN también describió a los "Pioneros", que están tan inmersos en el mundo digital como en el físico. Son pensadores del futuro interesados en nuevas tecnologías, estrategias empresariales y el metaverso. Los Pioneros desean productos que les permitan moverse libremente entre los ámbitos físico y digital y "productos y servicios más personalizados que serán amados por más tiempo y menos desperdiciados".
Impacto medioambiental es también una de las principales preocupaciones de la mayoría de estos futuros tipos de consumidores. Tomemos a los "reduccionistas", que rechazan el consumo excesivo. Son conscientes del impacto de la industria textil en el cambio climático y el 64 % apoya activamente a las empresas locales. Mientras tanto, los "nuevos nihilistas" están "buscando la felicidad fuera de la corriente principal". De este grupo, más del 45% informa que pensar en el cambio climático afecta negativamente su vida y funcionamiento diarios.
El deseo de productos duraderos, cuidadosamente diseñados y funcionales tiene sentido, dado hacia dónde nos dirigimos ambientalmente. "Nos enfrentamos a desafíos en cascada y sin precedentes como planeta", dice Carla Buzasi, presidenta y directora ejecutiva de WGSN. "Así que nunca ha sido más importante comprender los miedos, los deseos y los desafíos de los consumidores y ofrecer productos que marcarán una diferencia real en sus vidas".
WGSN sugiere cuatro "estrategias para el éxito" con estos futuros grupos de consumidores, una de las cuales es "ofrecer calidad sobre cantidad".
"Estamos saturados de opciones, incluso cuando se hace evidente que nuestro mundo no puede sostener nuestra demanda de sus recursos", se lee en el informe. "Para sobresalir, debe ofrecer algo mejor, no solo algo más, y debe ser claro con los consumidores sobre cómo sus productos y servicios agregarán valor y enriquecimiento a sus vidas".
Estos hallazgos son consistentes con las tendencias que ya hemos comenzado a ver en la industria de la moda, más notablemente un cambio hacia piezas atemporales, funcionales y portátiles en lugar de los artículos de moda flash-in-the-pan proliferados por rápido moda. Una línea principal importante entre los desfiles de otoño de 2023 fue "riqueza oculta" o "lujo silencioso", es decir, ropa que no anuncie ostentosamente su valor, confíe en cambio en una tela y/o construcción de alto nivel para transmitir calidad. Las últimas colecciones de Prada, Bottega Veneta, Jil Sander y Loro Piana ofrecieron ejemplos especialmente buenos de esto. También se alinea con la tendencia creciente de "recesión-núcleo", una nueva era de vestimenta clásica y minimalista en medio de la agitación económica; esta temporada, ha habido una notable falta de joyas llamativas usados por las celebridades en la alfombra roja, lo que indica un rechazo a los símbolos inmediatos de exceso, dinero o moda.
¿Podría esto significar un problema para las empresas de moda rápida y otras que comercian con artículos llamativos? Ya veremos.
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