Posición de tiempo completo. Se anima a aplicar a todos los niveles de experiencia.
Somos mayoristas de diamantes de la NUEVA EDAD y especialistas en fabricación en la ciudad de Nueva York que suministran el mercado local y Industria internacional de joyas y diamantes con diamantes de alta calidad de todos los colores, formas, y tamaños Nuestros clientes son joyeros, mayoristas de diamantes, relojeros y más. Estamos buscando una persona muy organizada, digna de confianza y experta en tecnología que quiera aprender nuevas habilidades y que no tenga miedo de abordar las actividades diarias en constante cambio. Este trabajo es para un candidato que busca trabajar con una empresa desde el primer momento. La independencia es clave. La experiencia con diamantes/joyas es una GRAN ventaja, pero no es obligatoria. Como el trabajo será ayudar al propietario, estamos buscando a alguien con una actitud positiva que esté dispuesto a aprender y crecer con la empresa.
Deberes y responsabilidades clave:
- Gestión de inventario de diamantes
- Capacidad para aprender, usar y administrar completamente Diamond Track (nuestro software de administración de inventario)
- Asegurar que Diamond Track y nuestro sitio web personal estén alineados y funcionen sin problemas
- Gestión del ciclo de vida del producto: desde la compra hasta el cortador de diamantes y el minorista/mayorista.
- Creación de documentos de Excel implementando fórmulas.
Ventas y Servicio al Cliente:
- Gestionar las solicitudes de consignación/compra de los clientes a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos.
- Dar seguimiento a los clientes con respecto a los envíos o pagos pendientes.
- Gestionar la solicitud de diamantes a través de nuestro sitio web y responder de manera oportuna y eficiente.
- Ofrezca constantemente una experiencia de servicio al cliente notable al actuar como la primera línea de comunicación (principalmente por correo electrónico y teléfono)
- Trabajar extensamente con los clientes para brindar soluciones oportunas, incluido el seguimiento de pedidos, el seguimiento de envíos, actualizaciones de pedidos, etc.
- Capacidad para resolver problemas de manera creativa y efectiva en las diversas solicitudes de los clientes.
Responsabilidades administrativas/ ad hoc:
- Mantener la apariencia, limpieza y organización de la oficina diariamente para los clientes.
- Realizar procedimientos de apertura/cierre en el espacio de oficina seguro
- Realizar auditorías semanales y trimestrales para garantizar que se mantengan los estándares de la sala de exposición
- Garantizar la seguridad del producto y seguir la política y el procedimiento operativo.
- Organizar y mantener toda la documentación de la empresa de manera adecuada
- Embalar y enviar el producto cuando sea necesario.
- Administrar la oficina y asegurarse de que represente la marca.
Requisitos y Experiencia
- Interés en la industria de la joyería / diamantes (pero experiencia no necesaria)
- Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente en un entorno minorista y/o hotelero premium o más de 1 año de experiencia en liderazgo minorista o titular de llave como una ventaja
- Pasión por la organización y brindar un servicio excepcional.
- Fuertes comunicaciones escritas y verbales.
- Capacidad para pensar críticamente y adaptarse rápidamente en un entorno flexible
- Habilidades excepcionales de gestión del tiempo y responsabilidad.
- Jugador de equipo con capacidad para trabajar en colaboración.
- Habilidades informáticas y técnicas robustas, especialmente en excel.
- Capacidad para crear un ambiente cálido para los clientes y tener excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Abierto a viajar para ferias comerciales
- Tiempo de respuesta rápido, disposición para pensar críticamente, anticipar la cadena futura de eventos y hacer pivotar los planes sin problemas
- Muy digno de confianza: debe poder proporcionar 2 referencias personales y 2 profesionales
- Debe ser un trabajador independiente que esté ansioso por asumir responsabilidades con un sentido personal de responsabilidad
- Alto nivel de gestión del tiempo y habilidades organizativas.
- Habilidad para adaptarse apropiadamente a demandas competitivas y prioridades cambiantes
Letra pequeña y beneficios:
- Debe poder proporcionar una autorización de trabajo para los EE. UU.
- Rol de tiempo completo ubicado en nuestra oficina de Nueva York
- Horario de oficina: 9:30 am a 6:00 pm
- Es posible que se requiera viajar para espectáculos/exposiciones
- Cultura de inicio
- Días de vacaciones negociables
- Beneficios de salud negociables
Salario basado en experiencia
Buscando contratar de inmediato: debe poder comenzar con la aceptación del trabajo
Si está interesado en postularse para el trabajo, envíe su currículum por correo electrónico a [email protected]
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