Cómo conseguir un trabajo en la tecnología de la moda

Han pasado dos años desde que la pandemia de Covid-19 desató una cadena de eventos que cambiaría el industria de la moda para siempre, o, tal vez más exactamente, aceleraría los cambios que ya estaban en marcha Un subproducto de esto es un mercado laboral que se ve bastante diferente hoy que en 2019.

Como tecnología revoluciona la forma en que compramos y consumen información, algunas de las empresas de moda de más rápido crecimiento están empezando a verse y actuar más como empresas tecnológicas. en un Informe junio 2021 por la Federación Nacional de Minoristas (NRF) y Euromonitor, alrededor del 58 por ciento de los profesionales minoristas dijeron la pandemia se acelero lanzamientos de nuevos productos relacionados con la tecnología en su empresa. La innovación está ocurriendo más rápido que nunca, las marcas están invirtiendo más en su presencia digital y todavía se está invirtiendo mucho dinero en moda y tecnología. nuevas empresas, creando una gran cantidad de nuevas oportunidades de trabajo, simplemente no son necesariamente el tipo de oportunidades que tradicionalmente se han asociado con Moda.

Históricamente, los trabajos de la industria de la moda no cambiaron mucho: si querías una carrera en el campo, probablemente querías ser un versión de un diseñador, un editor, un comprador, un publicista, un fotógrafo o un estilista, y había caminos bastante claros para conseguir allí. Siempre habrá alguna necesidad de esos roles, pero la puerta también está abierta para unirse a una empresa de moda genial en el lado tecnológico, y esa tendencia no muestra signos de desaceleración. De hecho, hay tanta demanda que los empleadores compiten por los empleados, lo que genera salarios más altos, condiciones de trabajo más flexibles y mejores beneficios en una industria que es notoria por, bueno, no tener esos cosas.

"Las carreras en la moda están cambiando a medida que cambia el panorama", dice Robin Sackin, presidente del departamento de Gestión Comercial de la Moda de FIT. "Los estudiantes, como futuros empleados, deberán comprender las nuevas tecnologías y cómo pueden ayudar a desarrollar y avanzar en sus carreras".

Entonces, ¿cómo empezar? ¿Qué antecedentes educativos y habilidades necesita para estar preparado?? ¿Cuáles son incluso estos roles? ¿Cómo los encontraste? Además de Sackin, hablamos con un reclutador y directores ejecutivos de empresas de moda y tecnología de rápido crecimiento para responder esas preguntas y más. Siga leyendo para conocer nuestra guía para seguir una carrera en tecnología de la moda.

¿Qué tipo de roles hay?

Los trabajos de comercio electrónico tienen más demanda que nunca, debido en parte a la pandemia. "Los clientes que dependían en gran medida de la venta al por mayor antes de la pandemia, todos tenían problemas graves porque las tiendas [físicas] se vieron muy afectadas", dice Audrey Okulick, fundadora de la firma de reclutamiento de moda con sede en Los Ángeles. agencia El taller. "Para ser competitivo con todo lo que sucede en este negocio en este momento, su marca debe ser digital".

Descubrió que, a medida que las marcas se enfocan más en vender directamente a los consumidores en línea, los trabajos de comercio electrónico se vuelven más segmentados: las marcas están contratando para roles separados en CRM. (gestión de relaciones con el cliente, es decir, servicio al cliente), cumplimiento, marketing de crecimiento, marketing por correo electrónico, marketing por SMS, diseño gráfico digital, producción y fotografía. En el pasado, todas estas responsabilidades podrían haber recaído en un gerente de comercio electrónico o haber sido subcontratadas o independientes, pero las marcas cada vez más quieren talento interno a tiempo completo en estas áreas.

La demanda de roles relacionados con las redes sociales también sigue creciendo, especialmente en marcas que se dirigen a clientes más jóvenes, para quienes las redes sociales pueden generar gran parte, si no la mayoría, de sus ingresos de comercio electrónico.

"Probablemente todos y cada uno de mis clientes me han pedido un administrador de redes sociales, un director de redes sociales, alguien que pueda ayudar con la estrategia de redes sociales", dice Okulick, y agrega que los empleadores están especialmente ansiosos por encontrar personas con experiencia en TikTok: "Eso está creando muchos nuevos trabajos específicamente para ese mercado Gen-Z, donde ellos son los que enseñan nosotros."

Otros roles de nivel de entrada buscados incluyen asistente de comercio electrónico, asistente de redes sociales, asistente de influencia, asistente de diseño gráfico y asistente de coordinador de estudio. También hay trabajos específicos para ciertos tipos de empresas de moda y tecnología: los sitios de reventa necesitan personas que ayuden con la adquisición, la fijación de precios y autenticación (como llano gran parte de ese proceso se automatiza); los servicios de estilismo personal necesitan estilistas y compradores.

Entre las empresas de moda de todo tipo, también hay una demanda creciente de roles verdaderamente técnicos, me gusta científicos de datos, codificadores, ingenieros, diseñadores de UX (experiencia de usuario), diseñadores de inteligencia artificial y 3D y gerentes de proyectos/productos digitales que realmente pueden crear tecnología y usarla para resolver problemas. Eso sin mencionar a los superiores que elaboran estrategias y los administran, incluidos los directores de innovación, los directores de tecnología, los administradores de conocimiento digital y similares.

¿Cómo los encontraste?

Están en sitios de listas de empleos, LinkedIn e incluso aquí mismo en Fashionista, pero las empresas también suelen buscar el talento adecuado a través de sus redes: los capitalistas de riesgo que los ayudaron a recaudar dinero, los empleados existentes que podrían referir a personas de sus escuelas o trabajos anteriores, aceleradores e incubadoras, eventos. Para roles más técnicos como ingenieros, contratarán reclutadores que se especialicen en esa área.

Los ejecutivos también nos dijeron que es más probable que consideren a alguien que se comunicó directamente para expresar interés en la empresa, incluso si esa persona no estaba solicitando un puesto específico. Por lo tanto, además de buscar ofertas de trabajo, lea artículos (aquí, Business of Fashion, Fashion United y Vogue Business son lugares para comenzar) sobre nuevas empresas emergentes, adquisiciones y anuncios de financiación. Si una empresa acaba de recaudar mucho dinero, lo más probable es que esté a punto de empezar a contratar gente.

Julie Bornstein, directora ejecutiva y fundadora de la plataforma de compras The Yes, me dice: "Animaría a cualquiera que esté interesados ​​en este espacio para encontrar una startup que les atraiga y ser proactivos y comunicarse, porque va un largo camino."

¿Qué habilidades/educación necesita (y no necesita)?

Para roles altamente técnicos como ingenieros, científicos de datos y diseñadores, los empleadores tienden a buscar para obtener títulos en informática y matemáticas aplicadas, o al menos completar algún tipo de codificación programa. El interés por la moda no es una prioridad, en parte porque no es muy común. "La superposición entre el interés por la moda y la profesión de ingeniería es muy baja, como se puede imaginar", dice Bornstein.

Aparte de eso, su formación académica y su conjunto de habilidades podrían no ser tan importantes, al menos por ahora. Por lo general, se esperan títulos universitarios para roles asalariados, pero las especializaciones y las calificaciones tienden a no importar.

Con los trabajos de comercio electrónico, puede ser útil dominar el software y las plataformas de uso común como Shopify, Returnly, Zendesk, NuOrder y Joor. (Okulick dice que los clientes a menudo buscan esto en los currículos). Pero, en general, los ejecutivos enfatizaron que las cosas se pueden enseñar en el trabajo y, en última instancia, buscan personas que tengan razón. para la compañía, lo que confirma que incluso cuando los campos de la moda y la tecnología se superponen, sigue existiendo la necesidad de personas creativas y obsesionadas con la moda que la industria siempre ha tenido. abrazado

"Al final del día, estas marcas de moda necesitan pensadores creativos, y el aspecto tecnológico es algo que realmente se puede aprender", dice Okulick.

Bornstein y su equipo usan un conjunto de valores de la empresa para determinar si alguien es apto para The Yes, incluido el pensamiento crítico, la amabilidad, una "mentalidad de propiedad" y la velocidad. Incluso con roles técnicos como ingenieros, no está tan enfocada en la experiencia en un área específica, especialmente en la etapa de inicio.

"Creo firmemente en contratar generalistas realmente inteligentes", dice ella. "[Estamos] más interesados ​​en los buenos solucionadores de problemas, en lugar de las personas que han desarrollado cierta tecnología, porque la tecnología está cambiando todo el tiempo".

Para Amira Rasool, fundadora de The Folklore, un e-tailer de lujo para diseñadores africanos, el interés por la moda es una prioridad, al igual que la diversidad. Buscará candidatos de manera proactiva en LinkedIn ingresando nombres de HBCU junto con títulos de trabajo y empresas relevantes.

"Recibo mucha gente de diferentes tipos de razas, lo cual es genial, pero quiero asegurarme de que tengamos una buena cantidad de personas negras a considerar", dice ella.

Muchas empresas también tienen pasantías y roles de nivel de entrada que requieren poca o ninguna experiencia o habilidades relevantes. "Si eres un graduado universitario y quieres unirte a una startup, eres muy inteligente para estar dispuesto a comenzar como pasante", dice Bornstein.

Comenzar desde abajo puede ser una gran experiencia de aprendizaje en sí misma, y ​​las nuevas empresas a menudo promueven desde adentro. El sitio de reventa de lujo Fashionphile coloca a los nuevos empleados en la "Universidad Fashionphile", que los capacita para trabajos en adquirir, recibir y autenticar envíos con la esperanza de que se queden y hagan crecer sus carreras en el empresa.

"Antes, nuestro puesto más importante en adquisiciones era el de entrenador de animales en Hollywood", dice la fundadora y directora ejecutiva Sarah Davis. "Tenemos miembros del departamento que provienen de las marcas que vendemos o que tienen títulos de FIDM o donde sea, y eso es increíble. Simplemente no es necesario para tener éxito en nuestro negocio". (Ella busca más a las personas que parecen "pequeños detectives", con atención a los detalles y una sólida ética de trabajo).

Algunos minoristas más grandes y establecidos también están educando y promocionando desde adentro. Para profundizar en su apuesta por la IA y solventar la falta de talento interesado tanto en moda como en ingeniería, Levi's lanzó un bootcamp de entrenamiento recurrente de ocho semanas el año pasado para convertir a los empleados existentes sin ninguna experiencia en informática en codificadores y científicos de datos.

¿Las escuelas de moda están enseñando estas cosas?

A medida que cambia el panorama profesional, las escuelas están trabajando para preparar mejor a los estudiantes para el futuro cada vez más tecnológico de la moda. Ya se están viendo cambios, pero las escuelas no siempre pueden seguir el ritmo acelerado de la industria en cosas como tecnología, equipos y nuevas formas de trabajar.

"No hace mucho tiempo, las empresas querían estudiantes que sobresalieran en matemáticas, comercialización, compras, desarrollo de productos y planificación. Pero ahora, las empresas también están buscando estudiantes que quieran carreras en experiencias de clientes virtuales, sostenibilidad y análisis de datos, solo por nombrar algunos", dice Sackin de FIT. La Escuela de Negocios y Tecnología Jay and Patty Baker de la escuela de comercio de moda está trabajando actualmente con la Escuela de Arte y Diseño de Nueva York y la Escuela de Artes liberales para desarrollar y rediseñar cursos: "El objetivo es permitir un aprendizaje más flexible y brindar a los estudiantes más opciones en nuevas áreas de la moda". industria."

Ella trae un curso de análisis predictivo, que incorpora cómo el clima afectará las decisiones minoristas de los compradores, y "El negocio de la comercialización virtual", un curso creado en asociación con ByondXR, una sala de exposición virtual plataforma. "FIT sigue invirtiendo en la actualización de la tecnología que se utiliza para la enseñanza y el aprendizaje", dice.

Otras escuelas superiores están haciendo lo mismo, en diversos grados: IFA Paris ahora ofrece un MBA en tecnología de la moda y cursos que cubren ciencia y análisis de datos; Parsons está enseñando herramientas de diseño 3D; y la Universidad de Ravensbourne lanzaron un curso sobre tecnología digital para la moda que abarca avatares digitales, diseño de prendas virtuales y realidad virtual.

¿Cómo se destaca como solicitante?

Ya cubrimos algunas de las cualidades y calificaciones que los empleadores de tecnología de la moda tienden a buscar en los posibles empleados, pero ¿de qué otra manera puede sobresalir o tener una ventaja sobre otros solicitantes? Una ventaja no ha cambiado desde los días analógicos de la moda: la experiencia. Si ha trabajado en una empresa de moda o tecnología similar, o mejor aún, de mayor perfil, incluso en un puesto de bajo nivel, se encuentra en un lugar bastante bueno.

"Si veo a alguien que ha tenido una pasantía de verano en otra empresa de moda o en otra empresa emergente o algo así, automáticamente está más calificado", dice Bornstein.

"Entre en la puerta de las marcas que admira, porque hay algo que decir cuando recibimos un currículum y alguien tiene experiencia y estuvo en Warby Parker durante dos años y medio", dice Davis. "Solo ese nombre en el currículum hará que la gente se interese en hablar contigo".

"Todos se basan en sus competidores", dice Okulick.

Dicho esto, también hay formas de compensar la falta de experiencia profesional en este panorama relativamente nuevo e interrumpido por el Covid.

"Creo que las empresas ahora más que nunca, debido a la cantidad limitada de puestos de trabajo en los últimos años, están abiertas a candidatos con menos experiencia si pueden demostrar que tienen talento", dice Okulick. Si tiene una gran cantidad de activos seguimiento personal en redes sociales o se ha vuelto viral en TikTok, no debería tener dificultades para conseguir una posición de marketing en las redes sociales. También puede tomarse el tiempo para crear algo visual que ilustre su creatividad y habilidad.

"Haz un proyecto simulado para alguien que estás solicitando y envíaselo con tu solicitud", dice Okulick. "Hacer un esfuerzo adicional. Crear una página web."

Especialmente en las empresas emergentes, muchos empleadores solo quieren ver compromiso, interés genuino y conocimiento de la empresa y el espacio que ocupa. Muestre que ha pasado tiempo en su sitio; hacer preguntas específicas; Comparta las ideas que ha tenido, incluso si no se basan en la experiencia profesional: los pensamientos aleatorios que se le ocurren mientras compra en línea o lee un artículo pueden impresionar a un entrevistador.

Rasool busca interés en la misión de The Folklore de celebrar el diseño africano y crear oportunidades económicas en el continente. "Siempre les pregunto [a los solicitantes], '¿Qué te atrae de este puesto?'", dice. "Si no escucho que les apasiona nuestra misión, no hay razón para que quieran quedarse porque este no será el trabajo que más les pague. No va a ser el trabajo en el que trabajen la menor cantidad de horas".

Sin embargo, si solo quieres un trabajo, es posible que no necesites esforzarte tanto, TBH

Por supuesto, en la era de la "gran renuncia", los empleadores no siempre pueden ser quisquillosos. Con algunos roles, hay suficiente demanda para que los solicitantes tengan ventaja y los empleadores terminen compitiendo entre sí para atraer a ellos. Una de las razones por las que las empresas de tecnología han tenido tanto éxito en la caza furtiva de las de moda (y rara vez sucede al revés), por ejemplo, es que tienen más dinero para ofrecer. Esto solo continuará a medida que los gigantes tecnológicos como Meta, Amazon y (extrañamente) Netflix intenten involucrarse más en la moda, a menos que la moda pueda competir, y es empezando a intentar

Okulick dice que los salarios de los puestos más buscados en el comercio electrónico, las redes sociales, la gestión de personas influyentes y el diseño gráfico digital han aumentado significativamente: "Nunca había visto eso antes; en su mayor parte, la moda no es la industria que paga más, por lo que se necesitó algo como Covid, o una demanda tan increíble, para que realmente subieran las tarifas".

Además de los salarios, los empleados también tienen más libertad para negociar cosas como beneficios, horas, PTO y trabajar de forma remota, y rechazar ofertas que no les atraigan. Entonces, si está desesperado por seguir trabajando desde casa indefinidamente, esa opción está absolutamente sobre la mesa.

"La realidad es que no existe una marca que pueda requerir que las personas trabajen en la oficina en este momento", dice Davis. "Hay demasiadas opciones para la gente".

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