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KARA está buscando una persona organizada, orientada a procesos y con recursos para unirse a nuestro equipo durante 4 meses a partir de abril de 2022 para administrar la logística y el servicio al cliente para comercio electrónico y venta al por mayor. El candidato ideal tiene experiencia en logística de almacén, envío o cumplimiento de pedidos.
RESPONSABILIDADES:
comercio electrónico
- Servicio al Cliente; devoluciones, reparaciones, consultas
- Gestione proactivamente el cumplimiento del almacén de todos los pedidos directos al consumidor.
- Generar informes de devoluciones mensuales de Shopify
- Mantenga un inventario preciso de la tienda web y comunique los cambios de manera proactiva
- Recopile y cargue facturas del almacén de Bergen
Venta al por mayor
- Coordinación de Entrada de Pedidos, Confirmación de Pedidos y Facturas a Clientes Mayoristas
- Cancelaciones de procesos, reducción/adiciones de cantidades en pedido
- Cumplimiento de pedidos y logística, incluida la comunicación diaria con los almacenes de NY y HK, los clientes y los socios de soporte de terceros
- Proceso Daños, RTVs y Swaps
- Recopilar y resumir datos de venta directa,
- Comunicar información de órdenes de venta, incluida la composición del material y otros datos de aduanas, precios, transferencias y recomendaciones MD
- Supervisar Farfetch, sitios de clientes para garantizar la alineación de precios y ventas
- Atención al cliente en general con showroom y clientes mayoristas
- Genere informes de inventario de Zedonk y realice los ajustes necesarios cada 2 semanas
- Transferir facturas de Zedonk a Xero, verificar dos veces mensualmente para confirmar que todo es correcto
- Genere un informe de antigüedad dos veces al mes a través de Zedonk y la plantilla de Excel
EXPERIENCIA:
- 3-5 años de experiencia laboral
- Excelente conocimiento de Excel
- Experiencia en sistemas de Ventas y Logística (Ejemplo: Zedonk, WMS, Shopify, Joor…).
- Preferible experiencia en logística, atención al cliente y/o atención al cliente.
QUIEN ERES:
Organizado, Orientado a Procesos y Emprendedor. Se comunica de manera clara y efectiva. Prospera en un entorno de trabajo autónomo y acelerado. Proactivo e ingenioso con una atención al detalle. Entiende que trabajar en un equipo pequeño significa que ninguna tarea es demasiado grande o demasiado pequeña.
Para aplicar: Por favor envíe su currículum a [email protected], línea de asunto Coordinador de Logística y Servicio al Cliente.
QUIENES SOMOS:
KARA es una línea de accesorios basada en la ciudad de Nueva York que defiende formas de expresión individual de varias capas. La marca es una plataforma para que las personas se imaginen libres de estereotipos y se expresen como quieren ser vistas. Los diseños se crean con un sentido de diversión y con la actitud de que debes usar el bolso, el bolso no debe usarte a ti.