Restorsea, una nueva empresa de cuidado de la piel de prestigio, está buscando un asociado de marketing con experiencia para unirse al equipo de Programas y Asociaciones para ayudar en el desarrollo alianzas estratégicas y ejecutar programas de marketing integrados innovadores que respalden la visión general de la marca, generen conciencia e impulsen Ventas.
Restorsea es una empresa de cuidado de la piel de prestigio con una línea de productos poderosa y probada. En un período muy corto, nos hemos establecido como un innovador galardonado y hemos recibido el reconocimiento inmediato de los medios de comunicación de belleza. incluyendo Elle Magazine, NY Times, Lucky, Marie Claire, Harper's Bazaar, InStyle, DuJour, WhoWhatWear y Style.com y nombrada "Mejor Lanzamiento de Belleza Nuevo de 2012 ”, de Beauty Snob, una de las“ 6 nuevas salvadoras del cuidado de la piel que debe conocer ahora ”, de Bella Sugar, así como una de las“ Mejores invenciones de belleza de 2012 ”de The Rubor.
Restorsea se lanzó en Bergdorf Goodman y en www.restorsea.com el otoño de 2012.
La fundadora Patricia Pao, graduada de la Escuela de Negocios de Harvard, tiene 25 años de experiencia en la industria del lujo y la belleza, durante que ha lanzado cientos de productos para empresas como Avon, Guerlain, Elizabeth Arden y Peter Thomas Roth.
Asociado de marketing, programas y asociaciones
Descripción del puesto: Reportando al Director, Programas y Asociaciones, Restorsea busca un marketing integrado altamente calificado. asociado, con una sólida experiencia en la construcción de relaciones estratégicas entre las marcas de consumo y las industrias del entretenimiento y el estilo de vida. El candidato adecuado tendrá experiencia traduciendo los objetivos de la marca para identificar socios, desarrollando programas que maximizar el uso de los activos de los socios en todos los puntos de contacto con el consumidor y un sólido historial de ejecución impecable. Este papel requiere a alguien que sea pensador Y hacedor.
Este puesto trabajará en estrecha colaboración con un equipo interdisciplinario interno (marca, operaciones, relaciones públicas y redes sociales) para respaldar nuestros programas de marca y la activación de asociaciones. Los deberes cubrirán un rango que incluye (pero no se limita a) la gestión de los entregables del contrato de asociación y el calendario de activación, sirviendo como el líder en el terreno para todas las iniciativas de experiencia / eventos y actúa como el contacto diario para nuestro blogger y marketing de afiliados programas.
Responsabilidades: • Realizar investigaciones para ayudar al Director, Programas y Asociaciones a identificar socios estratégicos en las industrias del entretenimiento, el estilo de vida y la hospitalidad, y ayuda en el desarrollo de presentaciones para socios presentaciones. •
Trabajar con los socios de agencias de la empresa para ayudar a desarrollar la programación de la marca en torno a cada asociación estratégica que maximiza el conocimiento de la marca e impulsa la conversión a través de todos los puntos de contacto de la marca, incluidos los digitales, sociales, de relaciones públicas y eventos. • Servir como gerente de proyectos en el terreno para todos los programas de experiencia de la marca, incluidas las apariciones personales. por el CEO de Restorsea, patrocinio de eventos locales y de marquesina, funciones corporativas internas y capacitación de socios eventos. • Gestionar los entregables del contrato de nuestras asociaciones, incluidos los calendarios de contenido, los programas de pago, el seguimiento y la aprobación creativos, los pedidos de productos y las actualizaciones de marca. • Mantener y administrar presupuestos individuales para proyectos asignados. • Ayudar con proyectos ad-hoc según sea necesario.
Cualificaciones: • Licenciatura en marketing, comunicaciones o cualquier otro campo relacionado. • 2 a 4 años de experiencia en asociaciones estratégicas / rol de marketing integrado; puede incluir el lado de la marca, la agencia o el entretenimiento / estilo de vida del negocio. • Excelentes habilidades de comunicación verbal / escrita. • Altamente organizado y orientado a los detalles. • Habilidad en la resolución creativa de problemas con un fuerte sentido de urgencia. • Comprensión segura de las redes sociales y el marketing de influencers. • Mostrar iniciativa y demostrar la capacidad de trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo. • Ingenioso y de rápido aprendizaje. • Se prefiere la experiencia con la mano de celebridades. • Se prefiere la experiencia de belleza / cuidado de la piel. • Experiencia en gestión de agencias es una ventaja
Paquete competitivo de compensación y beneficios.
Para su consideración, envíe una carta de presentación y un currículum a [email protected] con Asociado de marketing integrado En el título.
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Gerente del servicio al cliente
Restorsea, una nueva empresa de prestigio para el cuidado de la piel, está buscando un Gerente de Servicio al Cliente con experiencia que pueda desarrollar e implementar la arquitectura de Servicio al Cliente de Restorsea y métricas y trabajar con la marca de Restorsea, los servicios creativos y los equipos de comercio electrónico y desarrollo de productos a medida que construyen las iniciativas de marca y el producto de Restorsea. línea.
Reporta a: Director Ejecutivo y trabaja en estrecha colaboración con VP, Ecommerce
Responsabilidades laborales: • Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. • Desarrollar e implementar la arquitectura, los pilares y las métricas del servicio al cliente de Restorsea. • Procesar pedidos de clientes, devoluciones y solicitudes de muestras realizadas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. • Identificar oportunidades para mejorar el proceso de pedidos de los clientes. • Responda todas las preguntas relacionadas con los pedidos en línea. • Establezca relaciones con los clientes e ingrese sus datos en el sistema CRM. • Póngase en contacto con proveedores y empresas de envío para organizar y solucionar problemas de cumplimiento. • Completar informes de devoluciones semanales, previsión y revisión de inventario. • Recopile datos de clientes, analice y proporcione hallazgos clave a la gerencia. • Cree un resumen mensual que identifique qué fuente está generando llamadas al 800 # y en línea. • Ayudar a los socios minoristas de Restorsea a resolver problemas escalados, por ejemplo, devoluciones de productos. • Elevar cualquier reclamo de problemas "basados en el riesgo" a la administración y al departamento legal si es necesario. • Sea los ojos y los oídos de Restorsea mientras se comunica con el cliente.
Calificaciones y requisitos: • Licenciatura en Negocios o un archivo relacionado con las ventas. • Mínimo 3-5 años de experiencia en servicio al cliente o experiencia del cliente. • Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, oral y escrita. • Confort en un entorno muy orientado al cliente. • Experiencia en recibir y realizar llamadas telefónicas de clientes: buena personalidad en el teléfono. • Experiencia trabajando con organizaciones grandes y pequeñas. • Solucionador de problemas con curiosidad intelectual. • Aprende rápido y se siente cómodo convirtiéndose en experto en las necesidades y la voz del cliente. • Habilidades básicas de informática, Internet y mecanografía para una documentación e investigación eficientes. • Conocimientos de Microsoft Office y Excel. • Ética laboral sólida y confiable y capacidad para trabajar de forma independiente. • Experiencia con software de servicio al cliente saliente. • Buenas habilidades de comunicación y presentación oral, • Proactivo, organizado; orientado al detalle; aprendiz rápido ingenioso, • alto sentido de urgencia y jugador de equipo, • capacidad para juntar las piezas y ejecutar sin problemas.
Paquete competitivo de compensación y beneficios.
Para su consideración, envíe una carta de presentación y un currículum a [email protected] con Gerente del servicio al cliente en la línea de asunto del correo electrónico.
Gerente de comunidad
Restorsea, una nueva empresa de cuidado de la piel de prestigio, está buscando un Community Manager experimentado que trabaje con Los equipos de desarrollo de productos, comercio electrónico y marca de Restorsea para crear conciencia de los clientes, pruebas y compromiso. El candidato seleccionado debe comprender las tendencias y oportunidades del comercio electrónico y ser capaz de trabajar en un entorno empresarial en una empresa innovadora de cuidado de la piel.
Reporta a: Gerente Senior de Marca
Responsabilidades laborales: trabaja en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de productos, comercio electrónico y marca para comprender sus requisitos y el uso deseado de las tecnologías de marketing en redes sociales como un medio para involucrar las relaciones de Restorsea con sus consumidores. • Actúa como administrador de la comunidad de redes sociales para los productos de Restorsea, en todos los canales sociales, por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, blogs de belleza y cuidado de la piel. Constantemente en busca de sitios nuevos y emergentes, • Contribuye a la implementación de cualquier nueva funcionalidad o mejora en las redes sociales y asegura una presencia constante de la marca y reputación, • Supervisa la actividad social en todos los canales, incluso en la capacidad de servicio al cliente, • Se relaciona con los consumidores a través de los canales de marketing de las redes sociales para lograr resultados positivos interacciones y recomendaciones para nuestros productos, • Desarrolla contenido para calendarios mensuales de redes sociales en diferentes canales sociales y coordina las aprobaciones con Legal y Brand como necesario; Sigue y hace cumplir las políticas legales y las mejores prácticas para promover el cuidado de la piel a través de las redes sociales. • Ayuda a analizar el desempeño de los programas de marketing social mediante la revisión de la campaña. resultados y recopila información de esos resultados para optimizar las interacciones con los consumidores, • Muestra un sentido de urgencia: monitorea, prioriza y responde casi en tiempo real, • Piensa creativa y estratégicamente en todas las promociones de redes sociales, • Sigue los últimos desarrollos de marketing social, monitorea el panorama competitivo y los comportamientos de los consumidores para comprender tendencias actuales y futuras, • Trabaja con agencias externas y equipos multifuncionales para garantizar la ejecución colaborativa, exitosa y eficiente del proyecto de marketing social, • Colabora con equipo de marketing; ayuda con la escucha, la investigación, la coordinación y el análisis.
Calificaciones y requisitos: • Licenciatura en marketing / comunicaciones o campo relacionado, • 2-4 años de experiencia en marketing de redes sociales en áreas de rápido crecimiento. medio ambiente, • Belleza, cuidado de la piel, experiencia cosmética un plus, • Comprensión completa y usuario de nivel experto de todas las tecnologías de redes sociales, • Excelente social Habilidades de conversación de marketing con un historial de participación activa en nombre de una marca de consumidor. • Habilidades de comunicación escrita sobresalientes y libres de errores, incluida la capacidad para dominar la voz de la marca, • Se requieren habilidades en Photoshop, edición de video y fotografía, • Excelente atención a los detalles y ejecución impecable, • Fuerte capacidad de análisis; capacidad para comprender y explicar conceptos complicados, • capaz de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido y alto estrés y garantizar el seguimiento de cada tarea, • experiencia con generar ideas y trabajar bajo una supervisión mínima, • Fuertes habilidades de colaboración y experiencia en el trabajo en equipo, • Capacidad para unir las piezas y sin problemas ejecutar.
Paquete competitivo de compensación y beneficios.
Para su consideración, envíe una carta de presentación y un currículum a [email protected] con CommunityManager en la línea de asunto del correo electrónico.
Asociado de marketing de marca
Restorsea, una nueva empresa de prestigio para el cuidado de la piel, está buscando un asociado de marketing de marca con experiencia que ayude a las áreas de marketing. equipo para impulsar las ventas y ejecutar iniciativas y estrategias de marketing proporcionando estrategias, analíticas y tácticas apoyo.
Descripción del puesto: Restorsea busca un multitarea fuerte, altamente motivado, intelectualmente curioso, con excelentes habilidades de comunicación y organización para unirse al equipo de marketing. El asociado de marketing de marca ayudará al equipo de marketing tanto a nivel estratégico como táctico para entregar un plan de marketing completo e impulsar las ventas. El puesto cubrirá una amplia gama de responsabilidades de marketing que incluyen, entre otras: trabajar en estrecha colaboración con nuestros servicios sociales y digitales. equipos de medios para construir conexiones con los consumidores, ayudando en la construcción y organización de comunicaciones de marketing y trabajando en estrecha colaboración con Cruz- socios internos funcionales en relaciones públicas, marca, ventas, programas y asociaciones para impulsar el conocimiento, la prueba y la conversión.
Los candidatos deben tener habilidades excepcionales de gestión de proyectos, experiencia trabajando con agencias asociadas y prosperar en un entorno de trabajo de ritmo rápido y siempre cambiante. Se prefieren los candidatos que tengan experiencia previa trabajando en moda, belleza y / o artículos de lujo, o que tengan experiencia trabajando en un campo de marketing experiencial, relaciones públicas o digital / social.
Responsabilidades: • Brinda apoyo en el desarrollo y mantenimiento de canales digitales / sociales (trabajo estrechamente con los miembros del equipo de Gestión de la comunidad y Servicio al cliente) para garantizar la mejor marca de su clase. comunicación. • Ayudar al Gerente de Marca Senior en el desarrollo de comunicaciones y documentos de marketing (estrategia de marketing y plan de marketing, diversas presentaciones, informes a la junta directiva, cliente y socio documentos). • Actuar como Gerente de Proyecto del blog de Restorsea, boletines informativos y material de marketing en general, asegurando que el contenido y la copia estén “en la marca” y los plazos de las reuniones; contará con el apoyo de nuestro Copywriter y equipo interno. • Colaborar con el equipo de marketing en la creación de análisis y conocimientos de marca, evaluando el ROI de los programas, las tácticas de marketing y el rendimiento empresarial. • Ayudar con proyectos ad-hoc según sea necesario.
Calificaciones: • Licenciatura con concentración en Negocios / Marketing. • Al menos 3-5 años de experiencia en marketing, marketing de marca, marketing digital, redes sociales o relaciones públicas. • La experiencia de productos de belleza, cuidado de la piel, cosméticos, moda o lujo es imprescindible. • Capaz de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado y de alto estrés y garantizar el seguimiento de cada tarea. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita libre de errores. • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, capacidad de anticipación. • Fuerte sentido de urgencia. • Dominio de Word, PowerPoint, Excel, Outlook y Adobe. • Fuertes habilidades de colaboración y experiencia trabajando en equipo, excelentes habilidades de trabajo en equipo. • Ingenioso, resistente y de rápido aprendizaje. • Capacidad para unir las piezas para ejecutar sin problemas.
Paquete competitivo de compensación y beneficios.
Para su consideración, envíe una carta de presentación y un currículum a Asociado de marketing de marca con Asociado de marketing de marca En el título.