Los informes surgieron a fines de la semana pasada que Vera Wang tenía implementó una tarifa de prueba de 3.000 yuanes, o $ 482 en su nuevo buque insignia de novias de Shanghai, a pesar de no tener tales tarifas en ninguna de sus otras tiendas de novias. También se implementó un límite de tiempo de 90 minutos.
La política, y su exclusividad para la tienda de Shanghai de la icónica marca de vestidos de novia, fue recibida con controversia e incluso indignación, especialmente en China. De acuerdo a Día Mundial del Agua, la noticia de la tarifa generó hasta 2.000 comentarios en Sina Weibo a principios de esta semana.
Entonces, como era de esperar, Vera Wang está en control de daños. Inicialmente, El equipo de Wang le dijo a Refinery29 que la política "también nos sorprendió", luego continuó diciendo cobrar por probarse vestidos es una "práctica común" que se "deja a la discreción de los operadores locales", pero que la empresa revisaría sus políticas.
Hoy, la compañía anunció que eliminó las tarifas de cita en todas sus tiendas en respuesta a la controversia.
Tras una cuidadosa investigación y revisión de las políticas de nuestros operadores internacionales, eliminaremos las tarifas por citas en todas nuestras tiendas. Deseamos que todos los clientes de Vera Wang disfruten del mismo estándar de excelencia en todo el mundo. Tratar a nuestros clientes de manera justa y equitativa sigue siendo una prioridad. La tienda en Shanghái solo ha estado abierta para citas privadas de vista previa VIP. La inauguración oficial al público tendrá lugar el 29 de abril.
¿En cuanto a por qué la empresa implementó la tarifa en primer lugar? Un miembro del personal de Shanghai dijo Día Mundial del Agua, "Muchos estudiantes de secundaria y universitarios venían aquí y no se tomaban en serio la compra de un vestido de novia, por eso comenzamos con la tarifa de prueba".
Además, un representante de la empresa dijo a los medios chinos que la decisión tenía que ver con la prevención de la falsificación de los diseños de Wang, que Reuters los informes siguen siendo sólidos, ya que se pueden encontrar varias imitaciones en Taobao, el sitio de comercio electrónico más grande de China. Uno de esos vendedores, Li, dijo a Reuters que fabrica sus falsificaciones basándose en fotografías: "Para los expertos, no necesitas probarte el vestido para averiguar cómo copiarlo, solo necesitas verlo o sentirlo en el tienda."