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Una marca premium de mezclilla para mujer con sede en Los Ángeles, Orquídea negra cuenta con una serie de admiradores famosos como Beyonce, Olivia Palermo, Kendall Jenner, Gigi Hadid, Gisele Bundchen, Emma Roberts y Sarah Jessica Parker. ¡Buscamos cubrir un puesto para el candidato adecuado con buen rollo y energía positiva para unirse a nuestro dinámico equipo!
Representante de Servicio al Cliente
Responsabilidades:
- Entrada de pedidos de datos y mantenimiento de pedidos mediante software interno (se prefiere el conocimiento de PAS, pero no es necesario)
- Mantener los pedidos de los clientes por prioridad en relación con las ventanas de envío de ventas y entregas.
- Gestión de pedidos propios, cambios de pedidos, sobreventa, cancelaciones, plazos de pago, etc.
- Responda a las consultas de los clientes y proporcione el estado del pedido y la información de envío (incluidas boutiques, grandes almacenes y comercio electrónico)
- Administre las solicitudes de extensión y la ETA del producto: asociándose con el gerente de ventas y producción
- Crear y entregar tickets y etiquetas de envío para el almacén
- Crear y transmitir facturas para cuentas mayoristas
- Asóciese con factor para asegurarse de que todos los clientes tengan la aprobación crediticia antes del envío
- Asóciese con el gerente de ventas y operaciones para la aprobación de devoluciones, permutas y notas de crédito
- Resolver discrepancias; Asegurarse de que los ajustes del pedido se reflejen y se comuniquen a las cuentas.
- Proporcionar informes semanales de envío y pedidos abiertos para todas las salas de exposición.
- Procesar, recoger, empaquetar, enviar y facturar todos los pedidos de comercio electrónico
- Procesar, mantener y transmitir todos los pedidos, envíos y documentos EDI
Para postularse, envíe su currículum a Heidi al [email protected], línea de asunto "Representante de CS."