Foto: ALTUZARRA
CARGO / TÍTULO DEL TRABAJO: Coordinadora junior de comercio electrónico
INFORMES A: Director de Marketing y Comunicaciones y Vicepresidente de Finanzas y Estrategia
ROL PRIMARIO:
El Coordinador Junior de Comercio Electrónico gestionará la actividad diaria de AltuzarraDigital Flagship store y actúa como enlace entre Altuzarra y socios externos. Esta persona aportará conocimientos de comercio electrónico y habilidades de organización para apoyar al equipo. objetivos de proporcionar una experiencia de cliente mejorada y una representación digital de la Altuzarra universo. Un candidato seleccionado podrá trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo. Esta es una oportunidad para alguien proactivo y con ganas de aprender en una marca de moda de lujo en crecimiento.
Las áreas específicas de responsabilidad incluirán:
- Coordinación de comercio electrónico
- Publicidad digital
RESPONSABILIDADES PRIMARIAS
COORDINACIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO
El Coordinador de comercio electrónico junior servirá como enlace entre las operaciones de comercio electrónico, marketing y equipos de finanzas y estrategia y socios externos, y será responsable de todo el día a día relacionado con el comercio electrónico actividad.
Las responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes:
- Responsable de la configuración y ejecución de todos los cambios diarios / semanales / mensuales del sitio web, incluida la gestión de datos relacionados con contenido de temporada, información de productos, imágenes de productos, funcionalidad del sitio, promociones y precios
- Coordinar todos los aspectos del ciclo de producción del comercio electrónico para facilitar la ejecución de iniciativas tanto técnicas como creativas para el sitio web.
- QA / Pruebe todos los lanzamientos de nuevos contenidos / funcionalidades en el sitio web desde el desarrollo hasta la puesta en marcha
- Gestionar socios externos de comercio electrónico para garantizar la máxima productividad y eficiencia y que se cumpla el cronograma de entregables.
- Informe sobre el rendimiento diario del sitio, incluido el tráfico y la conversión, agregando información para explicar las tendencias y sugiriendo posibles acciones
- Soporte en la relación con la Agencia de Marketing Digital para impulsar la adquisición y retención. estrategias e iniciativas con foco en la generación y conversión de tráfico, optimizando al cliente coste de adquisición
- Soporte para garantizar la ejecución de la estrategia de correo electrónico directo por parte de un socio externo
- Apoyar al marketing en el proceso de fotografía, incluida la asociación con estudios de terceros para programar y ejecutar sesiones de fotos de temporada en Europa y Estados Unidos.
- Brindar apoyo y conocimientos sobre estrategias de contenido e iniciativas de generación de conversiones; Administrar y actualizar contenido en todo el sitio
- Supervisa el servicio al cliente, asegurando que se ofrezca el mejor servicio de su clase en línea con el posicionamiento de lujo de Altuzarra.
- Apoyar al Gerente de Logística en la gestión de inventarios, cumplimiento de pedidos, devoluciones y relación con almacén de terceros.
RESPONSABILIDADES SECUNDARIAS
PUBLICIDAD DIGITAL
Las responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes:
- Soporte en la producción y entrega de diversos materiales de marketing digital, necesidades del sitio web y activos relacionados con la marca tanto para uso interno como para socios externos. Esto incluye activos para lookbooks, sesiones fotográficas, activos de comercio electrónico, redes sociales, espectáculos y eventos en la tienda y desfiles.
- Soporte para recopilar, analizar y presentar datos relacionados con el rendimiento de la plataforma de redes sociales
- Soporte en producción de producto, lookbook y sesiones creativas, desfiles, colaboraciones de marketing y eventos.
- El candidato debe poder colaborar estrechamente con equipos internos y externos para apoyar tareas como:
- Anticipar las necesidades de los equipos de marketing y ventas y tomar iniciativas tanto en la tienda como digitalmente para generar conciencia y ventas.
- Comprender los objetivos de ventas para alinear las actividades y los productos de marketing en consecuencia.
- Asegurar que el personal en todas las funciones y oficinas se adhiera a un conjunto coherente de pautas de marca.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y HABILIDADES REQUERIDOS
Calificaciones
- Licenciatura
- Mínimo 1-2 años de experiencia en comercio electrónico, idealmente en una empresa de moda de lujo.
- Competente en Google Analytics y Microsoft Office Suite (Word, Excel y PowerPoint y Adobe Creative suite (Photoshop, InDesign, Illustrator)
- Capacidad de aprendizaje rápido para comprender las herramientas de gestión de contenido.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo; capacidad para realizar múltiples tareas y reaccionar a las prioridades cambiantes respetando los plazos. La atención al detalle es fundamental
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, con una gran necesidad de transmitir estados de manera clara y concisa a una amplia gama de audiencias multifuncionales.
- fluidez en inglés
Resolución de problemas y desarrollo de procesos
- Anticipa desafíos y encuentra soluciones de manera proactiva
- Busca crear y mejorar constantemente los procesos donde sea necesario.
- Gestiona las relaciones con socios externos de forma activa, y comprende cómo y cuándo escalar los problemas si es necesario.
- Decide si o cómo cambiar los procesos de acuerdo con las necesidades del departamento
- Profundiza en los detalles, sin dejar de mantener una perspectiva macro global
Trabajo en equipo y comunicación
- Asume roles según sea necesario sin dudarlo
- Establece relaciones comerciales equilibradas y de apoyo con otras partes.
- Genera confianza con los demás a través de una comunicación abierta, clara y precisa.
- Intercambia voluntariamente información y soluciones dentro del equipo.
- Solicita y actúa sobre la base de la retroalimentación, al mismo tiempo que brinda retroalimentación responsable y constructiva a otros miembros del equipo.
- Entiende y adopta los objetivos de la empresa como propios
- Muestra consideración, respeto y amabilidad sobresalientes hacia los miembros del equipo y los contactos externos.
- Escala los problemas cuando es necesario, entendiendo el riesgo de no comunicarse
Actitud y atributos personales
- Capacidad para prosperar en un entorno acelerado impulsado por el rendimiento, lidiando con la ambigüedad y el cambio.
- Demuestra un alto grado de iniciativa e ingenio.
- Demuestra aplomo, buen juicio y una actitud constantemente positiva, especialmente bajo presión.
- Proactivo, organizado y responsable
- Alto nivel de atención al detalle
Altuzarra es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes deben tener el derecho legal de trabajar en los Estados Unidos.
Por favor envíe un correo electrónico [email protected] con encabezado Solicitud de Coordinador de comercio electrónico junior, carta de presentación y currículum.