Cómo el fundador de Bite Beauty está conquistando el mercado de los lápices labiales

En nuestra serie de larga duración, "Cómo lo estoy haciendo" hablamos con personas que se ganan la vida en las industrias de la moda y la belleza sobre cómo irrumpieron y encontraron el éxito.

De barras de labios líquidas mate Hasta los picos lavados de color, los productos para labios son los favoritos de siempre porque pueden cambiar tu apariencia rápidamente y con un mínimo esfuerzo. Y aunque algunas marcas nuevas, como Maquillaje De Leche y Fiona Stiles, han optado por lanzarse con una gama completa de cosméticos, el modelo de negocio de Bite Beauty de cinco años implica ser realmente, realmente bueno en una cosa: lápiz labial.

Y funcionó. Sephora siempre ha llevado exclusivamente a Bite, y el La incubadora de belleza Kendo (LVMH también es propietaria de Sephora), propiedad de LVMH, la adquirió de manos de la fundadora Susanne Langmuir en 2014.. Langmuir sigue muy involucrado y recientemente recibió a un grupo de editores de belleza en las nuevas instalaciones ampliadas de la marca en crecimiento en Toronto, donde todos los productos están hechos a mano. La marca acaba de lanzar una colección de lápices labiales altamente pigmentada y recientemente formulada llamada

Amuse bouche, que está disponible en 34 tonos. Los lápices labiales tienen una textura mate cremosa, huelen deliciosamente a cítricos y están hechos con una variedad de aceites naturales para mantener los labios hidratados. Los colores también son fantásticos, desde una variedad de desnudos hasta la ciruela más oscura. Las casi 2,000 reseñas que la línea ha acumulado en Sephora.com son abrumadoramente positivas hasta ahora.

Aquí, Langmuir habla sobre fracasar como emprendedora, su mayor desastre empresarial (eh, implica aguas residuales), por qué la marca "natural" no siempre funciona y los consejos que tiene para la belleza en ciernes empresarios:

¿Cuál es tu experiencia en el mundo de la belleza?

Comencé en el desarrollo de productos. Trabajaría para empresas, por ejemplo, que quisieran crear un aceite de baño de lavanda con aromaterapia. Mi experiencia fue viajar, abastecerme y trabajar con productos naturales y orgánicos. Uno de los primeros productos que desarrollé [por mi cuenta] fue un aceite facial orgánico. Fue hace 17 años y no se vendió. La gente pensaba: "¿Por qué te pondrías aceite en la cara?" Cuando se me ocurrió la idea de hacer algo por mi cuenta, pensé: Bueno, ya hago esto, conozco el proceso. y pensé que iba a ser relativamente fácil… ¡pero no lo fue!

¿Por qué? ¿Cuál fue el primer problema inmediato?

Cuando gastas tu propio dinero, te das cuenta de lo poco que tienes, de cuánto más tardan las cosas; y el miedo a los riesgos y las cosas que no funcionan cuando es lo tuyo en lugar de lo de otra persona es sustancialmente más pesado. También estaba embarazada de mi primer hijo. No fue tan fácil como pensé que iba a ser.

Después de que el aceite falló, ¿volvió a trabajar para "el hombre" o siguió intentando lanzar algo?

Yo continué. Abrí una tienda de fragancias personalizadas en Toronto y usé cada centavo que había ahorrado y toda la financiación bancaria que pude conseguir. El día que la tienda abrió, el nivel inferior se inundó de aguas residuales, ¡era una tienda de fragancias! - y el arrendador no lo repararía. Después de tres meses de intentar averiguarlo, tuve que cerrar la tienda.

¿Cómo te recuperas de eso?

Tenía amigos y familiares que invirtieron en el negocio y pude recaudar suficiente dinero para abrir otra tienda minorista y seguir adelante. Eso fue hace 13 años. Fue una gran lección que puedes tener todos los planes y toda la pasión y pensar que tienes suficiente dinero y una muy buena idea, pero a veces simplemente te sirven algo que está más allá de cualquier cosa que pueda ser visible.

Entonces, ¿cómo se transformó ese negocio en lápiz labial?

Siempre he sido un usuario de lápiz labial. Siempre me he identificado con ese producto y sentí que era algo universal con el que todas las mujeres podían identificarse. Decidí hacer la transición a la cosmética. Estaba usando productos que eran naturales y hechos con ingredientes orgánicos, pero no pude encontrar [cosméticos]. Me acerqué a Sephora con la idea original y se convirtieron en socios increíblemente buenos y el resto es historia.

¿Cómo fue el primer encuentro con Sephora?

Tuve la idea de Bite usando ingredientes comestibles porque había lanzado [otra marca de belleza] Sula con formulaciones increíblemente naturales y realmente buenas. Pero no resonó lo suficiente para la gente, diciendo que algo era natural. Tenía marcas comerciales como "plantas, no petróleo" y no significaba tanto como esperaba. Tenía una idea muy clara, aunque cuando me acerqué a Sephora la marca se llamaba Bite Me. Asociarse con ellos y realmente trabajar a través de las ideas y La combinación de productos fue una experiencia increíble y me ayudó a tener muy claro cuál era nuestro punto de diferencia y cuál debería ser la variedad de productos. ser.

¿Cómo lo redujo?

Al final decidimos, con un enfoque tan claro en los labios, que era una oportunidad para ser realmente buena en esa categoría que era un producto universal y sin edad con el que todas las mujeres podían identificarse. En la etapa de formulación, me quedó muy claro, esto es en lo único en lo que quiero ser realmente bueno.

Tuvimos mucho cuidado de no tener un elemento crujiente de granola porque he visto una y otra vez marcas con esa estética general que no sobreviven. Esta idea de tener algo que fuera atrevido y comestible y que tuviera formulaciones increíbles, pero no sabrías que usamos estos ingredientes a menos que leas el recuadro. Si ese fue un beneficio que reconociste después de que ya te gustó algo, para mí fue más significativo que ser la razón de ser.

En 2014, Kendo adquirió Bite. ¿Cómo fue ese proceso y esa transición y qué aprendiste de eso?

Al vender la marca, tuve mucha gente nueva en la cocina. Definitivamente hubo un ajuste en eso, en términos de mi estilo de hacer las cosas, pero los beneficios en términos de recursos y tener personas en las que pueda apoyarme que hayan tenido desafíos similares y tengan un punto de vista ha sido fenomenal.

¿Qué consejo le darías a las emprendedoras de belleza en ciernes?

Uno es ser duro, ¡pero no contigo mismo! No todo el mundo va a ser un creyente cuando comparte su idea.

Ser realista. Hacer un esfuerzo adicional es realmente más costoso de lograr. Siempre me quedaba sin dinero para conseguir esos toques finales o elementos de una idea o producto. No quiere ir al 80 por ciento del camino y luego soltar el 20 por ciento que realmente importa porque se quedó sin recursos.

Por último, vea el panorama general. Tienes que tener muy claro cuál es la gran idea, cómo se siente al final. Si su idea es hacer crecer una marca o un concepto, realmente sabe cómo se sentirá y se verá dentro de cinco o diez años. Los bancos siempre quieren que tengas un plan de negocios.

¿Cómo aprendiste a redactar un plan de negocios?

Cuando eres una persona creativa o de ideas, es lo menos divertido que puedes hacer. Mi primer plan de negocios, tenía un amigo que había dirigido un negocio durante 15 años y era un tipo de MBA. Le di una participación muy pequeña en el negocio que equivalía a lo que le pagaría a alguien. La diferencia es que ahora puede encontrar recursos en línea para todo. Hay plantillas para hojas de cálculo y algunas plantillas de planes de negocios increíbles a las que se puede acceder fácilmente. El ejercicio de analizar realmente los detalles de lo que costarán las cosas y lo que serán sus honorarios de contabilidad y contabilidad todos los meses, es crucial.

Esta entrevista ha sido editada y condensada.

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