DEPARTAMENTO: VENTA MINORISTA
LÍNEA DE INFORMES: INFORMES AL GERENTE DE ÁREA / JEFE DE MINORISTAS
OBJETIVO DEL TRABAJO:
A GANNI somos personas apasionadas y optimistas que vivimos y respiramos todo lo que representamos. Tiene un enfoque responsable y respetuoso con el medio ambiente para nuestro negocio. Mantienes la mente abierta, eres auténtico en todo lo que haces.
Dirigirá / apoyará a su equipo para brindar siempre un servicio fluido, eficiente y dedicado a las necesidades del cliente. Dirigirá un negocio que se basa en una mentalidad omnicanal / omnicomercado en el que perder una venta no es una opción. Tiene una mentalidad orientada a los resultados y generará un gran impacto a través de un programa de alcance de clientes digitales como parte integral de los negocios diarios. A través de servicios de reserva en línea y eventos en la tienda, usted y su equipo construirán y fomentarán la comunidad GANNI.
Estarás administrando, motivando y liderando a tu equipo de tienda para lograr los objetivos de KPI y crearás un cultura dentro de su equipo que sea auténtica, optimista e impulsada por los resultados y la oportunidad de aprender.
RESPONSABILIDADES CLAVE.
NEGOCIO
● Asegurar experiencias excepcionales para los clientes y establecer lealtad dentro de la comunidad.
● Fomentar el programa de acercamiento a los clientes para impulsar la afluencia de público a la tienda.
● Empuje, motive y apoye al equipo de la tienda para alcanzar los objetivos de KPI y mantener un entorno impulsado por KPI.
GESTIÓN DE EQUIPOS
● Impulsar, supervisar y apoyar los eventos de compras en la tienda a través de nuestros servicios de reserva y seguimiento para fomentar las relaciones con los clientes.
● Analizar el desempeño de la tienda, definir las acciones necesarias para lograr los objetivos de negocio.
● Actuar sobre las oportunidades y esforzarse por asegurar todas las ventas.
● Mantener las pautas de VM
● Gestión de stock en todos los aspectos.
● Dirigir y planificar el trabajo y las operaciones diarias en la tienda.
● Apoye e impulse a su equipo para lograr una base de lealtad de clientes saludable con actividades en la tienda para fomentar las relaciones con los clientes.
● Entrene y motive a su equipo para lograr sus objetivos personales y de tienda.
● Facilite todos los talleres necesarios para mejorar el desempeño.
● Responsable de Store HR, manteniendo el ambiente del equipo abierto, amigable y transparente.
● Reclutamiento de verdaderos talentos de GANNI, así como apropiación del proceso de incorporación y la fase de inducción.
● Ayudar en la terminación de los miembros del equipo, que no tienen éxito dentro de la tienda.
● Crear y administrar el cronograma del equipo diario, semanal y mensual.
● Organizar y facilitar reuniones de personal informativas y estructuradas todos los meses.
COMUNICACIÓN Y DESARROLLO
● Manténgase a usted y a los miembros del equipo actualizados con toda la información relevante y las tendencias comerciales.
● Desarrollar líneas de comunicación claras, coherentes y organizadas.
● Deberes administrativos como informar y comunicarse con el equipo de la tienda y otras partes interesadas de GANNI.
● Facilite y ejecute PDP (plan de desarrollo personal) con su equipo dos veces al año
● Participar en todas las reuniones de gestión minorista.
● Impulse su propio desarrollo y esfuércese por mejorar sus habilidades de liderazgo.
CALIFICACIONES PROFESIONALES
● Experiencia en administración sólida y probada con al menos 3 años de experiencia en administración de tiendas y liderazgo de equipos.
● Sólida base de datos de clientes y experiencia trabajando con clientela digital.
● Comprensión de omnicanal y omnicommerce.
● Impulsado por las ventas, motivado por los resultados y orientado a los objetivos
● Experiencia trabajando con un programa de inteligencia empresarial y excelente comprensión de los indicadores clave de rendimiento.
● Excelentes habilidades de comunicación
● Experiencia en liderar, motivar y brindar excelente capacitación en ventas a los miembros del personal.
● Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.
PERSONAL CALIFICACIONES
● Estilo natural para interactuar y comunicarse con las personas.
● Altamente organizado y estructurado
● Con mentalidad de servicio en todos los aspectos
● Apasionado por GANNI
● Una actitud constante, positiva y de mente abierta hacia la vida y las personas que la rodean.
AGRADABLE TENER CALIFICACIONES
● Fluidez en inglés
● Experiencia con Excel, Google Drive.
● Experiencia con RFID
Para postularse: envíe su currículum a [email protected], línea de asunto Gerente de la tienda.