Looks de la colección Primavera 2019 de Burberry. Foto: Samir Hussein / WireImage
No necesitamos decirle que es un momento difícil para el comercio minorista de lujo; los efectos del mercado en constante fluctuación están afectando incluso a las marcas más sofisticadas, como Gucci e Yves Saint Laurenty algunas casas, como Burberry - están siendo proactivos sobre cómo se adaptan al cambio. El año pasado, eso es exactamente lo que hizo la marca de lujo por excelencia del Reino Unido, y aunque puede haber base para el crecimiento futuro, fue una inversión costosa que paralizó sus cifras de ventas, por el momento siendo, de todos modos.
En los 12 meses que terminaron el 31 de marzo, los ingresos totales de Burberry alcanzaron los 2.800 millones de libras esterlinas (unos 3.600 millones de dólares), una caída del 10,4 por ciento sobre una base informada respecto al mismo período del año pasado; sus ganancias también cayeron un 7,3 por ciento a 286,8 millones de libras esterlinas (375,7 millones de dólares). Sin embargo, no todo son malas noticias: tras el anuncio de los informes anuales de Burberry, las acciones en la Bolsa de Valores de Londres subieron un 1,9 por ciento a 16,72 libras esterlinas (21,64 dólares). Y seguramente, eso es porque los inversores entienden que para mejorar, va a empeorar.
Burberry es uno de los agentes de cambio más progresistas del sector minorista de lujo; la casa priorizó lo digital antes y de manera más agresiva que muchos de sus colegas de alto nivel, y en los últimos trimestres, han visto la récord de alcance y participación de la audiencia para legitimar sus esfuerzos.
Pero eso no ha venido sin sus gastos y costosos. En los últimos 12 meses, Burberry nombró a un nuevo CEO, anunció planes para reubicar 300 puestos de trabajo, movido a un "ver ahora, comprar ahora" formato de presentación, combinó sus desfiles de ropa de mujer y de hombre y, quizás lo más notable, acuerdo de licencia de belleza a gran escala con Coty que entrará en vigor este octubre. Todos esos desarrollos, aunque preventivos, cuestan bastante, pero a nadie le preocupa. Ni siquiera el director creativo Christopher Bailey, quien dijo en un comunicado:
2017 fue un año de transición para Burberry en un mercado de lujo que cambia rápidamente. Las acciones que hemos tomado para sentar las bases del crecimiento futuro están generando beneficios tempranos y sigo confiando en que se acumularán con el tiempo.
Marco Gobbetti asume el cargo de CEO a partir de julio. Con su dilatada experiencia en el sector, construiremos sobre estos cimientos para elevar y fortalecer aún más la marca y llevar a Burberry al siguiente nivel como un comercio minorista de lujo global y digital negocio. Estoy emocionado de trabajar de cerca con él en este próximo capítulo.
Roma no se construyó en un día y, por supuesto, tampoco Burberry. Esperamos que 2018 esté a la altura de las expectativas establecidas por Bailey & Co.; de lo contrario, tendremos algunos problemas.
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