Una bolsa de Chanel autenticada con Entrupy. Foto: Cortesía de Entrupy
Es difícil recordar una época en la que Ebay y las tiendas físicas eran los únicos lugares en los que podía comprar bolsos de diseñador de segunda mano, antes de los ahora enormes mercados como El RealReal y Rebag lanzado a interrumpir todo el proceso. Aparte de la conveniencia y la navegabilidad, la mayor ventaja que ofrecen (o afirman) estos minoristas modernos es la autenticidad. Se jactan de contar con expertos en autenticación altamente capacitados; pero con la proliferación de "superfakes" - bolsas falsificadas de tan alta calidad que parecen reales incluso para los profesionales - es cada vez más posible que las imitaciones se escapen por las grietas. Compradores he informado tanto, y Chanel incluso demandó a The RealReal, afirmando que solo la propia marca podría confirmar la autenticidad de sus productos. Incluso es posible que una bolsa auténtica se considere no auténtica y que los clientes compren sin saberlo falsificaciones incluso de las fuentes aparentemente más confiables.
Aquí es donde los fundadores de Entrupy vio una oportunidad, para eliminar el error humano de la ecuación y adaptarse a una amplia gama de empresas, al automatizar la autenticación a través del aprendizaje automático y la inteligencia artificial. La compañía comenzó en 2012 y dedicó sus primeros cuatro años a recopilar datos de todo el mundo, lo que en gran medida implicó la compra de una gran cantidad de bolsos de diseñadores de lujo, tanto reales como falsos. "Gastamos una cantidad sustancial de dinero en las mejores falsificaciones y luego también compramos de las marcas", explica Deanna Thompson, directora de negocios de Entrupy. Hoy, la compañía tiene más de 100,000 bolsos reales y falsos, en total. Cuantos más datos recopilaba, más inteligentes se volvían los algoritmos; En 2016, los dispositivos Entrupy se pusieron a disposición de los minoristas de segunda mano en todo el país. Tiene más de 400 minoristas en línea y físicos a bordo, además de otros clientes que incluyen agentes del orden y agentes de aduanas. "Ahora, realmente no tenemos que salir y buscar los datos. Nos llega porque cada vez que alguien usa el dispositivo, los algoritmos se vuelven más inteligentes ", dice Thompson.
El dispositivo es literalmente un iPod o iPhone configurado con la aplicación Entrupy y guardado dentro de un dispositivo similar a Mophie. La aplicación lo guía a través del proceso de autenticación, que implica tomar algunas fotos del interior y fuera del artículo, y los resultados se dan en tiempo real una vez que los algoritmos analizan los materiales en el fotos. La compañía afirma que la tecnología puede lograr resultados con una precisión del 99,1%.
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Entrupy ha volado intencionalmente relativamente bajo el radar y no revela a la mayoría de los minoristas con los que trabaja. con, a excepción de Goodwill, con el que tiene una asociación a nivel nacional, y otro en el que entraremos debajo. Pero Thompson confía en que crecerá rápidamente, simplemente por la conveniencia y la confianza que ofrece a los minoristas. "Esto es un cambio de juego", dice ella. "No solo libera su tiempo, sino que también elimina la responsabilidad del propietario de la tienda y lo respalda y genera confianza en el mercado".
El jueves, Entrupy lanzó un Informe sobre el estado de la falsificación, analizando datos de todas las autenticaciones que realizó el año pasado: 50 millones de dólares en mercancías, para ser exactos. Muestra que la mayoría de las falsificaciones (o elementos "no identificados", como los llama la empresa) identificados por Entrupy eran "muy buena calidad "a" súper falsa ", y que el porcentaje de artículos considerados auténticos aumentó del 85% al 90% entre 2017 y 2018. Señala posibles razones para eso, incluidos los vendedores que son más cuidadosos y vigilantes con la verificación, y más miedo a ser atrapados a medida que avanzan los esfuerzos de autenticación.
También arroja luz sobre lo que impulsa las tendencias en el mundo de los bolsos falsificados: Louis Vuitton se encuentra entre las marcas más falsificadas porque sus estilos, materiales y monograma no cambian con tanta frecuencia como otros. Porque Chloé Las bolsas son tan difíciles de autenticar a simple vista que es más deseable una solución alternativa como Entrupy. La mayor demanda de ciertas bolsas a menudo se traduce también en mayores cantidades de falsificaciones: Hermes y Goyard tenía los porcentajes más altos de bolsas "no identificadas" porque son muy deseadas y se producen deliberadamente en cantidades limitadas. Las falsificaciones de Gucci se han vuelto cada vez más populares simplemente debido a la popularidad de la marca. El valor de reventa también puede tener un impacto en la popularidad de la falsificación de ciertos estilos.
Un bolso Dior "no verificado". Foto: Cortesía de Entrupy
Las bolsas falsificadas no solo ingresan a la cadena de suministro a través de minoristas de segunda mano. Pueden ingresar a sitios web ilegítimos donde los clientes pueden creer que están obteniendo un buen trato en el producto real, solo para que se les envíe una falsificación. También pueden presentarse en forma de devoluciones fraudulentas en tiendas de precio completo. El próximo objetivo de Entrupy es ingresar al mercado primario con un nuevo producto llamado Fingerprinting: Básicamente, una marca o El minorista fotografía parte de una nueva bolsa en cualquier punto de la cadena de suministro antes de comercializarla y venderla a un cliente. Luego, si un cliente devuelve esa bolsa, toma la misma foto para asegurarse de que coincida con una bolsa que vendió el minorista.
El mes pasado, Entrupy dio a conocer una asociación con la cadena de grandes almacenes del Reino Unido Selfridges, que recientemente descubrió que las personas compraban productos auténticos y luego devolvían versiones falsas para obtener reembolsos completos. Para un minorista de la escala de Selfridges, emplear un dispositivo fácil de usar es más realista que capacitar a todos los asociados de ventas. en los matices de la autenticación de lujo, y hace que el proceso sea más rápido para el cliente, que puede estar haciendo un legítimo regreso. Un veredicto sobre si es el mismo artículo puede llegar en solo segundos. Durante una prueba, el dispositivo descubrió que 11 de 109 declaraciones eran potencialmente fraudulentas.
Como lo demuestra su informe State of the Fake, Entrupy tiene la misión de arrojar más luz sobre el problema mundial de la falsificación, desde miles hasta millones de dólares que puede costar a las marcas y a los minoristas, a los riesgos sociales, ambientales y de salud (y tal vez hacerse un nombre más grande por sí mismo en el proceso).
"No hay regulación, así que cuando piensas en quién los hace, es horrible; tienes niños encadenados a mesas, mujeres encerradas en fábricas. Los productos químicos que se utilizan en [la producción de estos artículos], no hay datos sobre lo que pueden hacerle ", dice Thompson.
De hecho, un reciente Informe del Better Business Bureau sobre la falsificación, que cubría no solo bolsos falsos, sino una gran cantidad de otros productos, desde zapatillas de deporte hasta juguetes y maquillaje, descubrió que Los grupos criminales están fuertemente involucrados en la falsificación, y que al menos una parte de las ganancias de las falsificaciones se puede utilizar para financiar terroristas. grupos. También cita un guía del consumidor emitido por la Administración de Comercio Internacional que estimó en 2016 que la falsificación y la piratería le cuestan a la economía de los EE. UU., anualmente, entre $ 200 mil millones y $ 250 mil millones, y 750,000 empleos.
"La gente piensa que es un crimen sin víctimas", agrega Thompson. "Es simplemente una falta de educación".
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