Presentación Primavera 2018 de Maden Noir en la Semana de la Moda de Nueva York: Hombres. Foto: Imaxtree
El miércoles, la firma de inteligencia digital L2 publicó un nuevo informe sobre ropa masculina, profundizando en cómo las marcas atienden a los clientes masculinos en línea. Apodada el "caballo oscuro de la moda", la ropa masculina siempre ha ocupado el segundo lugar en el mercado de la ropa femenina, pero el interés y las inversiones en los productos masculinos solo han aumentado en los últimos años. Toma por ejemplo, Stella McCartney y Isabel Marant, que históricamente se conocen como marcas enfocadas en mujeres, pero que recientemente han lanzado colecciones para hombres. (Además, para la lista de finalistas del premio LVMH 2017, los diseñadores de ropa masculina Superado en número ropa de mujer). En el frente minorista, Nordstrom está haciendo su debut en la ciudad de Nueva York con un buque insignia de los hombres, una novedad para los grandes almacenes.
A través de sus hallazgos recientes, L2 espera que los ingresos de ropa masculina superen al mercado de ropa femenina, con un crecimiento anual compuesto del cinco por ciento durante los próximos dos años. "A medida que la demanda de ropa masculina sigue creciendo, es esencial que las marcas que ofrecen productos para hombres y mujeres se dirijan a los hombres tanto en el sitio de la marca como en marketing digital en la web ", señala el informe, que examinó hasta 59 marcas que ofrecen exclusivamente ropa masculina, femenina o masculina y femenina. productos. Siga leyendo para descubrir cómo las marcas pueden utilizar las mejores prácticas para atender al cliente de ropa masculina a través de sus canales digitales.
Preste atención a los datos del cliente
Aunque el 86 por ciento de las marcas que L2 estudió recopilan datos de género de los clientes, solo el 41 por ciento realmente usa esta información para Adapte las líneas de asunto de los correos electrónicos a un género específico, lo que personalizará aún más las compras en línea del cliente. experiencia. "Las marcas con audiencias masculinas que no se dirijan a los hombres en el marketing por correo electrónico perderán la oportunidad de participar en una parte sustancial de sus listas de correo electrónico", dice L2. Por ejemplo, mientras que 15 de las 24 marcas estudiadas tienen tasas de apertura más altas para los correos electrónicos dirigidos a la ropa masculina, solo seis el porcentaje de las campañas ejecutadas por estas marcas en realidad se centran en el cliente masculino en su tema líneas.
Haga que la ropa masculina sea más visible en línea
A medida que crece el interés en la ropa masculina, también debería crecer su propiedad inmobiliaria en línea en los sitios web de las marcas. Según L2, un tercio de las marcas estudiadas que venden ropa masculina no incluyen productos masculinos en sus sitios ' páginas de inicio, mientras que un 19 por ciento adicional presenta contenido de ropa masculina en la mitad inferior de la página, o ni siquiera en la página de destino en todos. En este caso, la página de productos más vista de Calvin Klein en 2017 fue su página de ropa interior masculina, pero la marca promueve principalmente la ropa femenina en su página de inicio.
"Las marcas de moda deben controlar las visitas a la página de destino de ropa masculina en relación con las páginas de ropa femenina y Asignar proporcionalmente el contenido de la página de inicio a cada segmento ", sugiere la L2, que utiliza a Alexander Wang como ejemplo. La marca con sede en Nueva York es muy conocida por sus colecciones para mujeres, pero hace que su línea de ropa masculina sea cada vez más visible en línea y en sus canales digitales. Como resultado, la categoría de ropa masculina de Alexander Wang es la tercera página más vista en el sitio de la marca.
Aprovecha las redes sociales y los influencers
Ya se sabe que la mayoría de los clientes descubren marcas y productos en las redes sociales, pero las marcas de ropa masculina siguen siendo detrás cuando se trata de publicar contenido activamente, específicamente en Instagram, donde el 24 por ciento de los hombres estadounidenses activo. Las marcas analizadas tenían un 53 por ciento menos de publicaciones, un 75 por ciento menos de seguidores y un 82 por ciento menos de interacciones totales en promedio en comparación con sus pares, según L2. La firma de inteligencia digital critica a Hugo Boss y Supreme por el contenido ejemplar de Instagram, mientras que Brioni y Dunhill "se quedan atrás significativamente".
Más allá de Instagram (y Facebook y YouTube), sin embargo, ¿de dónde obtienen las marcas de ropa masculina su mayor tráfico de referencias sociales? Reddit, principalmente porque sus usuarios son principalmente hombres, pero también porque el sitio en línea alberga una cantidad significativa de foros específicos de moda. (Por otro lado, las marcas exclusivas de ropa femenina reciben una gran parte de las referencias sociales de Pinterest).
Trabajar con personas influyentes también es una práctica cada vez mayor por parte de las marcas de ropa masculina, aunque el enfoque es algo diferente al de la ropa femenina. Mientras las marcas femeninas empiezan a colaborar cada vez con más microinfluencers, L2 encuentra que las celebridades, principalmente atletas y músicos, todavía tienen un mayor impacto en la promoción de la moda masculina.
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