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El año pasado, una de las grandes historias minoristas en los días posteriores al Día de Acción de Gracias fue que el entusiasmo frenético con el que los consumidores suelen acercarse al Black Friday y Ventas del Cyber Monday tenía atenuado un poco. Sin embargo, el cambio no significó la ruina para los grandes minoristas. El descuento se llevó a cabo durante toda la semana y, en consecuencia, las personas distribuyeron sus compras durante un período de tiempo más largo, en lugar de hacer todo lo posible en un solo día.
La tendencia hacia compras más discretas, pero continuas, parece estar avanzando a esta temporada. Según un nuevo informe de Google, que se basó en sus propios datos y la investigación realizada por Ipsos MediaCT sobre los planes de los consumidores para la próxima temporada, las compras navideñas se tratan cada vez menos un gran esfuerzo concertado y más sobre navegar continuamente en pequeños fragmentos de tiempo, o lo que el gigante tecnológico llama "micromomentos". Google dice que 54 por ciento de los encuestados tiene como objetivo comprar en sus teléfonos en los minutos libres a lo largo de sus días, mientras caminan, viajan y esperan en la fila para un café.
Entonces, sí, los dispositivos móviles son cada vez más importantes para el proceso de compra. Google sacó a relucir muchos números para demostrar ese punto: las búsquedas relacionadas con compras en dispositivos móviles han crecido un 120 por ciento durante el año pasado, y el 82 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes van a consultar sus teléfonos mientras están en una tienda física Tienda. De todas las compras en línea, el 30 por ciento se realizará en dispositivos móviles, un aumento del 64 por ciento con respecto al año pasado en la participación de los teléfonos inteligentes en las compras en línea.
¿Cuándo está pasando todo esto? Pronto. Google dice que el 61 por ciento de los compradores comenzarán sus compras navideñas antes del Día de Acción de Gracias, un 17 por ciento más que el año pasado.
Cíñete los lomos, amigos, y carga tus teléfonos.