Nunca voy a usar esa enésima crema BB muestra que tiene abarrotando su botiquín? Bueno, ahora puede deshacerse de él, porque se ha desarrollado un mercado comercial único gracias a la ubicuidad de programas de caja de muestra de belleza.
Foros de maquillaje como MakeUpTalk tienen discusiones de varias páginas (estamos hablando de múltiples hilos continuos con más de 430 publicaciones), donde los usuarios documentan sus listas de "comercio", divididas en elementos "Tengo" y "Quiero". Los listados comerciales de muchos usuarios individuales reciben más de 1000 visualizaciones. Uno de los grupos de Facebook más grandes dedicados al intercambio, Intercambios de cajas de belleza, tiene más de 2.000 miembros en todo el mundo y contando.
Las razones por las que las personas se involucran en el comercio de muestras de belleza van más allá de: "Bueno, obtuve una muestra que no me gustó y no sé qué hacer con ella". Algunas veces, como detalla Lucy Brown, la administradora de Beauty Box Swaps, es una cuestión de preferencia y querer un tono / variación diferente de lo que usted recibió.
Para algunos usuarios, el comercio se ha convertido en un complemento necesario para disfrutar de la experiencia del descubrimiento de la belleza. “El comercio ha transformado COMPLETAMENTE mi forma de pensar acerca de estas cajas mensuales”, nos dijo Meagan Senesac, una lectora de Fashionista. "Odiaba ciertos artículos en cajas y no tenía idea de qué hacer con ellos. Ahora, realmente no me importa lo que tenga en una caja porque sé que probablemente pueda intercambiarlo con alguien ".
Pero el comercio también se ha convertido en una forma de entretenimiento y un juego en sí mismo, y la emoción de poder cambiar por una muestra que desea fervientemente es similar a lo que impulsó a Beanie Baby y Trolls manía. Shannyn Allan, del blog FrugalHermosa, que organiza un intercambio de muestras mensual entre un grupo de blogueros, compara la experiencia de intercambio de muestras de belleza con el "intercambio de tarjetas de béisbol, pero para mujeres adultas".
Jacinta Perkins, quien dirige el blog, MyBeautyBox dice: "Comerciar puede ser tan divertido como recibir las cajas". Ella acecha Internet para tratar de averiguar el contenido de una caja antes de que se envíen, para decidir de antemano si desea intercambiar o almacenar un favorito. “Si veo venir algo que me encanta, o algo de lo que sé que querré más, trataré de averiguar lo que no quiero y lo pondré a cambio”, dice Perkins. "La gente parece volverse loca por cualquier cosa que sea de tamaño completo o por marcas como Stila, the Balm, Pixi, Beauty Blender o Tarte".
Entonces, ¿deberían las empresas de cosméticos y las cajas de suscripción de belleza vigilar el comportamiento independiente de este grupo en rápido crecimiento? La creación de la comunidad comercial en línea es una clara indicación de que "el elemento de desperdicio en la plataforma de descubrimiento [cajas de suscripción de belleza] es demasiado grande", como BellezaEjército La directora ejecutiva, Lindsey Guest, nos dijo anteriormente. Hay demasiadas muestras y no siempre se asignan a personas que realmente las desean.
Las muestras de belleza comercializadas están más allá del alcance de los datos rastreables de las cajas de suscripción de belleza, por lo que las empresas de belleza no conocen los posibles nuevos clientes. Y la amplia disponibilidad de muestras de belleza facilita que algunos clientes se conviertan en clientes de muestra para siempre, en lugar de ser fieles a la marca que compran tallas completas.
Tiempo Ipsy es la única caja de suscripción de belleza con un foro comercial, las empresas de cajas de suscripción de belleza definitivamente están prestando atención a la actividad que ocurre después de que los clientes abren sus cajas. Jennifer Goldfarb, presidenta de Ipsy, cree que la actividad comercial es indicativa de cuán apasionadas y dispuestas están las mujeres a involucrarse en línea por la belleza y el maquillaje. "Creemos que es otra excelente manera de probar los productos que enviamos como parte de nuestro programa Glam Bag".
La empresa de suscripción de belleza más grande, Birchbox, fue positivo sobre el tema; las cofundadoras Katia Beauchamp y Hayley Barna comentaron que “es genial ver que nuestro negocio también ha inspirado a los clientes a ayudarse entre ellos, de igual a igual, a través de Internet comunidades ”y lo llama una“ extensión divertida de la experiencia Birchbox ”. Agregaron que los foros en línea sirven de alguna manera como "grupos focales" sobre qué tan bien están reaccionando los clientes a los productos. Pero en lo que respecta a los planes futuros, siguen siendo vagos, y dicen que "a menudo hacen una lluvia de ideas sobre las formas en que podemos aprender más al respecto y participar".
¿Encontrarán las cajas de suscripción de belleza una manera de incorporar el comercio en sus servicios? Sólo el tiempo dirá. Pero los consumidores no esperan para averiguarlo.