Una tienda Gap. Foto: Justin Sullivan / Getty Images
El viernes, el fiscal general de Nueva York, Eric Schneiderman, envió cartas (publicadas aquí por el WSJ) a 13 minoristas importantes, incluidos Gap, Target y Abercrombie & Fitch, que solicitan información sobre sus prácticas de programación para los empleados. La oficina de Schneiderman había estado recibiendo informes de que un "número creciente de empleadores" había estado requiriendo turnos de guardia para sus trabajadores por hora, lo que significa que solo se les notificaría la noche anterior o unas horas antes si necesitaban Adelante.
El problema es que los turnos de guardia son difíciles de evitar; los empleados no saben si necesitarán una niñera ese día, por ejemplo, y les complica tener un segundo trabajo. Y podría entrar en conflicto con una regla de Nueva York que exige que si un trabajador está programado para un trabajo de cuatro horas turno y aparece, se le debe pagar por cuatro horas, independientemente de si realmente las necesita para día.
Tal como está, el fiscal general solo solicita información de las empresas sobre sus prácticas de programación de guardia; Se espera que los minoristas en cuestión transmitan sus respuestas antes del 4 de mayo.
La consecuencia a corto plazo de llamar la atención a 13 minoristas de renombre es que la mala prensa podría hacer que ellos y otras empresas sentarse y reevaluar la forma en que llevan a cabo la programación de sus empleados, que de otra manera tal vez no hubieran sentido que era necesario. Como señala la profesora de leyes de Fordham, Susan Scafidi, los empleados minoristas no han sido históricamente un grupo muy bien protegido.
"En el comercio minorista, particularmente en las grandes tiendas económicas, los empleados son reemplazados muy fácilmente", dice, "no hay una gran preocupación por los salarios dignos, el tiempo de vacaciones y otros permiso compasivo, por lo que los empleadores no han estado bajo presión para ofrecer servicios en el lugar de trabajo como lo harían si estuvieran compitiendo por trabajadores de tecnología en Silicon Valle."
En opinión de Scafidi, la tendencia de la programación de guardia también puede verse como una desventaja de la tecnología que utilizan los minoristas para determinar cuántos empleados se necesitan en un momento dado. "Esencialmente, es otro ejemplo de tecnología que evoluciona más rápido que los seres humanos y genera tensión en el lugar de trabajo", dice. "Los empleadores pueden tener información casi perfecta sobre la demanda de los clientes y quieren chasquear los dedos y no pagar a los empleados en exceso o tener muy pocos empleados en un momento dado. Sin embargo, somos humanos. No podemos desaparecer y reaparecer continuamente ".
Contactado para hacer comentarios el lunes, un representante de Target dijo que la compañía actualmente no usa turnos de guardia y proporciona a los miembros de su equipo sus horarios con 10 días de anticipación. Un portavoz de Gap dijo que está "comprometido con el establecimiento de prácticas de programación sostenibles que mejorarán la estabilidad de nuestros empleados, al mismo tiempo que ayudarán a administrar nuestro negocio de manera efectiva".
Así que estaremos observando para ver cómo se desenvuelve este. Los empleados minoristas pueden ser reemplazables, pero como señala Scafidi, es completamente beneficioso para la compañía mantener contentos a los miembros de su equipo. Los empleados felices son empleados motivados. Y, por supuesto, mantiene a raya la mala publicidad.