Lululemon dio a conocer sus resultados de ganancias para el primer trimestre del año fiscal 2014, que superó ligeramente las expectativas. Los ingresos netos fueron de 384,6 millones de dólares, un 11 por ciento más que en el mismo período de 2013, aunque las ventas en tiendas comparables aumentaron solo el 1 por ciento, las ventas directas al consumidor aumentaron un 25 por ciento y las ventas corporativas en las mismas tiendas cayeron 4 por ciento.
En lo que respecta a las ventas de compensación, el CEO Laurent Potdevin dice que el tráfico de la tienda ha mejorado, pero las tasas de conversión han bajado, lo que significa que más clientes ingresan a las tiendas pero se van con las manos vacías. Eso es el resultado de una variedad de productos menos que ideal, que según la directora de productos, Tara Poseley, "no ha evolucionado tan rápido como debería".
El surtido de productos más débil ha sido un problema constante para la empresa, y en el primer trimestre Lululemon sobreinvirtió en su gama de productos principal sin suficiente profundidad de producto de temporada. Poseley dice que su equipo está trabajando para recuperar ese equilibrio.
"Mantenemos la llegada de huéspedes, y cuando los productos son los adecuados, eso debería generar un repunte", dice Potdevin.
Por supuesto, eso es asumiendo que aquellos clientes que no están comprando en este momento no se desanimen. Con suerte, Lululemon puede encontrar su solución más temprano que tarde.
El fabricante de ropa de yoga también anunció que el director financiero John Currie se jubilará este año después de siete años en la compañía. Currie permanecerá a bordo mientras el equipo busca a su reemplazo, dice Potdevin.