Foto: J. Crew
Tres de los grupos de cadenas minoristas más grandes de Estados Unidos están experimentando renovaciones en este momento; y, como Brecha y Abercrombie y Fitch, J.Crew aún no ha visto ningún resultado positivo, al menos no sobre el papel. Con ingresos constantemente abajo, los últimos dos años han sido difíciles para la empresa con sede en Nueva York, y parece que 2016 también será un fastidio.
Para el segundo trimestre, los ingresos totales en todas las marcas propiedad de J.Crew bajaron un 4 por ciento a 569,8 millones de dólares, anunció la compañía el miércoles por la tarde. Las ventas comparables, es decir, las de las tiendas abiertas al menos un año, disminuyeron un 8 por ciento.
Como de costumbre, J.Crew, la marca, tiene la mayor parte de la responsabilidad por otro período de declive. Sus ventas disminuyeron un 6 por ciento, mientras que las ventas complementarias bajaron un 9 por ciento.
Mientras tanto, Madewell sigue siendo la estrella brillante de la compañía, con ventas generales que subieron un 15 por ciento y ventas comparables un 3 por ciento. Aunque incluso el crecimiento de Madewell se ha desacelerado un poco: las ventas comparables aumentaron un 8 por ciento en el mismo período del año pasado y un 17 por ciento en el mismo período del año anterior.
El CEO Mickey Drexler culpó a un "entorno de tráfico desafiante" y dijo que la empresa se centra en "nuevas y emocionantes iniciativas de comercialización y marketing que se espera que mejoren la lealtad del cliente y amplíen el alcance de nuestra marca ". Además, señaló los planes para nuevas" iniciativas operativas "para mejorar eficiencia.
Una de dichas iniciativas que ya ha sido anunciada es el plan de J.Crew para vender a través de 16 tiendas Nordstrom comenzando a finales de este mes. También ha ampliado la asociación de Madwell con Nordstrom a 20 tiendas más desde principios de año y abrirá 10 tiendas Madewell más independientes antes de 2017.
Los ejecutivos de J.Crew no dijeron nada sobre el producto durante la breve conferencia telefónica de la compañía para discutir estos resultados, por lo que no tenemos más información sobre la respuesta a la compañía. decisión el año pasado para alejarse de un look de alta costura y centrarse más en estilos clásicos. También el año pasado, J.Crew despidió a su jefe de diseño de mujeres, Tom Mora (quien acaba de asumió ese papel en Cole Haan) y contrató a Madewell's Somsack Sikhounmuong, presumiblemente con la esperanza de capturar algo de la magia de su marca hermana.
Como Lustroso señaló En un artículo reciente, los mayores fanáticos de J.Crew de Internet han expresado sus críticas a (y consejos para) la marca, incluso generando el hashtag #ReviveJCrew. Sus quejas se refieren principalmente a una disminución en la calidad del producto, y es posible que no caigan en oídos sordos. En abril, Mickey Drexler anunció en un correo electrónico promocional que quería que los clientes de J.Crew le enviaran un correo electrónico directamente con todos y cada uno de sus comentarios. (Puede comunicarse con él en [email protected]).
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