Imagen cortesía de Onomie
TÍTULO: Coordinador de experiencia del cliente
HORAS: Tiempo completo
LOCALIZACIÓN: Nueva York, Nueva York
COMPENSACIÓN: Cada hora
Onomie (on-uh-mee) es una marca moderna e innovadora creada para simplificar la belleza mediante la combinación de fórmulas para el cuidado de la piel validadas clínicamente con tecnología de maquillaje avanzada para proporcionar productos de múltiples beneficios a las mujeres que reconocen que la belleza no debe ser Complicado. Con un enfoque inteligente de la belleza, buscamos personas inteligentes que se motiven a sí mismas para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a construir una marca excepcional con productos sin precedentes. Si bien trabajamos a un ritmo rápido, creemos en amar lo que haces y pasar un buen rato haciéndolo. Únase a un equipo de triunfadores altamente ambiciosos con valor indiscutible y ayude a dar forma a la cultura y el espíritu de una nueva marca.
Envíe su currículum y carta de presentación a ([email protected]) e incluir "Coordinador de experiencia del cliente" en la línea de asunto. Onomie no acepta candidatos a través de reclutadores para este puesto.
Qué harás:
- Monitoreo diario de todas las plataformas CX, incluido el correo electrónico, el chat en vivo y el teléfono
- Establezca relaciones sólidas con nuestros clientes al mismo tiempo que responde a sus preguntas, inquietudes o comentarios.
- Garantizar una experiencia coherente y valiosa para cada cliente.
- Diseñar, capacitar y desarrollar programas que impresionen a nuestros clientes
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para comunicar cualquier error o problema de usabilidad, y el desarrollo de productos para informar cualquier información del cliente relacionada con el producto.
- Otras tareas y proyectos asignados
Quien eres:
- Título de asociado o superior
- Un comunicador eficaz, que puede ser claro y conciso para cualquier audiencia.
- Altamente empático, paciente y comprensivo con las preocupaciones del cliente.
- Intensamente organizado con una actitud de "puedo hacerlo"
- Atentos a los detalles, con un enfoque metódico para la verificación de errores
- Capacidad para equilibrar múltiples proyectos de alto nivel al mismo tiempo
- Súper positivo con ganas de aprender y trabajar en un equipo de ritmo rápido.
- No se intimida fácilmente; cómodo con entornos no estructurados
- Fuertes habilidades de Microsoft Office
Las ventajas de Onomie:
- Un suministro inagotable de productos Onomie
- Permiso diario para jugar con productos de belleza.
- Acceso a una red de personas de gran talento en la comunidad de empresas emergentes
- Oportunidad de contribuir al marketing y desarrollo de una nueva marca de manera significativa.