Hemos estado cubriendo la transformación de Coach en una marca de lujo más moderna y de alta costura durante un tiempo, desde la contratación del Director Creativo. Stuart Vevers, al Campañas con lentes de Steven Meisel, para renovando sus tiendas. Pero no fue hasta el martes que Coach publicó los primeros resultados de ventas desde que el nuevo producto llegó a las tiendas en el otoño de 2014.
Las ventas cayeron un 10 por ciento en el primer trimestre fiscal de la marca de 2015, un poco más del 7 por ciento declive que vio el último trimestre. Las ventas totales en América del Norte cayeron un 19 por ciento, mientras que las ventas en las mismas tiendas en América del Norte, específicamente, cayeron un 24 por ciento, aunque esto fue mejor que las predicciones de los analistas.
Coach dice que estos resultados estuvieron en línea con sus expectativas y que la caída en las ventas está relacionada con la decisión de la marca de retirar la actividad promocional. Es probable que la reestructuración de la marca y la introducción de nuevos productos también hayan afectado las ventas a corto plazo, pero la compañía dice que todo va muy bien con respecto a esta transformación. “El lanzamiento de la colección inaugural de Stuart en septiembre en combinación con nuestra Semana de la Moda de Nueva York de primavera 2015 presentación están impulsando la credibilidad y relevancia de la moda de Coach con los clientes nuevos y existentes ", dijo el CEO Víctor Luis en un declaración. "Nuestras campañas de marketing en capas y dirigidas también están generando expectación y entusiasmo en torno a la marca".
En una conferencia telefónica el martes por la mañana, los ejecutivos dijeron que estaban satisfechos con el desempeño del nuevo producto de otoño de 2014, sin entrar en muchos detalles. Sin embargo, sí dijeron que los bolsos más caros, específicamente aquellos en la categoría de más de $ 400, se desempeñaron excepcionalmente bien. Los clientes también prefieren los bolsos de cuero simples en lugar de los que tienen logotipos. En general, se han destacado el bolso Ryder, el jersey Apollo, los abrigos de piel de oveja y las botas de montaña urbana. Un ejecutivo también mencionó los comentarios de los empleados de la tienda de que estaban viendo nuevos clientes más vanguardistas que ingresaban y compraban múltiples productos.
Actualmente, Coach se centra en cerrar algunas tiendas y reabrir otras en el nuevo concepto minorista de la marca. Este próximo trimestre, ya que abarca la temporada navideña, será importante.