Fundada en 2014 por Jerome Jacques Marie Mage, Jacques Marie Mage es un productor con sede en Los Ángeles de artículos de diseño de edición limitada que se especializa en la microproducción de gafas de lujo para una clientela de gustos exigentes.
Con cada nueva colección, JMM adopta una paleta única de materiales preciosos, colores ricos y formas geométricas llamativas, todo que hábilmente hacen referencia y reconfiguran maravillosamente a los individuos sorprendentes, los movimientos artísticos y los eventos mundiales de anteriores siglos. Todas las gafas de JMM se obtienen de forma ética y se producen con el mayor respeto por el medio ambiente y el bienestar de los socios de la industria.
Estamos buscando a nuestro próximo representante de servicio al cliente para que se una a nuestro equipo. Está motivado, entusiasmado y prospera al brindar una experiencia de servicio al cliente estelar a los clientes. Te encanta ayudar y resuelves problemas con una actitud positiva.
Sus responsabilidades son, pero no se limitan a:
- Gestione grandes cantidades de llamadas entrantes
- Genere oportunidades de ventas
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva con los clientes y los miembros del equipo.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos / herramientas adecuados.
- Manejar con actitud positiva las quejas de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; seguimiento para asegurar la resolución
- Mantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentos
- Coordinar y dar seguimiento al cumplimiento de pedidos y entregas con clientes y miembros del equipo.
- Identificar y evaluar las necesidades del cliente para mejorar constantemente la satisfacción.
- Haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientes
- Realizar otras tareas que le sean asignadas
Habilidades y experiencia requeridas:
- Se prefiere de 1 a 3 años de servicio al cliente en el campo del lujo.
- Go-getter con una actitud positiva
- Rápido, solucionador de problemas, entusiasta y benévolo
- Gran atención a los detalles
- Alta energía y agradable
- Trabajar con un sentido de urgencia y ser capaz de seguir adelante
- Competente con Office Suite
- Se requieren fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, habilidades interpersonales y habilidades de presentación
- Capacidad para funcionar en un entorno acelerado.
Este es un puesto de tiempo completo. Envíe su carta de presentación y envíela por correo electrónico a [email protected]