Foto: Farfetch.com
En medio de una pandemia global, es fácil para aquellos de nosotros que no lo estamos trabajadores de primera línea o esenciales sentirnos impotentes ante nuestra incapacidad para frenar la devastación que ocurre a nuestro alrededor. Pero aquellos que tienen el privilegio de quedarse en casa (y aún tienen un ingreso disponible) pueden al menos ayudar abriendo sus billeteras, ya sea donando a organizaciones sin fines de lucro y campañas de crowdfunding, o por apoyando a las pequeñas empresas aman y que tendrán más dificultades para recuperarse, en comparación con las Amazonas y LVMH del mundo.
No solo se espera que los pequeños minoristas de ladrillo y mortero se vean muy afectados por los cierres inducidos por la pandemia, sino que El sufrimiento también se filtrará inevitablemente a las marcas que llevan, y luego a los trabajadores que fabrican sus productos. Eso hace que apoyarlos a ellos, así como a las marcas individuales, sea aún más crucial para aquellos que pueden hacerlo.
Es por eso que estamos viendo el surgimiento de plataformas como Librería, donde los compradores pueden comprar libros directamente en las librerías independientes locales, e iniciativas como UberEats que ofrecen entrega gratuita a los restaurantes locales. Y ahora, algunas empresas minoristas están facilitando la compra de moda en boutiques locales independientes. muchos de los cuales están luchando con la pérdida de ventas físicas también.
El martes, Shopify - una plataforma de acceso para marcas y boutiques directas al consumidor que se aventuran en el comercio electrónico - lanzó una nueva aplicación móvil llamada Shop, que describe como un asistente de compras personal. Te permite seguir tus tiendas favoritas, recopilar toda la información de seguimiento de tus pedidos (incluso de compras realizadas fuera de Shopify) en un solo lugar y pagar más rápidamente (con una función llamada Shop Pay). También tiene una práctica opción "Comprar localmente" que le permite comprar directamente en las tiendas de su ciudad o vecindario según el código postal que proporcione con su dirección de envío.
La nueva aplicación Shop de Shopify.
Foto: Cortesía de Shopify
Melissa Ho, líder de marketing de productos de Shop, me dice que la aplicación ha estado en proceso durante dos años. El plan siempre fue lanzarse en abril, pero cuando llegó Covid-19, dice, el equipo de Shopify dio un paso atrás para ver lo que los compradores realmente necesitan en este momento.
"Había dos funciones que creamos en respuesta a Covid que pensamos que realmente ayudarían a la experiencia de compra actual", dice Ho. Una fue la La función Shop Local, a la que los usuarios pueden acceder directamente desde la página de inicio de la aplicación, y la otra fue la adición de detalles específicos en la página de cada minorista. perfil, brindando a los compradores la información más precisa y actualizada sobre si esa tienda está abierta en cualquier capacidad y qué servicios se encuentra actualmente ofrecimiento. "Creo que todos quieren mantener la vitalidad en sus comunidades", agrega, en relación con el deseo de los compradores de apoyar a las empresas locales en este momento.
Artículos relacionados
¿Qué tan grave es una pandemia para los pequeños minoristas y pueden recuperarse?
Garmentory es ahora su destino en línea para boutiques independientes y diseñadores emergentes
Farfetch adquiere Off-White, Heron Preston, la empresa matriz New Guards Group
Algunas de esas empresas locales pueden estar usando Shopify para vender productos en línea por primera vez. La plataforma ha visto a más empresas generando ventas en su primera semana en ella, lo que sugiere que muchos comerciantes tradicionales establecidos se están uniendo a Shopify. Además, un 64% más de empresas existentes crearon nuevas tiendas en línea en Shopify en la segunda quincena de marzo que en la primera.
Shopify también está apoyando a sus comerciantes detrás de escena. Está haciendo que su función de tarjeta de regalo esté disponible para todos los planes, además está trabajando para expandir su iniciativa de financiamiento para pequeñas empresas Shopify Capital. Además, ofrece sus funciones de marketing por correo electrónico de forma gratuita a todos los usuarios hasta octubre. 1; ofreciendo entrega local y recogida como opciones de envío; y ofrece 90 días gratis para todos los nuevos comerciantes.
Farfetch, un mercado en línea que ofrece acceso a productos de diseño a través de cientos de socios minoristas en todo el mundo, también está haciendo Esfuerzos especiales para apoyar a sus aproximadamente 700 pequeños socios boutique, muchos de los cuales anteriormente dependían del ladrillo y mortero. Ventas.
La empresa y su equipo de relaciones públicas han trabajado arduamente en una iniciativa denominada #supportboutiques, a través de la cual utilizan mensajes de marketing para impulsar el compromiso de sus socios de pequeñas empresas. Farfetch también está reduciendo las tarifas involucradas en el uso de la plataforma, ofreciendo mover su inventario y cumplir con sus pedidos de ellos cuando no pueden y brindar asistencia en forma de equipo de protección para el personal de las boutiques, así como en general Guia.
En un carta abierta a los compradores, El director ejecutivo de Farfetch, José Neves, quien por cierto lanzó la empresa semanas antes del colapso de la bolsa de valores de 2008, escribió: "Como usted sabe, cuando compras en Farfetch, tus artículos llegarán de una boutique en 50 países de todo el mundo o de una de nuestras muchas marcas socios. La gran mayoría de ellos son pequeñas empresas (a menudo familiares), muchas de las cuales no pueden recibir clientes en sus tiendas en este momento. Sin embargo, la mayoría todavía puede comerciar en línea. Este es un salvavidas vital para ellos en este momento. Estamos haciendo todo lo posible para ayudar a todos nuestros socios, pero especialmente a los más pequeños ".
Otra plataforma que vale la pena mirar si desea comprar desde pequeños en línea es Garmentory, una plataforma al estilo de Farfetch enfocado en boutiques pequeñas e independientes que venden marcas de moda igualmente geniales bajo el radar. La misión de la empresa siempre ha sido apoyar a estas tiendas locales y ayudarlas a competir contra los gigantes del comercio electrónico. Ha redoblado sus esfuerzos frente al Covid-19.
"La mayoría de nuestras boutiques realizan menos del 1% de sus ventas en sus propios sitios web, por lo que nos necesitan", dijo el director ejecutivo Sunil Gowda. dijo a Glossy a principios de este mes. "Nuestra misión siempre ha sido ayudarlos a competir con los grandes almacenes y con Amazon al permitirles diversificar su base de clientes de una manera que no pueden hacer por sí mismos. Y ahora, más que nunca, eso se ha vuelto crítico para ellos ".
De manera similar a Farfetch, Garmentory ha ayudado al enfocar los mensajes de marketing en sus boutiques más pequeñas para hacer que sean más visibles para los compradores y realicen ventas flash, además de ofrecer orientación y asesoramiento, según sea necesario, detrás de la escenas.
Por sí sola, ninguna de estas iniciativas salvará a la industria de la moda de un contracción inevitable, pero juntos podrían ayudar. Ya sea que desee ayudar a un favorito local a permanecer en el negocio o descubrir una nueva pequeña boutique para apoyar, nunca ha sido tan fácil hacerlo sin levantarse del sofá.
No te pierdas las últimas noticias de la industria de la moda. Suscríbete al boletín diario de Fashionista.