Foto: Cortesía de J.Crew
Después de 15 meses en el trabajo, Tripulacion J CEO James Brett se fue a mediados de noviembre tras desacuerdos con el directorio de la empresa sobre estrategia de cambio. Pero según su último informe de ganancias, el plan de Brett estaba comenzando a funcionar. El jueves, J.Crew, Inc. anunció que en el tercer trimestre, las ventas totales de tiendas comparables aumentaron un 8 por ciento, el mayor salto en más de cinco años, mientras que las ventas comparables en J.Crew, la marca, aumentaron un 4 por ciento. Eso es significativo: la marca había experimentado una disminución en las ventas durante los últimos cuatro años. Esta vez el año pasado, bajaron un 13 por ciento. Ventas comparables en el Madewell siempre ganando dinero saltó 22 por ciento en el trimestre.
Sin un director ejecutivo, los ejecutivos de J. Crew han dividido las responsabilidades de Brett y ya han tomado un par de decisiones importantes que revierten las que él tomó. Según una nota interna obtenido por el Wall Street Journal
. J.Crew ha decidido cerrar dos de sus sub-marcas: Mercantile, una línea de menor precio que comenzó a venderse en Amazon como parte de la estrategia de Brett para aumentar al por mayor, y Nevereven, una línea más impulsada por las tendencias que se lanzó tan recientemente (hace unos 17 días) y en silencio, probablemente no lo sabías existió. (Se podría decir que Nevereven tuvo una oportunidad). Una fuente le confirmó a Fashionista que las dos líneas se reducirían. El periódico informó a principios de este mes que Brett y los miembros de la junta se enfrentaron específicamente por estas dos marcas.Según se informa, el memo también señaló que J.Crew también saldría de la categoría de artículos para el hogar y eliminaría gradualmente algunas sub-marcas "en el interés de crear mayor claridad para los consumidores ". Como resultado, dos de los empleados de Brett dejarán la empresa: Aaron Rose, jefe de negocios emergentes y marcas de valor, y Geren Lockhart, responsable de marcas emergentes.
Sin embargo, a pesar de estos enfrentamientos, durante una conferencia telefónica el jueves para discutir las ganancias, los ejecutivos de J.Crew hablaron positivamente sobre el reinicio de la marca en septiembre, destacando una nueva estética, una gama más amplia de puntos de precio y tamaño extendido como particularmente exitoso. Incluso destacaron la "estrategia de sub-marca" de la marca, mencionando Mercantile, pero no Nevereven, por su nombre, además de otras nuevas marcas 365 y Point Sur. Aparte del producto, se dijo que el nuevo programa de recompensas de J.Crew y los esfuerzos intensificados de marketing digital habían tenido éxito en atraer nuevos clientes, mientras que su campaña "New Crew" de aspecto inclusivo generó 250 millones de redes sociales impresiones.
Sin duda, será interesante ver qué otras partes de la estrategia de Brett terminan en la tabla de cortar y cómo se verán las ganancias futuras de J.Crew como resultado. Sin duda, estaremos vigilando.
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