Cómo BeautyBio convirtió las microagujas en una obsesión por influenciadores

La industria de la belleza está obsesionada con la disrupción, o al menos con la idea de ella, de todos modos. Constantemente surgen promesas de elaborados rituales nuevos, elegantes compuestos de 10 sílabas y plantas exóticas que son el único verdadero secreto para una piel perfecta. La mayoría de ellos desaparecen con la misma rapidez, subsumidos en la próxima cosa candente que activará esos emojis de llamas. Pero luego, de vez en cuando, aparece algo especial: algo nuevo, único y legítimamente innovador. Algo, tal vez, como la práctica de hacer en casa microagujas.

Microneedling, un proceso que utiliza pequeñas agujas para hacer pequeñas abrasiones en la piel para permitir que los productos Penetra más profundamente y ayuda a estimular la producción natural de colágeno de la piel, comenzó a hacer ondas en 2016. Popular en las oficinas de dermatología y con esteticistas capacitados profesionalmente para usar los dispositivos, las herramientas de microagujas no se convirtieron en opciones para el cuidado de la piel en el hogar hasta hace poco. Es el tratamiento que parece estar en la punta de la lengua de los influencers; no solo cuenta con la aprobación de Kardashian, sino que la piel perfecta residente de "Queer Eye" tiene 

Tan France también es un devoto. Y la accesibilidad en el hogar es todo gracias a una sola marca: BeautyBio, los creadores de la Dispositivo GloPro.

Un híbrido de un Luz LED y un rodillo cubierto de agujas, el GloPro de mano fusiona dos tratamientos que se habían reservado previamente para los que gastan mucho en los consultorios de los dermatólogos y permite que las personas los tomen en sus propias manos - literalmente. BeautyBio, que fabrica la herramienta y la gama de productos que la acompaña, es una creación del veterano de investigación y desarrollo del cuidado de la piel Jamie O'Banion y su padre bioquímico, Terry James. En tan solo unos pocos años, ha pasado de ser un nombre desconocido a ser un actor importante en los mercados de belleza estadounidenses y europeos. Su negocio va tan bien, de hecho, que tiene la vista puesta en la marca de ventas de $ 100 millones para 2018.

Entonces, ¿cómo pasó la marca de ser un equipo de tres personas a vender dispositivos de microagujas por valor de $ 400,000 en los primeros 12 minutos que salieron a la venta? Adelante, la CEO y cofundadora O'Banion se sincera sobre cómo construyó la marca de gran éxito.

¿Cómo ingresaste a la industria de la belleza?

Me gusta decir que me caí en eso. Mi padre comenzó como anestesiólogo, luego se dedicó a la dermatología y luego a la bioquímica y se convirtió en socio de uno de los grandes laboratorios de investigación y desarrollo de cosméticos en los EE. UU. Terminé uniéndome a su compañía y trabajamos en los ingredientes para muchos de los mejores marcas. Él fue el ideador original del concepto de microagujas, y a partir de ahí, fuimos por el camino de no solo si podríamos hacer esto en un entorno clínico, pero también que esto es algo que alguien puede hacer en hogar.

¿Y ahí fue cuando empezaste BeautyBio?

Primero comenzamos en el lado del cuidado de la piel y luego pasamos a GloPro. Solicitamos nuestra patente hace 13 años, y luego tardó siete años en emitirse. De hecho, tenemos la patente de las microagujas, lo cual es increíblemente emocionante tener una vertical completa.

¿Ha cambiado mucho el dispositivo con respecto al concepto original de hace tantos años?

Oh si. Tenemos tantos años de experiencia ahora y hemos tenido tantos estudios clínicos y ensayos clínicos. ¿Sabes, cuando empezamos era como, 'agujas en un palo'? Ni siquiera sabíamos cambiar la cabeza cada tres o cuatro meses como una navaja o un cepillo de dientes, así que definitivamente ha habido ese viaje.

Ahora tenemos tres tecnologías diferentes en la herramienta: el LED rojo, la microaguja y la pulsación vibro-táctil, que realmente ayuda a penetrar más profundamente en la piel. También descubrimos que, al igual que no es mejor correr un maratón dos veces al año y luego no hacer ejercicio, descubrimos que las microagujas al menos tres veces a la semana te dan un mejor resultado a largo plazo.

¿Cómo te fue con el lanzamiento inicial?

HSN se comunicó a través de algunos contactos de la industria y dijo: 'Nos encantaría que salgas al aire'. Honestamente nunca tuve había comprado con ellos antes, pero me encantó la idea de tener un megáfono en HSN donde solo estaba yo compartiendo mi conocimiento. Cada vez que entro en el set no estoy pensando en vender algo, estoy pensando en ayudar a la gente a entenderlo. Debido a que HSN tiene un volumen bastante grande, creo que hicimos más de $ 1.5 millones en nuestro primer semestre.

Eso es increíble.

Quiero decir, ¡tenía un negocio de $ 10 millones con tres personas! Pero con HSN y QVC fue realmente posible. Puedes hacerlo gracias a ellos, porque no necesitaba un gran equipo de campo.

Ha sido muy divertido hacer crecer el equipo, hacer crecer esa familia y quiénes son. Tenemos un equipo de 30 en Dallas, una pequeña oficina en Tampa y un equipo en Nueva York, ambos con menos de 10 personas, y luego tenemos un equipo de campo de 60.

Desde ese primer lanzamiento en 2016, ustedes realmente han despegado.

Ha sido increíblemente emocionante tener algo que amas y te apasiona y compartirlo con el mercado de una manera a la que todos responden de una manera igualmente apasionada. Lanzamos en Nordstrom hace menos de un año y fuimos su SKU de belleza número uno en ventas literalmente 30 días después de nuestro lanzamiento. Ganamos el Seducir Premio Best of Beauty, el Belleza total Premio y el Nueva belleza premio de la revista todo dentro de, como, tres meses el uno del otro.

Tenemos a todos estos influencers increíbles usando la marca, y no solo usando GloPro, sino también usando nuestro limpiador y nuestros parches para los ojos, y es increíble ver crecer a esa comunidad. No le hemos pagado a nadie. No nos hemos comprometido con un solo influencer y eso, para mí, es una prueba de fuego increíble. El impulso de eso es tan real y la única forma en que sucede orgánicamente es que el producto tiene que funcionar, tiene que dar un resultado.

Definitivamente parece que las redes sociales han tenido una gran influencia en la difusión de la marca. ¿La tecnología digital ha afectado su estrategia de marca?

Siempre nos hemos mantenido fieles a la frase "la verdad en la belleza", que ha sido nuestra guía. Creo que todos en el mercado quieren saber más, tener una voz más activa y conectarse con sus marcas. Formulamos según la necesidad de nuestros consumidores y del mercado. Tenemos dos nuevos lanzamientos que saldrán este otoño que surgieron únicamente por escuchar a nuestros clientes.

La conectividad que está disponible ahora para DMing con su base de clientes es fenomenal. Siempre le digo a mi equipo: 'Está justo frente a ti, siempre sabrás la respuesta correcta si te pones el sombrero de cliente'. Si alguien ha pagado el dinero que tanto le costó ganar para invertir en nuestro marca, quiero asegurarme de que tengan la experiencia más increíble y eso es un estándar alto, pero así es absolutamente como tienes que establecer quién eres y qué te propones hacer.

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Dado que la marca realmente se hizo un nombre gracias a la innovación, tengo que preguntar: ¿Qué sigue?

Estoy trabajando en un libro en este momento para, con suerte, publicarlo a fines del cuarto trimestre para tratar de recopilar todos estos mensajes y calcular averiguar lo que la gente quiere saber y armar algo que espero pueda ser de valor para alguien que está tratando de hacer lo que yo hizo.

Este otoño tenemos un lanzamiento increíble llamado Quench, una nueva crema que contiene los mismos cuatro lípidos que su cuerpo produce de forma natural. También tenemos un producto de cuello eso es increíble para levantar y contornear este otoño. Tengo dos patentes diferentes que he presentado. Y algunas opciones corporales divertidas que saldrán, realmente una forma completamente nueva de hacer tratamientos corporales específicos.

Esta entrevista ha sido editada para mayor claridad y extensión.

Foto de la página de inicio: Cortesía de BeautyBio

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